绿色汽修创建在线访谈.doc

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1、促进汽车维修业转型升级 提高维修服务质量近年来，随着经济社会的快速发展，我省汽车保有量快速增长。截止2014年底，江苏省机动车保有量达到1754.9万辆，比上年增加1.71%，其中汽车保有量达到1103.9万辆，增加149.56万辆，同比增长15.67%。作为面向全社会的重要民生服务业，机动车维修行业也进入了一个全新的发展时期。2014年全省共有机动车维修企业23295家，同比增加4.5%；其中一类汽车维修企业1635家，同比增加5.3%，二类汽车维修企业4635家，同比增加6.2%，三类专项维修企业15052家，同比增加6.5%。2014年机动车维修总辆次达到3

2、305.46万辆次。一类、二类、三类企业的比例为1：2.9：9.2，行业结构更加优化，呈现出一类企业稳步增长，二类企业快速增长，三类专项企业加速发展的格局。近年来，江苏省交通运输厅立足汽车维修行业实际，坚持以服务人民群众高品质汽车生活为宗旨，以转变行业发展方式为主线，牢牢把握“服务”、“诚信”、“节能”三个环节，加快规范维修、绿色维修、诚信维修、信息维修和平安维修“五维一体”建设，推动汽车维修业规范、健康、可持续发展：一、推进规范维修。研究制定了省地方标准《机动车维修业节能环保技术规范》、《机动车维修费用结算规范》、《机动车维修服务质量规范》、《机动车维修业开业条

3、件》、《机动车配件采购登记使用管理规定》等标准规范，有力推动了机动车维修规范化、标准化建设，全面提升了维修服务质量。二、推进绿色维修。率先开展“绿色汽修”创建工作，研究制定并印发实施—7—“绿色汽修指导书”，不断促进行业节能减排工作。全省共计32家维修企业获得部专项补助资金，14家维修检测企业获省厅节能减排专项资金，总计获得1900余万专项奖励。三、推进诚信维修。连续6年与和省放心消费办联合发布信誉企业名单，进一步提升了信誉企业的品牌认可度。精心打造了“江苏快修”、“江苏车大夫”等便民服务品牌，在长三角地区率先构建了全省维修救援网络，服务民生能力得到了进一步提升。

4、四、推进信息维修。以服务民生为出发点，制作发放了10万张“以人为本幸福出行”便民卡，车主可以扫描微信二维码，进入管理部门推荐的2家连锁品牌企业的微信公众号，选择质量信誉有保障的维修网点。引导各市积极打造维修服务网站，全面服务公众的选车、修车、养车需求，较好地达到了影响维修消费，引导维修消费，促进了放心消费的目的。五、推进平安维修。督促运输企业不断加强车辆技术管理基础工作，确保车辆技术状况良好。督促企业按照技术规范维修车辆，保证了维修质量。进入新世纪以来，汽车快速走入家庭，我国已经进入汽车社会。汽车维修业也从单纯的道路运输车辆维修保障行业发展为重要的民生服务业。整个

5、行业取得了长足发展，市场规模不断扩大，市场结构不断优化，服务能力明显增强，为汽车社会发展提供了有力保障。但是，在经过长期较快增长之后，汽修市场也还存在市场结构不优、发展不规范、消费不透明、不诚信等问题。因此，为更好地推动行业转型升级、提质增效，去年，交通运输部联合国家发改委等九部门下发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》—7—。《指导意见》是在新的历史时期、在新形势下对汽车维修业做出的重要顶层设计，明确了维修业作为民生服务业的属性和定位、大力发展维修业的重大意义和维修业转型升级的目标任务，为行业发展奠定了良好的政策环境。今年，我省在十部委《指导意

6、见》的框架下，结合本地实际，加强与相关部门的沟通协调，细化和创新政策措施，制定了具体的实施方案，明确了各部门的职责、工作任务和序时进度要求。《实施方案》的制定出台，将进一步推动我省汽修行业从规模扩张型向质量效益型转变，为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、放心满意的汽车维修服务，对我省汽修行业乃至汽车后市场的发展将产生深远影响，对行业可持续、健康发展必将发挥重要作用。我省汽车维修业转型发展的总体思路和方向是转变行业发展方式、提升行业服务能力和治理体系，更好地服务经济社会发展，不断改善人民群众汽车生活品质。转型发展思路遵循三个方面的原则：一、坚持市场放开，

7、充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，尊重市场规律，激发市场活力，促进市场公平竞争；二、坚持便民利民，以人为本，深刻把握“服务”这一行业本质属性，大力提升行业服务能力，让广大车主放心修车、安心用车；三、坚持依法治理，运用法治思维和法律手段加强行业治理和监管，坚持部门联动、齐抓共管、共同治理，保护合法经营，打击违法违规经营，净化市场秩序。在维修业转型发展方向上，一是优化行业结构，鼓励行业向连锁化、品牌化、专业化方向发展，满足车主就近就便、个性化、多样化的维修需求，增强行业发展内涵；二是—7—改善提升维修服务质量，通过加强行业诚信建设，建立健全维修质量纠纷调解和投诉处

8、理机制，建