人因工程与人机系统设计.doc

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1、人因工程與人機系統設計大綱：1.人因工程概論2.人機系統的基本架構3.人的生理特性與心理需求4.工作方式：工作組織與工作類型5.機器：人機介面、顯示器與控制器6.環境：工作站、週邊設施、環境因素與工作姿勢7.結語：人性化的設計人因工程概論l「人因工程(Ergonomics)」的字源：-“Ergonomics”由兩個希臘字所組成：＞”ergon”意為「工作（work）」＞”nomos”意為「法則(thelaws)，學問、研究（studyof）」-“Ergonomics”意指「工作的法則、工作的學問」，是研

2、究如何工作可以省力、省事、安全、正確的學問。l人因工程(Ergonomics，Humanfactors)的意義：（1）.了解人的能力與限制（2）.應用於工具、機器、系統、工作方法和環境之設計（3）.使人能在安全、舒適、及合乎人性的狀況下（4）.發揮最大工作效率和使用效能，並提高生產立即使用者滿意度。“Fitthemachinetotheperson”l從事人因工程工作的基本觀念與態度：（1）.為使用者著想（「以客為尊」）（2）.尊重生命的價值（「安全第一」）（3）.崇尚人性（”Fitthemachine

3、totheperson.”）（4）.不斷改善、用心設計l人因工程應用範圍大略包括以下項目、設備、及系統之規劃與設計：（1）.生產、製造、和服務業之現場工作、機器設備、及工作環境。（2）.各種產品之工業設計。（3）.電腦軟體及硬體（4）.兒童、高齡、及殘障人士之活動輔助設備（5）.公共服務系統（如交通、電訊、醫療、行政等）。（6）.航空太空設備之操縱及航管系統。（7）.國防武器系統。（8）.其他尊重人性的設備與系統。l人機系統（Human-machinesystem）:機工作方式人環境l人力系統：人Sen

4、singActionInfoprocessingInfostorageInputOutputFeedback半自動系統：Input人ControlProcessesOutputDisplaysFeedback自動系統：人SensingActionInfoprocessingInfostorageInputOutput人ControlProcessesDisplaysFeedback人的生理特性與心理需求：l體型：劉備vs.武大郎l力氣：關公vs.書生l耐力：馬拉松選手vs.一般人l靈巧性：外科醫生vs.

5、工藝師傅l呼吸、脈搏、血壓：陳摶vs.一般人l內臟功能：好vs.壞l年齡：55歲vs.25歲l學習能力l記憶力l知覺：視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺l喜好：主觀的感覺l預期：學習與經驗的影響l動機、情緒、人格、社會的影響工作方式：工作組織與工作類型l集權式vs.分權式l生產線式vs.生產部門式lMassproductionvs.Leanproductionl工具機操作l物料搬運l裝配l維修l櫃臺作業行政業務處理l終端機操作l影印機操作l工作人員能力l工作性質、內容、品質、數量l工件、材料l手工具、機器l容

6、器、貨架l輸送帶、輸送車l標準程序、標準時間機器：人機介面、顯示器與控制器l人機介面是人與機之間的溝通管道，應按工作性質及操作目的選用或設計適當的人機介面，以提高操作效率並避免錯誤或危險。ü控制器ü顯示器ü標示ü間隔距離ü劃分區域ü排列布置ü動作與反應的配合…等l適當的傢具與輔助設備l常用的物品應置於易於取放的範圍l工作面高度需配合工作者的體型l應有足夠的活動空間l消除危險及潛在的傷害因素l適當的照明通風l維持整潔的內務l避免彎腰抬舉重物l使工作有坐姿、立姿、與走動的變換l提供正確的座椅及工作台面的調整

7、說明l座椅及靠背的高度應可以調整l坐姿及立姿的膝、腳應有活動的空間l立姿的工作應便免使用高於地面的平臺l避免高於肩膀的操作l避免手在身後的操作人性化的設計：人因工程追求的是人性化、高品質、高效率的工作與生活l人因工程是基本的觀念也是實踐的技術。l每個人多付出一點關心與體貼l為人著想是簡單的人性化訓練！人性化的祥和社會人機介面對安全衛生之影響評估與改善對策：Ø一個生產操作系統（人機系統）中，一定包含操作人員與機器設備二者，在人機之間必然存在訊息的交流。自動化的程度愈高或人機介面設計安全考慮愈週詳，人與工件

8、直接接處的機會愈少，意外狀況使人體直接受到傷害的可能性愈低。Ø歷年來重大職業災害原因分佈中，75%左右為：l不安全動作。l不安全設備。不安全動作及不安全設備同時出現者（有增加的趨勢）Ø事故的更深層原因與不當的人機介面設計有關：ü人機介面設計時有適當的安全考慮，操作人員就不會有接近危險點的必要與機會。ü設計的形式限制了操作的方式。Ø「人機介面的延伸」：--在沒有適當的人機介面的狀況下，操作人員為要達成工作的目標，只得直接在機械加工點上進行操作