银行排队系统的设计与模拟毕业设计论文

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1、广东第二师范学院毕业设计题目银行排队系统的设计与模拟VIII表1：指导教师意见序号项　　目权重%分数100-9089-8079-7069-6060以下1方向102价值103难度分量104设计205方法106结构107文献检索58规范109写作能力510工作态度10注：请在适当的栏内打分（百分制）对毕业设计的简短评价：1.指出毕业设计存在的问题及错误2.对创造性或可行性评价3.成绩分数：分等级：指导教师签字年月日VIIIVIII表2：评阅教师意见序号项　　目权重%分数100-9089-8079-7069

2、-6060以下1方向102价值103难度分量104设计205方法106结构107文献检索58规范109写作能力510工作态度10注：请在适当的栏内打分（百分制）对毕业设计的简短评价：1.指出毕业设计存在的问题及错误2.对创新性或可行性评价3.成绩分数：分等级：评阅教师签字年月日VIII表3：成绩评议学号　　　　　　　姓名题目指导教师建议成绩：评阅教师建议成绩：总评成绩：系评定委员会评阅意见答辩委员会主任签字（盖章）：VIII年月日VIII毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：

3、所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　指导教师签名：　　　　　日　　期：　　　　　使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提

4、交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　VIII银行排队系统设计与模拟摘要：本文设计了一套排队叫号系统。该系统是以排队抽号顺序为核心，客户利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；通过显示器及时显示当前所叫号数，客户及时了解排队信息，通过合理的程序结构来执行排队抽

5、号。以提高排队等待效率，解决排队秩序混乱，前拥后挤等现象，实现排队自动化，规范化。通过该系统的使用，客户不必为排队浪费大量精力，便于管理排队秩序，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高服务水平与质量。关键词：单片机，排队叫号，系统开发VIII目录1引言11.1课题背景11.2国内外研究现状11.3系统的设计目的22系统的需求分析22.1系统功能需求22.2非功能性需求32.3系统的体系结构42.4系统的软件结构42.5系统工作流程52.6系统模型63总体设计63.1硬件设计73.1.1主要应用器件及技

6、术原理73.1.1.1微处理器介绍73.1.1.2液晶LCD1602的介绍83.1.2系统电路设计153.1.2.1液晶显示电路153.1.2.2声音提示电路163.2软件设计163.2.1系统软件流程图163.2.2系统的关键部分程序设计174系统的测试方法和计划205系统运行结果226结束语247参考文献258致谢辞26VIII1引言1.1课题背景近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准

7、已越来越受到服务和被服务双方所关注，而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加，排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候，有时一站就是一个多小时，这已是司空见惯的现象，极大地影响了服务质量。员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题。设

8、计一套排队抽号的服务系统，可以很好的解决因排队引起的种种问题，排队系统应运而生。此系统完全模拟人群排队过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，舒缓顾客等待的急噪情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是科技以人为本的真正体现。本文基于单片机的排队叫号系统，由客户端和主机终端组成，有LCD大屏幕显示信息，让客户知道自己的队号，并有叫号提示音提醒客户，方便快捷，可以满足日常的服务行业排队叫号，所以非常有意义。1.2