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时间:2018-12-24
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1、关于O2O烧钱厮杀、明争暗斗,你又了解多少? 从千团大战,到“滴U相争”,再到如今战火烧得噼里啪啦响的共享单车市场,时下最火热的互联网商业模式莫过于O2O。对于O2O这个舶来品,就像当初的星巴克和麦当劳一样,吹遍了大江南北,大家都跃跃欲试。然而在做产品和业务的过程中可能会出现一些困惑,该重点关注那些地方,该如何解决某些问题?跟着本期天天问,来了解一下关于O2O行业常见的一些问题吧~ 问题清单: (1)低频的O2O是伪需求吗? (2)O2O初期的重点优化应该是哪块,c端客户端还是线下供应链? (3)O2O大都在补贴,如何在补贴大潮中培养出自己忠
2、实的品牌粉丝用户? (4)如何解决O2O中存在的抛弃平台问题? (5)和一般的产品经理比,成为一个O2O产品经理更侧重什么? —————————————————我是分割线————————————————— 问题1:低频的O2O是伪需求吗?@白晓亮 精选回复@Victoria 不要说O2O了,每年创业项目死的那么多,倒闭的公司不计其数,就算是高频的O2O(早餐、水果、电商等)做死了的公司也不少,题主不能只是看到一些做O2O的公司死了,刚好有个低频的共性,就推论是需求惹的祸啊。低频O2O,也有做活的(贷款平台、二手车、婚庆、家居等),其本身和需求不
3、挂钩,先搞清楚真正的需求是什么,再判断真伪。服务本身没有真伪需求之分,具体到某个场景,才能确定是不是真需求;然后计算这个需求群体的量级,变现可能,这就是商业模式。 说的有点抽象,我这里来举几个例子: 我想要吃点东西,这时候我只需要踢个拖鞋下楼买点零食就可以满足了,你给我叫了个车认为我要到市区里的高档西餐店里吃,这就叫伪需求; 元宵节来了,为了应节我要吃个元宵或者汤圆,这时候你给我点了个汤圆的外卖,这就是满足了我的需求; 我加班到很晚,拖着疲惫的身体走在去地铁站的路上,突然看到有个广告牌上写着,工作那么辛苦,为谁辛苦为谁甜?对自己好一点,来吃一碗红烧
4、牛肉面吧。这个叫创造需求。 至于低频O2O,其实每个线下行业都有让用户痛的点,通过线上真正能够解决几个核心点,就能够做好了,而不只是从线下搬到线上。 问题2:O2O初期的重点优化应该是哪块,c端客户端还是线下供应链?@胡子大叔 精选回复@栗子 毫无疑问是供应链这块,因为供应链能决定事情到底能否做成,而且供应链也是o2o真正的挑战。如果只是c端的话,那么是很简单的事情,大家都是互联网的,做产品,做技术,做运营都是很在行,但是供应链这个事情其实是最有挑战性的一件事情。 问题3:O2O大都在补贴,如何在补贴大潮中培养出自己忠实的品牌粉丝用户?@谁的眼泪
5、会倾城? 精选回复@薛帅(云家政创始人) 补贴大潮中培养出自己忠实的品牌粉丝用户? 其实有一点很重要,就是云家政这边补贴的钱一直是很少,而且很多时候是不补贴的,原因是什么呢?是当你提供了一些别人不可替代的服务的时候,其实根本就不需要补贴的。 例如,像很多用户,希望当天就能请家政服务员上门,对于这部分的用户,我们未来或许还会涨价;如果你要求在10分钟之内、15分钟之内到的话,我们可能还收取加急的费用,所以说不存在补贴的事情,关键是你提供的服务是不是同质化,我觉得这个才是根本上的原因。如果你提供的服务是非常同质化,又没有什么差异化的竞争优势,那么你除了
6、价格、除了补贴之外也没有什么其他办法了。 问题4:如何解决O2O中存在的抛弃平台问题?@DOME 精选回复@啫喱 简单一句话:平台整合资源解决的上下游痛点,提供增值服务,平台一般都是以分成和服务费的形式。如果平台这个问题没有解决到位那被抛弃也正常,关于上下游痛点是是什么鬼,举个例子便于理解(以阿里巴巴): 供应商–平台–零售商 个体供应商:希望个多的零售商跟我分发,但是发现去挖掘靠谱的零售商难度高,市场人力投入大且分货量少等等 零售商(这里说个体零售商吧):他们一方面担心货源质量问题,收付款没保障;另一方面挖掘货源人力投入成本大等等 基于这些
7、点,阿里巴巴做桥梁整合前后,做支付宝较好解决货款问题,用阿里旺旺解决沟通问题;整合供应商资源,做诚信认证收服务费等等 那问题来了,平台其实只做了一件事情,解决了信息不对称问题,同时也利用了信息不对称的问题去盈利。 如果上下游,可以撇开平台去干,有两种可能: 平台整合度已经到了瓶颈,或者没有有效解决了问题; 上下游已经实现单家满足,可以理解平台已经帮助他们积累了老用户,而且上下游拓展欲望低,当然这种可能非常低 (当然目前020平台各种各样,可能会有些出入) 精选回复@夜漫产品 之前做网约车行业产品,有思考过类似的一个问题:如果司机和乘客达成一致
8、意见,不通过我们平台进行交易了,怎么办?类似你这样的顾虑,每一个O
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