国家新汽车三包规定解读昌河汽车

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1、汽车三包规定介绍及解读2012年9月一、汽车三包规定简介二、风险条款分析目录第一部分汽车三包规定简介2004年12月，质检总局起草了《汽车三包规定(草案)》，当时汽车三包政策未能出台。2011年9月，国家质检总局再次组织修订发布了《汽车三包规定》(第一稿)2011年10月，国家质检总局在北京召开《汽车三包规定》立法听证会。2011年12月，国家质检总局组织汽车企业召开专题会，收集汽车企业意见。2012年1月，国家质检总局再次向公众征求《汽车三包规定》（第二稿）修改意见。2012年5月，国家质检总局组织国内汽车合资企业召开专题会，收集合资企业的意见。形成（送审稿）一、汽车三包规定历程“汽车三

2、包”悬而未决，至今未正式出台（一）汽车三包规定架构二、汽车三包规定的架构及主要内容《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称：《汽车三包规定》）《汽车质量担保规范》《汽车三包争议处理（草案）》《汽车三包专家管理办法》《汽车三包信息管理办法》主文件支持文件包修：家用汽车产品出现产品质量问题时，由修理者免费修理（包括工时费和材料费）包修期：包修的限定期限三包：包括产品的包修、包换（换车、换总成零部件）、包退（退车）三包有效期：产品包换、包退的限定期限1.术语解释包修期：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准三包有效期：家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者

3、行驶里程50,000公里，以先到者为准易损件质保期：由生产者根据相关法规要求自行设定2.法规对包修期、三包有效期的规定（二）汽车三包政策中涉及的术语和规定第一章总则1-6目的：保护家用汽车消费者合法权益，明确“三包”责任。“三包”责任承担者：销售者首先担责，销售者依规定向生产者或其他经营者追偿。销售者或生产者可以制定严于本规定的承诺，但要依法履行承诺。“三包”当事人：应诚信、不欺诈；经营者：应不得拖延、无故拒绝担责。质检总局：建立“三包信息”公开制度（信息系统）；各级质监部门：对本行政区域负监管责任第二章生产者义务7-9保证出厂产品是合格品向质检总局备案、更新车辆信息、说明书、销售维修网点

4、资料、三包凭证、修理文档应有中文版的随车文档，应包括：（1）合格证（2）使用说明书（3）三包凭证（4）修理文档（5）有随车工具时、提供随车物品清单符合《消费品使用说明总则》要求详细1.《汽车三包规定》内容及要点列举（三）国家汽车三包政策的主要内容第三章销售者义务10-11建立并执行进货验收制度（检验合格证等其他标识）销售8个行为：提供合格产品及发票；交付随车物品；当面检查茶品外观、内饰等；明示说明书、三包凭证、修理文档等文件；明示三包条款、包修期、三包有效期；明示修理者信息；三包凭证上填写销售信息；提醒安全注意事项、按说明书使用、维护第四章修理者义务12-15备件应是正品备件的合理储备，不

5、延误修理时间建立修理记录存档制度、书面记录一式两份（消费者跟维修者各一份）在包修期和三包有效期内，故障车无法安全行驶或无法行驶，提供电话咨询服务、现场服务、并承担拖车费第五章三包责任16-28包修期：3年6万公里，三包有效期：2年5万公里包修期内免费修理（包括工时费和材料费），易损件在质保期内免费更换，易损件明示在三包凭证上，其种类不得超过法规给定的范围包修期内，5天以上的修理，为用户提供备用车或支付合理的补偿费三包有效期：符合本规定条款的，凭三包凭证、发票，由销售者更换、退货60天3000公里以内，（1）发动机、变速器的主要零部件出现问题，消费者可免费更换上述两个总成；（2）出现转向系统

6、失效，制动系统失效，车身开裂，燃油泄漏，消费者可免费退、换车三包有效期内，累计修理35天以上或同一问题修5次，可更换汽车三包有效期内，符合更换条件的，更换新产品或不低于原车配置的产品跟换车辆时，若无同品牌、同型号，也无不低于原车配置车辆时，可退货三包有效期内，发生下列之一的，可更换、退货：（1）严重安全性能故障2次修理，未排除，又出现新的严重安全性能故障；（2）发动机、变速器累计更换2次，或同一零部件累计更换2次任不能正常使用；（3）转向、制动、悬架、前后桥、车身同一主要零件（此类零部件需明示在三包凭证上），累计跟换2次，任不能正常使用。需退、换车的，销售者在15个工作日内提供退、换车证明

7、；一次清退货款第五章三包责任（续）16-28更换退货的，消费者也要支付合理使用补偿（免费退换除外）：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n，n：0.5%~0.8%（明示在三包凭证）三包有效期内，消费者书面要求更换、退货，销售者在10个工作日内书面答复，否则为无故拖延，无正当理由拒绝遗失三包凭证，销售者、生产者积极协助，10个工作日补办更换车，按更换之日起，汽车所有权转移，责任也随转经营者破产、合并、分立、变