我国烟草行业企业文化的现状诊断与构建

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1、厦门大学学位论文原创性声明兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。声明人(签名)：／八雩凇21年f月2>Et厦门大学学位论文著作权使用声明本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。本

2、学位论文属于1、保密()，在年解密后适用本授权书。2、不保密(U(请在以上相应括号内打“4”)日期：如7年f月2汨日期：雌稠2蝈第一章绪论第一节研究背景企业文化已经成为学术界和企业界研究的热门话题，企业文化是企业竞争力和持续发展的最终源泉也已经为越来越多的企业实践所证明。随着各行各业竞争的加剧，竞争已经从最初的产品竞争、渠道竞争、人才竞争转向最根本的制度竞争、文化竞争。在这样的背景下，企业要生存，要保持可持续发展，要在竞争中获胜，最根本的是要塑造优秀的企业文化，通过优秀的企业文化促进员工个体和组织学习创新、优化组织内部流程、树立良好企业形象、进而提升财务业绩。我国传统行

3、业的典型——烟草行业近年来随着内外形势的变化也开始关注企业的文化建设。烟草行业是一个特殊的行业，它一方面是国家利税的重要来源，另一方面受到WHO(世界卫生组织)越来越严格的控制；加入WTO(世界贸易组织)后，中国的烟草将直接面对国际巨头的竞争；实行了二十几年的烟草专卖体制引起越来越多的置疑。在这样的形势下，国家烟草专卖局推出了“大市场，大品牌，大企业”的发展战略，积极推进烟草全行业的整合。随着国家局。国家利益至上，消费者利益至上一这一行业共同价值观的提出，行业内各个企业掀起了企业文化建设高潮。但在这个过程中暴露出诸多问题，主要是以下几个方面：第一，企业文化成为挂在墙上的

4、“绣花枕头一。许多企业仅仅提炼出了一些理念教条，形成了一些手册和条幅挂在墙上。有些企业虽然制定了精美的企业文化手册，但企业的日常行为却与之相悖。企业文化应该是通过员工和企业的行为体现出来的共同认可的价值体系，必须落实到员工的和企业的日常行为中。第二。企业文化建设过程中急于求成。有些企业的领导好大喜功，不尊重企业文化发展的客观规律，草草完成一些表面文章。企业文化与企业发展的历程息息相关，是企业发展过程中优秀元素的积淀和升华。企业文化建设是一项系统工程，决不是一朝一夕之功。第三，企业文化成为绝对的领导文化。勿庸置疑，领导者的行为方式、性格特质会影响企业文化，但企业文化绝对不

5、是领导文化。有些企业在文化建设过程中，领导一言堂，独自决定“企业文化一，这样的企业文化缺乏员工的参与，员我国烟草行业企业文化的现状诊断与构建工认可度很低甚至发生抵触心理，更不可能用自己的行为去实践企业文化了。第二节本文研究的意图在企业经营过程中，许多人关注品牌建设、流程再造、组织学习，然而对这些领域的关注并没有达到所期望的那样。很多时候，主要原因是缺少一套优秀的企业文化，使各个模块相互协同产生合力。目前，我国烟草行业迫于内外压力，纷纷开始关注企业文化建设，那么，我国烟草行业的企业应该如何建设企业文化呢?本文研究的主要意图就是顺应我国烟草行业企业文化建设的潮流，通过对烟草

6、行业目前面临形势的分析，依据企业文化方面的相关理论，对我国目前烟草行业的企业文化现状进行系统的扫描和剖析，提出我国烟草行业企业文化构建的策略，进而为目前烟草行业的企业文化建设提供一些思路和指导。一、研究方法第三节本文研究方法和研究框架本文的研究方法主要包括以下几种：l、问卷调查法。翻译、修改并发放“丹尼森企业文化调查问卷一2012份，回收有效问卷1774份。2、调研访谈法。结合“7S刀框架，对烟草行业企业的员工及管理者进行了现场访谈。3、企业文化研讨会。在龙岩卷烟厂和石家庄烟草公司共召开了12场员工现场研讨会、2场中层管理者研讨会及l场全公司范围内的大型研讨会。4、文献

7、资料法。(1)登录中国期刊网、万方数据库、厦门大学硕博论文库、外文数据库查阅了大量有关企业文化的概念、功能及测评诊断方面的资料；(2)登录东方烟草网、国家烟草专卖局官方网站、中国烟草杂志等网站，查阅了大量关于烟草行业方面的知识。5、数量统计法。根据问卷结果，对烟草行业企业文化现状进行了描述统计，并利用相关图形进行了形象说明。2第一章绪论二、研究框架本文共有五章，第一章，阐述研究背景、意义、方法及框架；第二章，对企业文化方面的文献进行了梳理并提出了自己的观点；第三章，分析了我国烟草行业的目前形势，利用定量与定性相结合的方式对我国烟草行业目前