宿舍水电异常处理管理办法.docx

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1、宿舍水电异常处理管理办法编制部门:ADM/GA/AG文件控制:发布日期:保密等级：更新频次：编制:日期:审核:日期:核准:日期:文件更改记录本程序文件根据实际需要作如下更改，已经相关部门会签并呈报核准，签核意见及变更具体内容，见附页【文件新建/更改申请单】。版本修改内容纪要修订者核准者发布日期发布单号01文件新建一、目的：规范宿舍水电异常维修作业处置流程,讯速地处理各种异常情况,确保流程制度化，增强管理意识及部门间相互协调，提高工作效率及员工满意度。二、适用范围：本管理办法适用于FQ厂所有宿舍区，含自有及外租宿舍。三、

2、职责分类：宿舍区有关水电的主要具体事项如下表：序号具体事项权责部门1电视闭路信号安装与维护FED2消防应急灯安装与维修FED3电气系统的新增及改造工程FED4高低压配电室的维修保养FED5自发电设备的运行、维修、保养FED6空调系统维修保养FED7热水器的维修保养FED8电梯的日常安全管理及应急维修FED9河西宿舍增压供水的电气系统维修及保养FED10河西宿舍增压供水的机械系统维修及保养FED11宿舍卫星电视信号和线路的日常维修及保养FED12河西宿舍自动门系统的日常维修及保养FED13可视门铃对讲系统及门禁系统的日常

3、维修及保养FED14宿舍区内及周边广告灯的日常维护FED15空气源热水机组的维修保养FED16洗衣房设备及洗衣机等设备日常维修保养FED17电气系统（配电箱、开关、电源线等）的日常点检、维修、保养GA18各类灯具及插座维修保养GA19开水机的维修和保养GA20风扇维修保养GA21河西景观灯的日常维修和保养GA22各舍区每月水电抄表及费用统计（抄表GA宿管协助FED）FED23其他事项视具体舍区新增之设备设施而定——四、水电重要异常状况分析：序号异常状况原因分析主要责任单位解决对策1停水①市政停水———①提前公告停水通知

4、，在舍区购置一些水桶，在停水前蓄好备用水，以作员工应急之用；并宣导员工节约用水；②利用地下室或楼顶蓄水池可为住户提供应急用水20小时左右；③在非用水高峰期（如周一至周五的8：00-17：00），供应热水的空气源热泵可提供充足热水；若是在用水高峰期则只能提供2小时左右（依用水人数及用水量而定）。②供水设备设施故障FED①设备设施（空气源热泵、供水增压设施等）每日必须点检，并由设备部的人员做好记录；②宿舍管理人员应配合设备部人员对设备设施进行日常检查，发现异常应立即通知设备部人员，由设备部人员进行确认看是否需要通知厂家来维

5、修；③空气源热泵，供水增压泵等设备设施出现故障，宿舍管理人员应立即通知设备部人员，设备部人员应立即通知厂家来维修；且需将异常状况用公告等方式告之员工；④水管等供水设施出现爆裂等故障的，属于宿舍区内的部分由宿舍管理人员通知设备部人员来抢修，属于宿舍区外的公共部分，则由市政维修；且需将异常状况用公告知尽能索等方式告之员工。③停电导致（空气源热泵）供水异常———将异常状况用公告等方式告之员工。23停电夜间应急维修①市政停电———①提前公告停电通知，宣导员工做好准备；②在有条件的舍区启用发电机等设备供应住户用电。②线路短路等异

6、常状况GA发生线路短路等异常状况，宿舍管理人员应立即通知宿舍电工人员检查原因，解决问题；若无法当场解决的，应公告告之员工，直至解决问题。①供水系统故障FED通知水工组值班人员及时到现场进行维修.②线路短路等异常状况及电梯故障FED通知设备部值班人员及时到现场进行维修.（电梯如无法修复请及时通知维保人员到现场维修，无配件的情况下，应公告告之员工，直至解决问题。）五、主要设备设施维修流程：1、空气源热水机组维修流程：流程要点说明表单责任人1.1日检1.4维修确认1.3厂家维修1.2异常情况确认或通知厂家1.1每日由FED安

7、排人员对空气源热水机组进行检查，并做好点检记录；GA宿舍管理人员每日至少四次（8：00、11：00、16：00、20：00）对该设备进行检查；1.2日常检查一旦发现异常，FED/GA宿舍管理人员须立即电话通知维保厂家到场检查及维修；若由GA发现异常需通知FED人员到场确认的情况，则GA应立即电话通知FED，FED应在接到通知后的10分钟内派人到场确认；在通知维保厂家或FED的同时，应将异常状况报备给总务宿管课主任级（或以上）主管，并将异常状况公告给在住该舍区的员工知晓；1.3厂家在接到我司异常通知后，应在2小时内到现场

8、进行检查及维修（除遇台风等不可抗力因素外）；一般异常状况须当天（8小时内）解决，如热水机组主要配件需更换且厂家目前尚无现货的情况下，异常状况须在2个工作日内排除；1.4设备维修后FED、GA将对维修单据进行确认，并进行维修记录。维修记录表点检卡FED/GAFED/GAFED/GA维保厂家2、增压供水电气、机械系统维修与保养流程：流