全面质量管理物流论文范文-试析现代物流企业实施全面质量管理word版下载

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1、全面质量管理物流论文范文:试析现代物流企业实施全面质量管理word版下载导读：本论文是一篇关于现代物流企业实施全面质量管理的优秀论文范文,对正在写有关于全面质量管理论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：【摘要】随着国际市场和我国经济的快速发展，物流企业正发挥着越来越重要的作用。本文结合全面质量管理的相关理论，分析现代物流企业实施全面质量管理的重要性和可行性，以及实施的原则，进而探索实施全面质量管理的途径。【关键词】物流；全面质量管理；实现路径一、全面质量管理思想全面质量管理的中心是质量，宗旨是全员参加，对质量形成的全过程，釆用灵活多样的管理技术和策略进

2、行全面管理，以达到全面质量管理的目的。全面质量管理主要强调：（1）质量管理不能只依靠检验和统计制约策略，很多策略和手段都可以用来解决质量理由，除此之外企业还需要具备一套完整的组织管理体系；（2）质量职能是企业全体人员的责任，企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任的意识；（3）质量理由存在于产品制造的全过程，因此，解决理由的策略也存在于整个产品质量的产生、形成和实现的全过程当中；（4）质量管理不能单纯的考虑狭义的产品质量，还耍考虑其他的一些附加性服务，如价格和服务等。二、物流企业实施全面质量管理的重要性和可行性随着经济的快速发展，现代物流企业发挥着愈来愈重要

3、的作用。实施全面质量管理可以为企业在缩短总运转周期、降低质量成本、缩短库存周转时间、提高主产率、及满足顾客期望等许多方面带来极大的利益。全面质量管理策略最早应用于制造业，但由于其原理具有普遍性，很快被各行各业采用，并获得了巨大成功。物流企业的物流服务与工业企业的产品制造的质量管理目标都是在一定的条件下最大限度的满足顾客的期望，相关由此可见，将全面质量管理的相关理念和策略引入到现代物流企业的质量管理工作中具有可行性。三、现代物流企业实施全面质量管理的基木原则（1）全程制约。物流企业的质量管理是一系列复杂的管理活动,要保证企业物流的有序进行，必须对企业的物流生产活

4、动进行全过程的质量制约，以达到企业质量管理的目标，进而提高企业的竟争力。（2）全员参与。现代物流企业的生产活动是一个供应链物流的生产过程,涉及众多资源的整合与协调的理由,这就要求许多相关环节、部门和人员紧密配合，共同努力。（3）顾客至上。在一定的条件下最大限度地满足顾客的需求是现代物流企业提供服务的最终冃标，在提供物流服务过程屮，通过不断地增加顾客的满意度可以逐渐的提高物流企业的质量管理水平。其中顾客既包括企业外部的顾客，也包括企业内部的顾客。（4）持续不断地改善。随着物流企业的快速发展和竞争的日益激烈，人们对物流企业的要求也越来越高，质量也总能得到不断地改善

5、。这就要求物流企业不断提高产品或服务的质量和可靠性，从而获得其他企业难以效仿的竞争优势。四、现代物流企业实施全面质量管理的策略（1）企业应形成全面质量管理的氛围。在企业内部实施全面质量管理的管理策略时，应该形成“质量至上”的积极氛围，使全体员工在形成追求良好的物流质量文化的同时获得荣誉感；在企业外部，获得良好的企业信誉和企业形象，获得顾客的好感，从而实现企业的社会价值。（2）引入全面质量管理模式，全面提升物流服务质量水平。物流企业建立全面质量管理体系，必须满足“三全一多样”的基本要求，即全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理及多策略的质量管理。通过

6、建立全面质量管理体系，调动全员，全过程的管理模式，进而整体提升企业物流服务质量水平。（3）完善企业物流人才全面质量管理思想的培养机制。物流人员是物流生产过程的直接执行者，要保证物流质量，就应当重视这方面人才培养。因此，企业应该对物流人才的培养机制多加重视，只有这样企业才能逐步提高企业的物流质量，形成独有的竞争力。（4）在全面质量管理上实行PDCA循环。PDCA循环是全面质量管理的基本工作策略，也叫做戴明循环,如图1。PDCA循环包括四个阶段：第一，策划（P）o依据对顾客做出的承诺和企业的方针政策，以及通过对关键理由的分析，制立相应的解决策略及企业目标和物流质量

7、目标。第二，实施（D）。根据策划阶段提出的要求实施全过程，主要是策略划阶段的运转质量进行制约。第三，检查（C）。对全过程进行监视和测量，对不符合标准的地方进行分析和处置，并进行数据分析。第四，改善(D)。这是整个循环的总结，主要包括对不符合标准的工作采取纠偏措施和预防措施，并对物流活动的全过程质量进行管理评审，针对不符合规定的环节制定新的质量目标和标准体系，进入到下一个持续改善的循环。参考文献[1]尤建新，杜学美，张建同.质量管理学第[M].北京：科学出版社，2008(2)[2]休伯特.K.兰佩萨德.全面质量管理一一持续改善指南M.北京：中国人民出版社，200

8、4[3]吴清一•物流管理[M]・北京：