思路总结：从体验设计角度做有效竞品分析.doc

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1、思路总结：从体验设计角度做有效竞品分析　　本文作者总结了自己在实践中学习和应用过的竞品分析思路，一起来看看~　　　　竞品分析的概念大家都不陌生，在产品有了大概方向、但业务需求还没有完全明确时，UX设计师可以先行开始搜集分析市场上的同类竞品，作为后续产品设计的参考。做竞品分析本身并不难，网络上到处都是可以参考的模板，但是怎么从这个过程中总结提炼出最有效的关键信息、为后续的业务决策/设计工作带来较大参考价值，而不是产出一份看上去翔实全面却「并无卵用」的花瓶报告，仍然值得我们不断去思考。今天这篇文章就总结一些笔者在实践中学习和应

2、用过的竞品分析思路，并不全面，欢迎探讨交流。　　01框架抽象　　在竞品分析前期，我们会搜集大量的线上应用或概念设计案例、截图等，而逐一进行分析的话点很容易散、容易陷入细节中而不知全貌，比较合理一点的做法是对这些搜集来的竞品进行抽象、分类、归纳等，框架抽象就是一种典型，它比较适用于产品整体形态、布局等尚未确定，存在较大发挥空间时，通常是新产品或者重大改版设计。　　　　框架抽象主要针对竞品界面整体的布局方式进行，将五花八门的竞品们最终归纳成几种基础的框架样式，结合这些框架各自的应用场景、目标用户特征等，分析具体的优缺点，后续可

3、以和业务方一起结合具体的业务与用户诉求，选择最能扬长避短的一种进行细化。　　02路径分解　　框架抽象法在产品设计早期阶段比较常用，但当所有竞品的布局方式都非常相似、基于同一种基础界面框架展开（比如大部分的对话式应用产品）时，就显得不那么适用了，这时我们就需要转换思路，从用户行为路径等角度切入进行分析。　　具体的路径节点根据实际业务情况可以有所不同，可以按照「触达、认知、使用、回访、分享」这样的全链路思路，也可以按照「内容、互动、氛围」这样的逐层递进思路，然后分析竞品在每个环节的具体场景、解决方案等，总结做得好的地方有哪些，

4、如何借鉴；做得不好的地方有哪些，如何改进等。　　03挖掘亮点　　相比动辄大动干戈地设计新产品或发起改版，在不改变基础框架和关键用户行为路径的基础上，推进一些小而美的体验设计点优化，更像是负责成熟产品设计师们的工作常态，而在这种背景下去做竞品分析，则可以更专注在挖掘独特的体验亮点上，比如一个引导提示的小细节、一个操作完成后的趣味反馈，而不是费时费力地去总结一些框架布局样式、已经通用化的解决方案等。　　04寻找差异　　做竞品分析并不是一味借鉴对方的优点，这也会对我们方案的创新性造成一定扼杀，更为重要的是从中发现差异化设计机会，

5、这里可以结合前面提到的框架抽象与路径拆解方法，发现和避开竞品们的雷同区（很多时候，我们自鸣得意的创新idea，也许别人早就尝试过了，只是视野有限没有发现），另辟蹊径寻找更好的独创性设计切入角度。