企业众包模式参与效果影响因素研究

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1、企业众包模式参与效果影响因素研究　　摘要：以参与网络众包的企业为研究对象，基于企业动态能力理论、认知理论和激励理论，分析企业的自身属性、动态能力以及客观条件等对众包参与效果的影响，在此基础上提出了研究假设，从而构建了研究的概念模型，然后采用问卷调查的方法对企业众包模式的参与效果开展调研，并运用结构方程模型进行了实证检验。实证结果表明：企业自身属性中的高参与会有效促进企业提升其参与绩效；企业动态能力对企业参与众包效果的促进作用不明显；企业在众包方面的相关经验等客观条件对企业参与众包的效果有明显的促进作用。　　关键词：众包；参与效果；动态能力；自身属性；参与度；参与能力

2、　　DOI：10.16315/j.stm.2016.04.001　　中图分类号：F091.354文献标志码：A13　　互联网技术的发展为企业和大众提供了合作的平台，用户可以打破空间的限制来分享知识、经验和创造力，越来越多的企业也选择通过互联网平台来开展创新活动。企业打破了传统创新模式的束缚向着开放式创新的模式转变，并且在创新活动中更加强调用户的参与性。由此，凭借着Web2.0信息技术的交互发展，众包作为一种新型的用户和企业合作创新的模式正在不断发展成熟。众包是指把传统意义上由企业内部员工所承担的工作以公开竞争的方式外包给不特定的大众群体去实施的方式。然而不同行业的企

3、业开放程度存在较大差异，企业的各方面条件也制约着用户参与众包的效果，包括发包方企业的自身属性、动态能力和客观条件等因素。本文就选取发包方企业作为研究对象，从多个角度对企业参与度、参与能力和参与效果做出假设并验证，分析企业众包模式参与效果的影响因素。　　1理论基础　　1.1企业动态能力理论　　Teece等提出了改变能力的能力即动态能力的概念，并把动态能力定义为公司整合、构建、重新配置内部和外部能力以应对快速变化环境的能力。而至今为止，对企业动态理论解释最为全面的定义是：动态能力是指企业保持或改变其作为战略能力基础能力的能力，通过利用资源的吸收与整合以及通过学习、知识管

4、理等方式提升自身的创新能力而获得新知识和能力，并逐步整合和改进现有的能力和提高效率，使企业在动态、复杂、不确定的环境下获得持续竞争优势。Macher等从学习的3个角度（经验积累、知识表述、知识编码）研究了企业的R&D组织管理流程以及信息技术的应用对于提升企业的流程创新绩效的作用，结果发现：研发团队构成的多样性、研发人员与生产人员交流的密集度和信息技术分布的广泛性都有利于提升组织学习和解决问题的成效。Adams等将组织的资源分为基于组织学习的资源和基于资本的资源，强调了组织学习能力对于企业动态能力尤其是创新能力的影响，同时也探讨了知识管理系统在促进企业重新配置资源方面

5、的作用。13　　基于动态能力理论的战略目标的实现，需要企业外部组织或人员的合作来实现。但这种合作是基于时间和任务的合作，与其他组织建立的是一种暂时的、不连续的合作关系，只要任务一完成就解除现有的合作关系。然后，又重新发现新的创新机遇，重新寻找新的合作伙伴，开始新的战略实施。吴贵生指出了企业动态能力与企业吸收外部知识能力的重要关系，认为企业的动态能力能够有效的帮助企业吸收外部知识，从而促进企业竞争力的提升。　　1.2认知理论　　认知理论是指建立在格式塔心理学的基础上的，在这种意义上也被称为“场的理论”。代表人物是Tolman认为行为作为显见的行为是可以被理解的，它是有

6、目的性的，是根据环境中的目标和导致这一目标的手段之间的关系的认知而来的。所谓认知，并不是个别的感知和部分的知觉，而是对含有格式塔心理学所说的形态知觉这种更大的整体的认识。它也包括对象间的相互关系和意义关系，是在对对象间的手段一目的关系的期待这一形态上成立的。认知过程是个体认知活动的信息加工过程。心理学将认知过程看成一个由信息的获得、编码、贮存、提取和使用等一系列连续的认知操作阶段组成的按一定程序进行信息加工的系统。信息的获得就是接受直接作用于感官的刺激信息。感觉的作用就在于获得信息。信息的编码是将一种形式的信息转换为另一种形式的信息，以利于信息的贮存和提取、使用。个

7、体在知觉、表象、想象、记忆、思维等认知活动中都有相应的信息编码方式。　　认知理论的一种解释是认知一感情的一致论。这一说法的基本假设是，我们的信念或认识在一定程度上是受感情的偏爱所决定的。就发包方企业而言，自身对众包模式的认知度、了解度决定了其对众包模式的行为选择及参与意愿。13　　1.3激励理论　　激励理论由来已久，马斯洛提出了“需要层次”理论，他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要5个层次。1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中又把人的需要层次发展为7个，由低到高的7个层次：生理的需要，安全的需要，友爱