建筑项目团队间的信任修复策略分析——基于信任违背类型的实验

《建筑项目团队间的信任修复策略分析——基于信任违背类型的实验》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、万方数据西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：在充分认知和把握信任修复的概念及内涵，本研究在全面的回顾信任、信任修复领域相关理论研究和实证研究文献作品的基础上，进行了梳理和分析，逐步建立、完善本文的理论框架，界定变量的操作问题，提出研究的假设。在文献分析、专家咨询访谈的基础上进行了问卷的情境设定、变量题项设置，经多次修改得出最终的2×2问卷设计。运用SPSSl9．0和AMOS21．0软件对建筑行业第一手问卷数据进行相关分析、信度检验、验证性因素分析和方差分析，用以探析在信任违背类型的调节作用下，约

2、束策略和展示策略如何影响信任修复水平，以此对本文提出的假设进行实证检验。本文旨在进一步完善信任修复的概念框架理论，同时有助于解决在建筑工程项目合作方之间出现的情感关系问题，通过积极的信任促进项目的合作成功。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：套怒日期：办，6．6、眵万方数据西南交通大学硕士研

3、究生学位论文第1页摘要信任反映的是人与人之间的相处关系，组织行为学领域认为信任是对对方行为或意愿的积极期望，因而愿意处于容易受对方影响的风险心理状态。目前信任对个人及组织的影响已得到大量研究的证实，然而，信任又是非常脆弱的，一旦遭到破坏，修复难度较大，且无法恢复到原水平。建筑行业工程建设项目所涉金额庞大、周期长、风险因素较多，项目合作方之间的关系复杂，信任对组织间的合作成功起着至关重要的作用。本文以建设工程项目合作为背景，添加信任倾向作为控制变量建立了研究模型，主要研究在能力型信任违背和正直型信任违背下，基于修复机制的约束策略和展示策略如何影响

4、信任修复的有效性。研究运用情境模拟和调查问卷相结合的方法，选取建筑行业相关从业人员为被试收集数据，以相关分析、信度检验、验证性因子分析、方差分析为主进行统计分析，对模型所提出的假设进行验证，得出如下主要结论：(1)基于不信任的约束机制和信任的展示机制，分别采取相应的修复策略，对信任意愿的影响存在显著差异，而对于信任信念(能力、正直、善心)的判断则差异不完全显著。(2)在能力型信任违背下，相比约束策略，展示策略对信任信念(能力、正直、善心)和信任意愿的修复作用更佳；在正直型信任违背下，约束策略对信任意愿修复效果更优，但对信任信念(能力、正直、善心

5、)的修复效果不完全显著。(3)信任倾向与信任修复效果呈正相关关系，信任方的信任倾向越高，关于信念(能力、正直、善心)和意愿的信任水平越容易得到修复。关键词：信任违背；修复策略；信念；意愿万方数据西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页Abstract1’mstrenectstllerelationmpofbe似eenpe叩letogetalong，expensint11efieldofo唱aIlizationalbehaViort11inkthatthetruStist11epositiVeeXpectationsforbehaviororwil

6、lin舯essoftheotllerone，a11dtlluSpeopleisⅦlnerabletoriskmentalstateafl’ected．CluTently，tlleimpactof仇lstonindiVidualsando唱aIlizationshavebeencon五咖edbyalargeInlIIlberofstudies，howeVer，缸ustisVeDr缸喀ile，oncedes扛oyed，restorationisdi伍cuh，mlditcaIlnotbereStoredt0theoriginalleVel．Const

7、ructionprojectisal、ⅣayswitIlahuge锄ount，10ngcycle，riskf．actorS，t11ereIationsllipbetweenoftlleprojectpartnersiscomp¨cated，tmstintllecooperationbetweenmeorg撕zationplaysaVitalmlein血eSuccess．IIlmeback掣oundofthecooperationprqect，tobuildaresearchmodel，weaddtrustpropensi哆asacontrolV

8、撕abletoresearchwhena_bility．baSedtnlstandintegrity-basedtruStaredes仃oyed，ho