企业“it战略”到底是谁的战略？

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1、企业“IT战略”到底是谁的战略？听企业老总讲述接受it“熏陶”的感受，一定很有意思。叶知秋在一次关于企业it战略的小型研讨会上，遇到了曾任某石油公司老总的张永泽先生。研讨会的题目是“企业it战略规划”，既然是战略，张永泽觉得自己来听还是蛮对味的；而且主讲人的水平也很高——名校mba、著名咨询公司高级顾问、主持过若干大型战略项目。演讲分三个方面，一是讲it战略的意义；二是讲如何规划it战略；三是通过一些案例，介绍it战略“看上去是什么样的”。中间休息的时候，主讲人刚讲完前两个部分。不过，张先生大概听得已经云山雾罩了，“eai(enterpriseapplicatio

2、nintegration)到底是什么意思？还有那个无所不在的solution，到底要解决什么？it战略和企业战略究竟是什么关系？”战略一致的梦想说到“企业战略”，毕业于人民大学的张博士再熟悉不过了。当初被中化总公司委派到南方某城市参与组建当地石油公司的时候，就面临“市场进入战略”的一道难关。稔熟战略规划的张博士，从国际能源市场变化到中国的市场格局、从国内能源产业政策到世界巨头在中国的市场势力、从本公司的强势和弱势到市场机会和风险，广泛地论证了公司的市场进入战略和市场开拓战略，获得了总部的赞许。“战略就是‘量体裁衣’”，张博士解释说，“企业战略的形成过程，就是探究企

3、业‘目标’和企业‘资源’之间的匹配程度的过程。”“企业家思考的问题，简单地说只有一个，就是使‘资源匹配的效率和效益最大化’”，对今天的研讨会上，关于it战略的提法，张博士多少有点不解：“主讲人虽然口头上说‘it战略是企业战略的有机组成部分’，但从展开的过程看，it战略似乎并没有‘融合’进企业战略，而是‘吃掉’了企业战略。LOCALhOST”张博士说的是主讲人画的一张图。在这张图里，企业战略框定了企业的发展目标和方向，落实战略有三个层面的内容：组织结构、业务流程和绩效评估；而it战略则为企业战略提供了一个数字化、网络化的实施平台。为什么会有这样并列的战略结构？主讲人

4、介绍说，在“it战略和企业战略一致的情况下”，企业实施it战略，将有助于提升企业的核心竞争力、有效地支持企业的业务运作和管理、为企业提供有价值的竞争地位等。上述观点乍看上去，一点问题也没有。但当过老总的张永泽却认为，“it战略和企业战略一致”的梦想，足以暴露一些深层认识的不足。向ceo推销it“企业战略是企业家的事情”，张博士认为，“但像今天会议如此诠释it战略，有两点可疑的地方：其一，企业战略来自上层，it部门只是企业中的职能部门，远未达到‘战略’的位置和高度；其二，it战略的有些说法，事实上来自厂商，是厂商为了向ceo、cio们营销it而做。这样的所谓战略，就

5、只能‘it厂商眼里的企业战略’，是新名词的堆砌，并非是‘企业家心目中的企业战略’。”“无论如何，一方面it人大谈‘一把手原则’，另一方面又‘代替’一把手操刀做‘战略’，这是对企业运作无知的表现。”张博士语言尖刻地说，“企业战略中一定要有信息化的内容，这毋庸置疑；但并不等于说像如此渲染的所谓‘整体解决方案’就可以成为企业的it战略。如此喧宾夺主的做法，在推进企业信息化方面有时适得其反。”一些在企业中做了很多年的信息中心、计算机室主任们，与张博士的观点有相通之处。他们已经感到简单、兴奋的口号，不是信息化战略的有效成分，甚至也不是推进信息化的有力武器。企业的情况千差万别

6、、错综复杂，并非建立在清晰、简单的假设基础之上。习惯了逻辑性、明晰性的it人，很容易犯的一个毛病是“简单外推”，或者把推进信息化的困难“归因于外”。企业战略只有一个以提出战略定位(positioning)而著称于世的管理大师迈克尔·波特(michaelporter)，曾经在哈佛商业评论上发表过一篇《何为战略》的文章，对自己提出的“定位”说进行了批判。波特指出，“对于变化不定的市场和日新月异的技术来说”，企业定位“因其太僵滞而被放弃”。催生了管理咨询这个职业的企业战略定位学说，让sp;d、购买先进设备、增加人力资源投入等方法，竞争企业互相之间“会长得越来越像”，保持

7、差异性的努力变得越来越力不从心了。it就是这样一种导致“竞争趋同”的重要力量。显然，这不构成企业战略的重要基础，更不是唯一基础。“战略就是创造一个唯一的、有价值的、涉及不同系列经营活动的地位。”波特指出，这样的战略首先要回答的问题是：我的客户群是谁？他们在哪里？这个客户群是否有价值？我如何能找到他们，并最大限度地吸引他们？从这个意义上说，倒可以提这样一个简单的问题：假如没有it，企业是如何规划自己的战略的？或许这样可以明白一个道理，it只是一种助推、促进的要素，一种技术性的要素，企业的战略只有一个，所谓it战略必须为企业的整体战略服务，更不能与企业战略混为一谈。