ergo.90.introduction(ii).2.21人因工程与人机系统设计new

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1、人因工程与人机系统设计大纲：1.人因工程概论2.人机系统的基本架构3.人的生理特性与心理需求4.工作方式：工作组织与工作类型5.机器：人机接口、显示器与控制器6.环境：工作站、外围设施、环境因素与工作姿势7.结语：人性化的设计人因工程概论l「人因工程(Ergonomics)」的字源：-“Ergonomics”由两个希腊字所组成：＞”ergon”意为「工作（work）」＞”nomos”意为「法则(thelaws)，学问、研究（studyof）」-“Ergonomics”意指「工作的法则、工作的学问」，是研究如何工作可以省力、省事、安全

2、、正确的学问。l人因工程(Ergonomics，Humanfactors)的意义：（1）.了解人的能力与限制（2）.应用于工具、机器、系统、工作方法和环境之设计（3）.使人能在安全、舒适、及合乎人性的状况下（4）.发挥最大工作效率和使用效能，并提高生产立即使用者满意度。“Fitthemachinetotheperson”l从事人因工程工作的基本观念与态度：（1）.为使用者着想（「以客为尊」）（2）.尊重生命的价值（「安全第一」）（3）.崇尚人性（”Fitthemachinetotheperson.”）（4）.不断改善、用心设计l人因

3、工程应用范围大略包括以下项目、设备、及系统之规划与设计：（1）.生产、制造、和服务业之现场工作、机器设备、及工作环境。（2）.各种产品之工业设计。（3）.计算机软件及硬件（4）.儿童、高龄、及残障人士之活动辅助设备（5）.公共服务系统（如交通、电讯、医疗、行政等）。（6）.航空太空设备之操纵及航管系统。（7）.国防武器系统。（1）.其它尊重人性的设备与系统。l人机系统（Human-machinesystem）:機工作方式人環境l人力系统：人SensingActionInfoprocessingInfostorageInputOutp

4、utFeedback半自动系统：Input人ControlProcessesOutputDisplaysFeedback自动系统：人SensingActionInfoprocessingInfostorageInputOutput人ControlProcessesDisplaysFeedback人的生理特性与心理需求：l体型：刘备vs.武大郎l力气：关公vs.书生l耐力：马拉松选手vs.一般人l灵巧性：外科医生vs.工艺师傅l呼吸、脉搏、血压：陈抟vs.一般人l内脏功能：好vs.坏l年龄：55岁vs.25岁l学习能力l记忆力l知觉：

5、视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉l喜好：主观的感觉l预期：学习与经验的影响l动机、情绪、人格、社会的影响工作方式：工作组织与工作类型l集权式vs.分权式l生产线式vs.生产部门式lMassproductionvs.Leanproductionl工具机操作l物料搬运l装配l维修l柜台作业行政业务处理l终端机操作l复印机操作l工作人员能力l工作性质、内容、品质、数量l工件、材料l手工具、机器l容器、货架l输送带、输送车l标准程序、标准时间机器：人机接口、显示器与控制器l人机接口是人与机之间的沟通管道，应按工作性质及操作目的选用或设计适当的人

6、机接口，以提高操作效率并避免错误或危险。ü控制器ü显示器ü标示ü间隔距离ü划分区域ü排列布置ü动作与反应的配合…等l适当的家具与辅助设备l常用的物品应置于易于取放的范围l工作面高度需配合工作者的体型l应有足够的活动空间l消除危险及潜在的伤害因素l适当的照明通风l维持整洁的内务l避免弯腰抬举重物l使工作有坐姿、立姿、与走动的变换l提供正确的座椅及工作台面的调整说明l座椅及靠背的高度应可以调整l坐姿及立姿的膝、脚应有活动的空间l立姿的工作应便免使用高于地面的平台l避免高于肩膀的操作l避免手在身后的操作人性化的设计：人因工程追求的是人性化

7、、高品质、高效率的工作与生活l人因工程是基本的观念也是实践的技术。l每个人多付出一点关心与体贴l为人着想是简单的人性化训练！人性化的祥和社会人机接口对安全卫生之影响评估与改善对策：Ø一个生产操作系统（人机系统）中，一定包含操作人员与机器设备二者，在人机之间必然存在讯息的交流。自动化的程度愈高或人机接口设计安全考虑愈周详，人与工件直接接处的机会愈少，意外状况使人体直接受到伤害的可能性愈低。Ø历年来重大职业灾害原因分布中，75%左右为：l不安全动作。l不安全设备。不安全动作及不安全设备同时出现者（有增加的趋势）Ø事故的更深层原因与不当的

8、人机接口设计有关：ü人机接口设计时有适当的安全考虑，操作人员就不会有接近危险点的必要与机会。ü设计的形式限制了操作的方式。Ø「人机界面的延伸」：--在没有适当的人机接口的状况下，操作人员为要达成工作的目标，只得直接在机械加工点上进行操