微信社群运营方案.doc

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1、微信社群运营方案1.运营概述1.1.运营背景【策划及制定运营方案的背景。由于月底计划?想提高活动或产品的整体/单个数据?想具体提高某一类用户?为了测试具体的运营行为或新功能数据?】1.2.行业现状【目前行业情况，发展情况。如果只是针对单个活动或者非月底、季度计划可以不用写此处内容，如果是则需要把行业目前的情况及数据进行填充，填充完毕后标注是由什么地方所获取的数据。】1.3.市场前景【目前的市场情况及未来的预测、走向。如果只是针对单个活动或者非月底、季度计划可以不用写此处内容。】2.数据调研2.1.往期运营分析【分析往期

2、运营的同类方案或活动等数据，以同类情况下运营情况作为基础数据进行优化或者参考，通过往期的运营数据合理预估完成情况及需要的优化项。数据可以通过运营存档或相关人员来获取】2.2.竞争对手分析【分析竞争对手同期或者往期的运营数据或活动等数据，了解竞争对手的数据动向及运营发展方向，合理利用竞品数据制定针对性的运营策略。数据可以通过百度指数、新闻、行业发展报告、竞品网站等来获取。】3.运营目的3.1.运营目的【开展运营计划的最终目的。如开展运营计划的目的是增加用户，提高运营数据，提高用户数据，提高用户量，活跃率等相关数据。】3.

3、2.运营目标【具体的运营目标。提升多少用户量，提升多少活跃率等准确的目标数据，目标一定要清晰、明确。】3.3.时间周期【填充具体的活动开展时间，活动结束时间，活动维持周期。】4.运营策略4.1.主要运营策略【主要运营策略是指在运营过程中所使用的主要运营方法。主要运营策略是根据产品或企业而定的，例如像早期的运营策略主要为社群和对应的宣传活动等。在撰写运营策略时需要把详细的策略执行及策略细节进行描述，同时进行数据预估。】4.2.次要运营策略【次要运营策略是指低于主要运营策略的运营手段。次要运营策略的特征是时间久、短期内不会

4、起量、适合作为长期运营策略，例如SEO等方法。具体策略是主还是次主要是由方案制定人决定，决定的方式是以数据、产品、企业、业务情况为基础进行判定。】4.3.策略时间节点【各策略具体实行的时间，所需要实行的周期，整个策略运营所需时间等。】5.运营支持5.1.人力支持【运营策略中需要完成和支持的人数。是否需要跨部门?所需要跨部门支持的要求是什么?是单纯的协调还是进行各渠道宣传及推广?】5.2.技术支持【技术支持主要是针对产品部的要求，例如像具体的页面、功能等相关需求的分析及支持，同样也需要产品部与研发部进行沟通，协助完成技术

5、支持。】6.运营预算6.1.人力成本【人力成本是指在运营计划当中使用的人才周成本及月成本为多少，计算时以每人的工资为基准，如果不知道的情况下可以以具体的人力使用时间为成本计算。】6.2.营销成本【营销成本是指的在具体推广、宣传等时使用的费用，这部分费用包括了媒体、广告、活动等】7.运营评估7.1.周数据效果【根据每周的数据情况进行记录，以此进行评估按周情况对比及目标完成情况对比进行数据效果的评估。】7.2.月数据效果【根据每月的数据情况进行记录，以此进行评估，按月情况对比及目标完成情况对比进行数据效果的评估。】7.3.

6、ROI【根据每周及每月的数据完成情况对比具体的成本支出，评估ROI的数据情况。】