战略咨询视角下的商业模式创新-正略咨询

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1、www.adfaith.com战略咨询视角下的商业模式创新-正略咨询纵观商业发展长河，很多行业的缔造者并不是创新的最终赢家，在发展的过程中不是自掘坟墓，就是被人赶超。福特发明了汽车，但它并不是汽车业的带头羊，而且还面临破产的危险；施乐创造了全球第一台复印机，不久也被佳能等日企打败；腾讯模仿ICQ，使得其在国内“销声匿迹”；柯达发明了数码相机，却并未将之发扬光大，还彻底退出胶片老本行，号称发明数码相机是自取灭亡；而昔日占据世界手机市场统治地位的诺基亚全球份额不断下降，并被华尔街预言2012年将会消亡。当下，经济环境的

2、不确定性使得企业发展之路越发迷茫；客户要求“挑剔”也让需求变得难以琢磨；技术变化之快更是将企业逼得毫无喘息之力。一些企业依然还在过去的传统思维下苦苦挣扎，另一些企业却取得了超速的发展和非凡成绩，如苹果的市值超过了微软和英特尔之和。其实企业的成与败，根源都来自于商业模式。德鲁克曾经说过，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。虽然每个行业所处的外部环境相同，其中总有一些企业与众不同，这些企业往往能够获得大大超过行业平均水平的收益，商业模式创新在某种程度上决定了企业的命运。一般来说，大凡成功的企

3、业，首要因素是具备一个思路清晰的战略，为企业的发展指明方向。战略不清犹如南辕北辙，企业发展越快，毁灭的速度也就越快。适合企业发展的战略对企业的商业模式创新也具有积极引导的作用；同时，企业也要积极做好核心能力的培育，当能力不能匹配企业战略发展需要时，其对战略的反作用就会逐渐浮出水面，也制约着企业的商业模式创新。根据战略视角的不同，笔者将其按三个层面进行划分：战略定位、战略职能以及战略平台。波特曾经指出，战略就是形成一套独特的经营活动，去创建一个价值独特的定位，即定位是战略的核心。企业明白该选择什么，舍弃什么。一家企业

4、如果能选择一个独特的战略定位，它获得成功的概率就会增加。战略定位思维是一种点思维，与它匹配的是企业的定位分析能力。战略职能是对企业内各方面活动进行的谋划，是战略定位下的具体化、专门化、导向化。它主要是从生产运营、资源保障和战略支持等企业运营的维度去思考企业内部如何调配资源能力以实现最优，即一种条式思维，与它匹配的是资源布局能力和支持辅助能力。战略平台是一种面思维，它要求企业从整个商业生态的角度思考自己的定位，在分工日益细化和协作更加紧密的今天，什么都要自己一家独揽的企业已经不复存在。构成竞争关系的企业间也有可能存在

5、合作关系，平台战略则是让企业通过一个面的思维共同维系一个商业生态的繁荣，以一种开放协作的视角选择自己合适的发展策略，与它匹配的是大规模协作能力。6www.adfaith.com当前的商业环境下不断涌现的新科技、新方法、新思路等使得商业模式创新日新月异，一个企业的成功都立即被冠以商业模式创新的高帽。其实每个行业的个性暂且不论，即使同一行业下的企业因其不同的资源禀赋及独特的发展轨迹，运营方式都大相径庭，因此商业模式创新方式也必然千姿百态。尽管有不少学者利用成功企业为名归纳了不少创新模式—如“苹果模式”，但还是不能以定量

6、的思维去考虑商业模式创新，更无从谈及对商业模式创新的归纳统计。基于战略的三个层面划分，在研究了300余家企业商业模式创新的基础之上，笔者认为商业模式创新可以从盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新三个创新维度切入，并且根据这三种创新维度，还可以衍生出第四维度的混合创新—盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新之间相互结合的一种创新模式（如图1所示）。将商业模式创新切入点及创新轨迹与企业及其所属行业结合起来进行统计分析，可以发现不同行业下企业商业模式创新的规律。该模型中任一维度内的单个或多个要素组合都有可能使企业的商业

7、模式实现创新，为企业创造利润。但根据研究发现，同一维度内要素组合所形成的商业模式创新影响力通常小于跨维度组合商业模式创新的影响力。图1商业模式创新四维模型聚焦客户的盈利点创新即便在战略定位清晰的情况下，盈利点创新对企业来说往往也不是较为容易的事情。但是它对企业的发展却起到至关重要的作用。盈利点创新就是指围绕着企业的业务是什么、面向哪些目标客户、为什么是这个产品或服务、有没有其他更好的产品或服务来提高利润等6www.adfaith.com方面所做的创新，往往是在客户定位层面上找到了一种新的突破点，并相应地创新产品和服

8、务。飞马旅行社的战略定位就是为顾客带去最好的旅游感受，但它的市场份额仍受到竞争对手蚕食而不得不请某咨询公司为其出谋划策，根据建议买了更大的船为游客提供比竞争对手更多的游览项目，以及尽可能的降低运营费用从而提供更加优惠的价格。四年中企业经营仍未取得任何进展。显然，飞马旅行社并未找到适合自己的盈利点，更谈不上盈利点创新了。当它把定位转向游览希腊群岛的游客时，清晰