普陀区文明单位指标考评表.doc

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1、普陀区文明单位指标考评表一、基本指标（90分）一级指标二级指标三级指标分值考评方法得分I．加强思想道德建设，员工素质文明I－1思想教育政治理论学习2.5查看会议记录　形势任务教育2.5查看会议记录、走访　I－2道德建设道德素质教育2实地调查，抽查员工　教育活动开展1审核材料　无违反道德行为1.5审核材料　I－3员工素质*无违法犯罪行为1审核材料　开展群众性创建活动，员工知晓率100%1检查开展活动资料、证书、员工抽查　员工和谐共处，具备良好素养1审查材料（包括相关证明）　普通话普及率≥85%1审查材料、抽查员工　文字使用规范率≥90%1现场查看用语用字环境　II．积极参与公

2、益事业，示范作用显著II－1社会贡献计划性的公益慈善活动1审核单位计划书、收赠单位证明　*员工志愿者覆盖率≥40%，参与志愿者活动平均≥6次/年，总计≥6小时1审核材料、查看相关证明　党员中的志愿者覆盖率≥95%，参与志愿者活动平均≥12次，总计≥12小时1审核材料、查看相关证明　鲜血工作1审核材料　*社会公共实践1听取汇报、查看相关证明材料　（续表）一级指标二级指标三级指标分值考评方法得分II．积极参与公益事业，示范作用显著II－2社区建设计划性的社区共建1审核材料、走访社区　资助社区硬件设施建设1审核材料、社区证明　社区就业帮困活动1审核材料、社区证明　社区服务活动1审

3、核材料、社区证明　社区群众性创建活动1审核材料、社区证明　II-3同创共建周边部门单位同创共建2听取汇报、审核材料　未成年人教育、学生实践活动2听取汇报、审核材料　拥军优属，频率≥2次/年1听取汇报、审核材料　III．管理规范科学民主，人际关系和谐III－1管理体制党政领导重视1听取汇报、审核材料　民主管理制度、公开办事制度1听取汇报、审核材料、走访　现代产权制度1听取汇报、审核材料、走访　*领导作风、无重大违纪2听取汇报、审核材料、走访　III－2干群关系关心职工、和谐相处1.5听取汇报、审核材料、走访　扶贫帮困1.5听取汇报、审核材料、走访　*处理利益矛盾正确及时、无重

4、大劳资纠纷2听取汇报、审核材料、走访　III-3综合治理消防保卫安全工作1.5听取汇报、审核材料、实地考察　安全生产教育，工伤率不超标1.5听取汇报、审核材料　*无重大安全质量责任事故、无有责交通死亡事故2听取汇报、审核材料　IV．开展单位文化建设，学习风气浓厚IV－1学习氛围学习型单位建设2听取汇报、审核材料　*思想、形势教育，班组学习1.5听取汇报、审核材料、走访　员工技能培训1.5查看相关记录、走访　（续表）一级指标二级指标三级指标分值考评方法得分IV．开展单位文化建设，学习风气浓厚IV－2制度创新落实科技创新计划2.5听取汇报、审核材料　技术创新成果2.5听取汇报、

5、审核材料、查看相关专业部门鉴定证明　IV－3群众文化文体活动开展2.5听取汇报、审核材料、实地考察　*无“黄赌毒”及邪教活动2.5审核相关记录、走访　V．优化整洁内外环境，卫生环保达标V－1防疫*卫生防疫体制健全2.5审核资料、实地考察　*计划生育率达标2.5审核资料　V－2环境保护*建设节约型单位2.5专业部门鉴定　环境卫生2.5实地考察　V-3环境美化设计规范2.5实地考察　特色绿化景观≥1处2.5实地考察　VI．提高经营业务水平，运营绩效领先VI-1业务实绩*现代企业管理制度，领先于同行2.5行业协会或者上级主管单位的鉴定　利税指标2.5审核材料　VI-2诚信水平诚信

6、建设，各项信用等级达A2.5行业协会或者上级主管单位的鉴定　职工个人信用建设2.5审核材料　VI-3业务声望*无社会不良影响2.5审核材料　顾客投诉率≤10次/年，办结率≥98%，无重大诚信投诉事件2.5审核材料　二、特色指标（10分）序号指标名称分值测评方法得分1有市级以上影响的好人好事2.5听取汇报、审核材料（各类先进的单位、证书）2为社会公益事业做出突出贡献2.5听取汇报、审核材料（参与证明、获奖证书）3获国家级或市级科技创新成果奖2.5听取汇报、审核材料（专业部门/上级机关鉴定证明、获奖证书）4积极参与城市公共管理、贡献突出2.5听取汇报、审核材料（参与证明、获奖证

7、书）三、准入性指标：指标序号指标性质指标名称具体内容测评方法达标情况1建设性工作/产品/服务质量领先(主要指标位于同行前列)生产经营单位效益显著，完成生产经营任务和上交利税指标，主要经济技术指标达到本市或者本地区行业先进水平；非生产经营单位服务质量好，工作效率高，贡献突出，业务工作达到本地区同行业领先水平。行业协会/上级主管单位的鉴定2创建工作力度明显积极参加城市公共管理、社会援助和社会公益活动，社会贡献突出；员工中的志愿者覆盖率≥40%；加强班组学习，形成学习制度，搞好学习考核，学习型班组≥50%。听取汇报、审核