人力三级-培训与开发第三版

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1、第三章培训与开发主讲梁真15925140482企业为什么要培训？培训管理中遇到的主要问题培训效果无法评估（80％）经费问题（70％）培训效果不好（30％）培训流于形式（20％）培训目的不明确（20％）目录第一节、培训项目的设计与有效性评估第二节、培训课程的设计第三节、培训方法的选择与组织实施第四节、培训制度的建立与推行谁最需要培训?为什么要培训?培训什么?？？？第一单元基于培训需求分析的项目设计第一节、培训项目的设计与有效性评估人裁人材人财人才低培训激励淘汰重用重点培训谁?能力意愿一.培训需求分析的技术模型一、goldstein组

2、织培训需求分析模（组织，任务，人员）二、培训需求循环评估模型（整体培训，作业，个人）三、前瞻性培训需求评估模型（未来）四、三维培训需求分析模型（组织，岗位，人员）培训需求分析-内容培训需求的“压力点”新员工进入职位变动顾客要求引入新技术生产新产品企业或个人绩效不佳企业未来的发展新的工作岗位高的绩效标准组织分析人员分析战略分析培训需求分析示意图需求分析的结果是否需要培训？在哪些方面需要培训企业培训的内容是什么哪些人员需要培训及需要什么样的培训培训需求的可能性培训需求的现实性培训的实施模型培训项目设计的原则（136）一、因材施教二、激

3、励性三、实践性四、反馈及强化性五、目标性六、延续性七、职业发展性培训项目规划如何做主要内容：培训项目的确定培训内容的开发实施过程的设计评估手段的选择培训资源的筹备培训成本的预算一、培训项目规划的主要内容P137二、培训项目计划的构成P140目的原则培训需求培训的目的或目标培训对象培训内容培训时间培训地点培训形式和方式培训教师培训组织人考评方式计划变更或者调整方式培训费预算签发人WHO谁来培训？计划制定六要素HOW如何培训？WHAT培训谁？WHERE何处培训？HOWMUCH花费多少？WHEN何时培训？制定良好的培训计划培训目标培训组

4、织培训内容受训人员特征培训师的确定培训时间地点、预算、设备说明完成培训计划后受训者能做什么是培训评价的标准培训考核结果的使用（晋升、调薪）发起部门培训控制培训制度保证人员来源人员所必备的知识和经验的程度人员的工作环境特点和状况知识培训还是技能、态度培训管理培训还是技术培训是外聘还是内部选择老师的知识水平、实践经验如何考虑培训者和受训者的时间安排根据培训的内容确定地点估计培训经费，确定来源培训计划表格（1）年度/月/季度培训计划表（简单）部门培训项目培训课程培训人数培训时间培训地点讲师预算费用主办单位（2）年度轮岗培训计划表受训者派

5、出部门接收部门培训目标培训内容培训者时间安排培训方法备注（3）年度在职培训计划表拟办单位：年月日填培训班名称本年度办班数培训地点班主任人选培训目的培训对象培训人数培训时间自月日起至月日止共个月（周）另天培训目标培训科目科目名称授课时间讲师姓名教材大纲教材来源备注培训方式1.上课与实习同时进行：每日上课小时，实习小时2.上课与实习分期举行：上课周（月）每日小时3.全部培训时间在工厂实习，每日小时4.讲习方式：每日上课小时，晚间学术座谈会，讨论有关内容或技术问题，每周小时培训进度周次培训内容摘要备注第一周第二周第三周南方电器公司成立于

6、1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为2000多万元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是，公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍，张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者，对人事管理工作也是刚接触

7、。问题：王明应当怎样指导张萍做这个计划？案例分析练习：调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。设计培训评估工具。考试与实操参考答案:第二单元培训效果的

8、评估【知识要求】一、培训有效性评估的含义和作用（p149）二、有效性评估的内容（P151）三、有效性评估的信息四、效果评估的一般程序（P152）五、有效性评估的一般程序六、有效性评估的方法（P153）七、评估方案的设计培训效果评估的内容1、认知成果