管理的历史内部使用禁止外传

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1、管理的历史与发展2本章要点★历史上的管理实践★泰罗——科学管理原理★法约尔——管理职能及一般管理★韦伯——理想的行政组织理论★巴纳德——一般组织管理原理★梅奥——早期人际关系学说★当代管理理论的流派★管理发展的新趋势★管理历史演进的规律和线索3引子管理经验、管理思想的历史和人类的历史一样古老。有关管理的理论和知识体系，是人类长期实践、长期积累基础上形成的。管理的思想和智慧可以从广义和狭义两种角度把握。广义上，管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。狭义上的管理学指一个世纪以来，特别是近代工业革命以来主要通过自然科学分析方法

2、调查、试验、研究提炼归纳形成的理论和知识体系。到目前为止，管理的历史发展经过了史前的积累、古典管理理论、近代管理的发展、当代管理理论等几个大的发展阶段。4第1节古典管理理论一、史前的积累二、古典管理理论5一、史前的积累历史上的管理实践发端于解决生存需要的大规模集体活动实践政治控制、社会管理实际战争过程宗教的世界6一、史前的积累史前管理实践与思想为近代管理奠定基础：为人类认识管理过程奠定了理解的基础为企业管理的发展奠定了制度背景为管理研究提供了方法论基础对管理技术进步提出迫切而现实的需要7古典管理理论——泰罗：科学管理理论泰罗制要点：1.科学管理

3、的中心问题是提高劳动生产率。2.为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。4.采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。5.工人和雇主两方面都应来一次“精神革命”。6.把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。7.实行职能工长制。8.管理控制中实行例外原则。8古典管理理论——泰罗：科学管理理论解决了工业化初期企业发展中的劳动生产率问题，为工业化初期的企业发展作出了巨大贡献。泰罗率先在管理实践和管理问题研究中采用观察、记录、调查、试验等

4、近代分析科学方法，开创科学管理先河，奠定了科学管理的坚实基础，成为名副其实的“科学管理之父”。意义9古典管理理论——法约尔：管理职能及一般管理☆六种经营活动☆五大管理职能☆14条管理原则10古典管理理论——法约尔：管理职能及一般管理技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动六种经营活动：11古典管理理论——法约尔：管理职能及一般管理计划组织指挥协调控制五大管理职能12古典管理理论——法约尔：管理职能及一般管理劳动分工原则权力与责任对等纪律原则统一指挥原则统一领导原则个人利益服从整体利益的原则员工报酬原则14条管理原则：集权原则等级系列原则

5、秩序原则公平原则人员稳定原则首创精神原则团结合作原则13古典管理理论——法约尔：管理职能及一般管理意义法约尔第一个明确提出管理的五大要素或五大职能，提出管理是一种专业化的，具有一般性的工作，为管理过程的研究奠定了基础。他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为后来人们认识管理职能和管理过程的一般性框架。14古典管理理论——马克思·韦伯：理想的行政组织理论§1.权威的基础§2.官僚制的特征§3.官僚制的优越性15古典管理理论——马克思·韦伯：理想的行政组织理论一、权威的基础由个人转向“法理”，以理性的、正式化的制度规范为权威中心实施管理。16

6、古典管理理论——马克思·韦伯：理想的行政组织理论二、官僚制的特征1.规定每个岗位的权力和责任，并制度化2.按照不同职位权力的大小，形成有序的等级系统3.明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求。根据技术资格挑选组织成员。4.原则上所有人都服从制度规定5.每个管理人员只负责特定的工作，权力受到严格的限制6.有固定报酬，有按业绩表现晋升的机会17古典管理理论——马克思·韦伯：理想的行政组织理论三.官僚制的优越性个人与权力相分离体现理性精神和合理化精神适合工业革命以来大型企业组织的需要18古典管理理论——马克思·韦伯：理想的行政组织理论意义：马克

7、斯·韦伯深刻揭示了管理过程中制度权威的地位，奠定了制度化管理的基础，奠定了现代管理的一个基本方面。更为重要的是，他在理想的行政组织理论中倡导的理性精神、合理化精神，揭示了科学管理的精髓。$19第二节近代管理的发展一、巴纳德——一般组织管理原理二、梅奥——人际关系学说20一、巴纳德——一般组织管理原理组织论的管理论正式组织与非正式组织组织平衡管理人员的职能21一、巴纳德——一般组织管理原理协作系统组织管理个体巴纳德理论的结构22二、梅奥——人际关系学说（一）霍桑试验（二）工人是社会人（三）企业中存在非正式组织（四）行为科学23第三节当代管理理论一

8、、管理理论中的主要流派二、管理发展的新趋势24一、管理理论中的主要流派（一）管理过程流派（二）管理科学流派（三）组织管理流派（四）行为科学流派（五）经