85市场营销学2011复习题修改版(刘重力)

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1、国际营销学复习提纲国际营销管理万成林天津大学出版社7-5618-1717-72004年版23.00元第一部分：简答题一、简述国际市场营销学中的可控因素、不可控因素及其主要内容。（讲义第一章）企业在国际市场销售中面临着各种复杂的影响因素，其中包括“可控因素”和“不可控因素”两种“可控因素”指的是企业通过自己努力，可以左右和改变的因素。它一般分为产品（Product）、分销地点（Place）、促销方式（Promotion）和价格（Price）四大类营销因素。这几类因素不是孤立的，而是紧密联系，相互影响，形成一个整体，称之为“营销因素组合（Ma

2、rketingMix），也称其为4PS，（因为这几个名词的英文字头都是P）。“不可控因素”指的是企业不能左右的因素，也就是企业经营业务所处的国内外客观环境。影响企业国际市场销售的环境因素可以说是包罗万象，错综复杂的。为了介绍方便，我把它概括为政治和法律环境、经济和人口环境、社会文化环境以及其它国际营销环境四个方面给大家介绍。二、简述国际市场调研的程序。（讲义第二章）在实际国际市场营销中，企业可按照下列程序进行市场调研：1.进行进入市场的可能性分析。2.进行获利的可能性分析。3.进行市场规模分析。4.在国外进行案头调研。245.混合调查。6

3、.最初实地调研。7、主要实地调研。三、简述国际营销学从企业经营角度分析市场的两种分类标准。（讲义第三章）(一)根据市场出现的先后划分1.现实市场（ActualMarket）。现实市场指的是，当前对企业经营的某种商品有需要、有支付能力、又有购买意愿的顾客。2.潜在市场（PotentialMarket）。潜在市场是指有可能转化为现实市场的市场，上述构成市场的三个条件中，任何一个条件处于潜在状态都意味着市场是潜在市场。3.未来市场（LatentMarket）。高明的企业家，除了重视自己的现实市场和潜在市场外，还能预见并积极开发未来市场。未来市场

4、是指暂时尚未形成或只处于萌芽状态，但在一定条件下必将形成并发展的市场。预见未来市场的关键是准确地把握某种条件和未来市场的关系。这需要洞察力和想象力。(二)根据顾客性质划分市场营销学强调企业的经营要以满足顾客需求为中心，市场分类时，也应以顾客购买行为的差异为依据，据此，市场又可以分为四种：1.消费者市场（ConsumerMarket）。消费者市场包括：为了个人消费，购买商品及服务的个人和家庭。2.生产者市场（ProducerMarket）。生产者市场包括：为了生产某种产品（或服务）用以出售、出租或供应他人而买进商品（或服务）的个人或组织。组

5、成生产者市场的主要行业有：(1)农业、林定、渔业；(2)采矿业；(3)制造业；(4)建筑业；(5)运输业；(6)交通业；(7)公共事业；(8)银行保险及其它财务行业；(9)服务行业。243.中间商市场（ResellerMarket）。中间商市场包括：为了转售或出租以谋利，而买进商品的个人或组织。4.政府市场（GovernmentMarket）。政府市场包括：为了执行政府职能，买进或租赁商品的任何事业单位和政府机构。以上四种市场中，消费者市场是个人，而其它三种市场都是组织机构，因而，市场营销学又统称这三类市场为集团购买市场，他们购买的商品均

6、称为工业用品(Industrialproduct)。四、简述国际市场细分及细分的标准（讲义第三章）市场细分就是把可能购买某种商品的顾客，分为若干群体。以便企业选择一个或几个特定用户群作为它的服务对象，即它的目标市场，然后以适当的营销因素组合去满足这些目标市场的需求。国际市场细分标准共有三种：即国际消费者细分标准、国际产业市场细分标准、国际集团市场细分标准。1、国际消费者市场细分标准。运用一定的标准把消费者的需求归纳为若干不同的消费者群，这种方法称为消费者细分的方法。消费者市场的细分标准可以归纳为地理、人文、心理和行为型四类。2、国际产业商

7、场细分标准。常用的细分标准有以下两种：(1)按“最终用产”细分产业市场。(2)按“用户规模和购买力”细分产业市场。3.国际集团市场的细分标准。集团市场包括生产者市场、中间商市场和政府市场。这类市场的买主都是组织机构，购买动机和购买行为都与一般消费者不同。因而，市场细分标准也不能完全相同，集团市场细分的标准可以考虑多种因素，主要有以下几种：如，买主类型；地理区分；经济发展水平；购买频率；行业差异；选购着眼点；了解程度；对企业信赖程度；最终用户与要求；惯用购买方式；对牌号要求；等。运用上述一些标准的具体方法，与消费品市场是大体相同。24五、国

8、际市场细分策略及其选择细分策略应考虑的因素。（讲义第三章）市场细分就是把可能购买某种商品的顾客，分为若干群体。以便企业选择一个或几个特定用户群作为它的服务对象，即它的目标市场，然后以适当的营销