it驻场外包合同

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划it驻场外包合同　　IT外包驻场运维合同　　甲方：　　地址：　　乙方：　　地址：　　双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。　　一、服务内容　　1.维护人员安排：　　1)乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务　　2)指定主要现场维护人员名单：杨XX　　3)乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方；　　4)项目负责人：杨XX　　5)如上述人员有变动，需

2、甲、乙双方协商解决　　2.维护时间：　　自XX年月日至年月日止，为期叁年。　　3.维护范围：　　1)乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　a台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。　　b网络故障排

3、除。　　c病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。　　d根据需求的域控权限管理。　　e域控,DNS，等服务器的软硬件维护。　　f外设维护，专业备份系统的部署。g服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP,E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。　　h专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。i对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。　　j人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。　　2)乙方对所维护终端设备

4、中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。　　3)乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。　　4)本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。　　5)未尽事宜甲乙双方协商。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4.技术支持：　　1)对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案；　　2)通过日常问题，在经过调研后，为甲方

5、提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。　　5.维护流程：　　1)乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；　　2)乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施；　　3)每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生；　　4)乙方为甲方提供5×8小时的电话技术支持服务；　　5)乙方为甲方提供5×8小

6、时的E-mail技术支持服务；　　6)当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由乙方调配其他工程师参与维护工作；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　7)当被维护范围内的设备出现硬件故障时，乙方工程师负责排查故障点，并为按甲方要求填写提供客户服务报告单，当甲方所需更换的硬件设备到位后，乙

7、方技术人员负责调试安装；　　8)每季度，乙方以E-mail形式向甲方指定帐号发送阶段性运维分析报告。该阶段性运维分析报告经甲方书面确认。　　9)每月乙方驻场人员需按甲方绩效考核规范，制定月度绩效考核计划、月度绩效考核总结并通过甲方审核，并按甲方要求按时提交。　　10)本协议中未涉及的维护规范，乙方按以甲、已双方协商认可的运维服务方案约定的标准及时间执行。　　6.关于考勤及加班：　　1)乙方工程师考勤由甲方代为记录，考勤管理参照甲方现行的考勤管理制度；　　2)国家法定节假日，乙方应根据甲方需求提供相应技术支持、加班工资按照国家标准支付；　　3)在

8、国家法定工作日内，如需甲方工程师加班工作，乙方工程师考勤按甲方考勤制度执行。　　4)国家法定节假日，如元旦、春节、五一、十一等国家法定长假期间需乙方工