微信社群维护方案

《微信社群维护方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、微社群运育管理方案（修订版）任何事物都是有生命周期的，大部分傲社群都经历了萌芽期一高速成长期一活趺互动期一衰亡期一沉寂期,一个辞走完整个生命周期模型长则6个月，短的甚至只需要1周。活跃互动器衰亡期沉寂期因此，我们必须认识到，即便是出于商业目的而去主动管理一个社群,在运营非常好的情况下，祈也是有生命周期的，所以针对撤社带的生侖周期优化，制定微社群运营管理方案。一、微社群的优势及管理目的微社群具有用户群长期黏着、转化的最好方式之一，也是需要社群运营的目的：1•自然构建更多和用户的接触点，馮企业和用户之间的连接时间和频次

2、变得更长；2.让用户与用户之间互相服务，实现黏着的作用。二、延长社群的生命周期从社群的两个主要角色入手：一个是群主，一个是成员。导致社群走向沉寂的原因：1•要么是群主的目的未达成而不再维护，耍么是辟员的需求未满足而不再活2.我『〕的微社群是为了满足家长为子女求学需求而建立的，所以走向沉寂的原因就是未能it家长了解到他们的实际需求。解决方案：1•选举有影响力或热心的群员为群管优势：为了便于微社髀维护，设定群员为群管是最佳的选择。可促使参勺者更枳极、信任度更强，信息由专人或特定人所产生，沟通更畅通，相比运营者维护更具有

3、信服力,进行的管理和群管维护也并不发生冲突。群管激励奖：2•配合群管多发干货尽量少发和主题无关的话题，避免部分群员认为这是一个对走进实际情况没有帮助的微社辟，而另外述有群员认为太多专业话题导致群没有趣味，不认同这样朋规矩，应该有一些轻松活泼的内容活跃气氛，所以可以配合公众平台做一些互动性活动，详见3-5。3•促进微社群活跃度由自有微信公众平台开发会员枳分制，领取会员卡不但可以获取客户信息，而且还会增加家长的积极性。方式：枳分可兑换礼品，获取方式分别为签到获枳分与每日一题获枳分，每日题目由群管发布到群内进行活趺，同时

4、群员可以进行探讨，増加沟通，并冃起到提阴作用。会员卡积分兑换：彳寺定4.推广不定期的活动形式—个群想做得有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有不定期的活动。g佳规划1~2周1个主题，例如;微信投票：最佳妈妈之星推广目的：加关注投票，增加真实粉丝关注量。参选标准：1・高中以下学历奖励标准：彳寺定5•定期分享模式这也是微社群比较受群员欢迎的活动形式。组级方式：由群管提前协调群员，ili青不同群员或者外来顾间分享，每次分享1~2个话题。分享模式：在约定的时间遗请群员一起交流讨论，聚焦特定主题，这样就有T“集体创作"的感觉

5、。三、岗位功能细分（待定）负责人员准备内容说明完成时间四、总结整理阶段（毎周整合1次）1、整理各个平台所搜集的信息、数据,进行备案。2、落实激励及负激励措施。3、效果分析、讨论、提出下阶段的可行性方案。4、搜集的客户信息杨交至咨询进行后期跟踪回前。五、预算及其他暂无预算