四川大学自考市场营销学答案

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1、《市场营销》模拟题一一、名词解释（每题5分）顾客让渡价值市场营销组合市场定位二、单项选择题（每题3分）1.“需求层次理论”的首创者是()A.西格蒙德·弗洛伊德B.亚伯拉罕·马斯洛C.宇野正雄D.菲利普·科特勒2.市场增长率高而相对市场份额低的公司业务属于()A.明星类业务B.金牛类业务C.问题类业务D.瘦狗类业务3.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策4.指出下列哪种市场是不可扩张市场()A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场

2、三、简答题（每题10分）1、简述市场营销观念的演变。2、简述关系营销的含义与特征。3、简述影响消费者购买的主要因素。四、论述题（每题15分）试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型《市场营销》模拟题一参考答案一、名词解释（每题5分）顾客让渡价值:是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。

3、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。二、单项选择题（每题3分）1、B2、C3、D4、D三、简答（每题10分）1、简述市场营销观念的演变。共经历了五种观念的演变，分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。（1）生产观念认为，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。（2）产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品

4、，并不断加以改进。（3）推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。（4）市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。（5）社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。2、简述关系营销的含义与特征。所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关

5、系。关系营销的特征:双向沟通、合作、亲密、控制。3、简述影响消费者购买的主要因素。（1）消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。二是消费者的职业和地位。三是消费者的年龄与性别。四是消费者的性格与自我观念。（2）社会因素首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。四、论述（每题15分）参考答案要点：(1)进入介绍期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至

6、是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。(2)介绍期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：a.快速掠取决策，即采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率；b.缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得更多的利润；c.快速渗透决策，即采用低价格、高促销费用，以求迅速进入市场，取得尽可能高的市场占有率；d.缓慢渗透决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品。《市场营销》模拟题二一、名词解释目标市场公共关系市场营销信息系统市场细分二、单项选择题1.市场细分的概念是美国市场营销

7、学家（）提出的。A.迈克尔·波特B.麦卡西C.菲利普·科特勒D.温德尔·斯密2.按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的()A.行为细分B.人口细分C.地理细分D.心理细分3.根据消费者送礼和自用两种目的，杏林酒厂将同样的酒采用精致和简约两种包装，并制定不同的价格。这种包装策略是（）。A.相关包装策略B.分等级包装策略C.差异包装策略D.相似包装策略4.根据“需要层次理论”，下列属于第三层次的是（）。A.安全需要B.自尊需要C.社交需要D.自我实现需要5.执行推销观念的企业，称为推销导向

8、企业。其口号是()A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深三、简答1、简述马斯洛需要层次理论。2、简单解释整体产品概念，并绘图说明。3、简述新产品开发的程序。四、论述试论述三种目标市场的营销策略。《市场营销》模拟题二参考答案一、名词解释（每题5分）目标市场：就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而