企业诊断的4S模式-正略咨询

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1、www.adfaith.com企业诊断的4S模式-正略咨询无论是中医，还是西医，医生在开药方之前总要给患者体检。对于企业而言，在进行管理提升或者管理变革之前，也一样需要进行体检，这种体检就是诊断。诊断的结果，往往不是判断有没有问题，而是判断问题的多少和严重程度，因为企业的病症或亚健康症状是普遍存在的，没有问题的企业往往已经死亡。诊断的目的就是要看清问题，为解决问题提供方向和指引。但从当前国内企业的管理实践来看，由于管理理论更新的速度较快，外加上管理体系非常庞大，企业往往难以找到一种快速便捷的自我诊

2、断方法，只能够去找管理顾问把脉。而事实上，管理顾问在企业诊断实践中，往往是由系统方法的。笔者近年来，作为管理顾问，先后成功操作过三十多个诊断咨询项目，通过对诊断实践成功经验的总结，把诊断的方法总结为4S模式。希望4S模式可以作为企业的企划管理部门、企业的经营者等管理实践者们进行企业诊断的方法参考。第一，看阶段企业和人一样，我们在受教育时，往往遵循幼儿园、小学、中学、大学、研究生、博士研究生等阶段，企业在发展过程中，也会经历无管理阶段、基础管理阶段、战略管理阶段、职业化管理阶段、文化管理阶段、创新管

3、理阶段等六个阶段。在每一阶段企业会有不同的关注焦点，也会产生相应短板。这种短板的突破又很大程度上取决两点：一是企业经营者自身修为的突破，一是企业在管理实务上的突破。（相关理论详见笔者已经发表的《企业管理六阶段论》文章）企业管理六阶段示意企业规模管理阶段焦点短板诚信维度经营者瓶颈突破点5000万以下无管理创意销售客户善恶关责任5000万-2个亿基础管理销售基础管理合作者生死关魄力几个亿战略管理基础管理战略管理媒体欲望关淡名权几十亿职业化管理战略管理机制管理员工财富关胸怀几百亿文化管理机制管理企业文化

4、政治戒盈关戒圆满上千亿创新管理企业文化创新管理社会近道关大同www.adfaith.com阶段一和阶段二，企业的主要任务是做大，成为规模企业；阶段三和阶段四，企业的主要任务是做强，成为效益企业；阶段五和阶段六，企业的主要任务是做久，成为基业长青企业。对于企业经营者来说，如果没有认清自己所处的阶段，定位错误，将影响到自己的生存。如果没有基于未来而努力，将丧失发展机遇。找到所处的管理阶段，找到管理实务突破的路径和思路，是企业管理突围的关键。第二，看人才笔者长期研究发现，具有一定规模的企业，一般应具有以

5、下九种人才：（1）品德高尚，为人师表，礼节有度的道德模范。道德模范往往是企业价值观的代言人，是企业里的模范员工。道德模范的存在，可以使员工自觉地向企业期望的行为模式靠近，并养成良好的作风。（2）铁面无私、作风强硬，善于建立制度、推行制度化管理的法治人才。很多企业难以推行规范化的运作，大多都是因为缺乏此类人才。法治人才存在的意义在于给企业建立法治体系，并严格的按照法治体系实施。相对于道德模范的教化作用，法治人才确保企业的坏人和坏的作风得到惩罚和控制。（3）明鉴人性、善于管理人性欲望的领导者。很多企业

6、不缺乏人才，而是缺乏能够管理人才欲望的领导者。将各种人才的欲望提供有效、合理的疏通，朝向积极向上的态势引导，需要较高的领导艺术。（4）善于竞争、能带领团队在市场竞争中取胜的营销人才。市场竞争是一场商业战争，战争需要一位善于统帅军队的帅才，既能够打造一支纪律严明、作风强悍、能攻善守、坚忍不拔的军队，又善于培养乐观自信、勇猛善战的将才，还能够知己知彼、运筹帷幄、决胜千里。规模企业往往不缺乏将才，而是缺乏帅才。（5）思路开阔、纵横捭阖、善于资源整合、高瞻远瞩的战略管理人才。是否具备战略管理人才，往往是规

7、模企业能否成为优秀企业的看点。战略管理人才可以使企业的各项资源要素进行最佳的组合和搭配，产生整体的最佳结果。企业规模越大，战略管理人才越重要。（6）善于识别人才、培养人才的人力资源专家。尽管规模企业大多建立了系统、科学的人力资源体系，但是在人才的识别中，仍需要具备伯乐般的直觉和经验；人才的培养中，更需要操作统筹者的灵活指挥和细心呵护。人力资源专家的存在，使得组织真正的具备了生命，具有了成长的基础。www.adfaith.com（7）结果导向，灵活、机敏、忠诚、踏实的执行人才。执行人才在规模企业里默

8、默无闻，但却是企业长期发展的依靠。企业的竞争力提升，最有效的就是执行人才能力素质的提升。执行人才既要对企业忠诚，能够经受风雨的考验；又要能够灵活的处理工作中的挑战，在变化的环境下实现预期的结果。（8）善于内务、做好资源保障的财务管理人才。规模企业要做大、做强，需要充足的资金支持，能够做好内部的成本管理和资金管理，既能够量入为出，又能够从外部做好发展资金筹措的财务管理人才是企业发展的后盾。（9）善于学习和创新，务实导向的研发人才。规模企业无论提供的产品和服务是何种形式，都需要考虑产品