公民新闻时代主流媒体对突发事件的新闻传播策略分析

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1、公民新闻时代主流媒体对突发事件的新闻传播策略分析公民新闻时代主流媒体对突发事件的新闻传播策略分析　　移动互联网的到来，网络不仅为信息传递提供了丰富渠道，同时也带来方便快捷，自媒体时代下人人都成为公民记者，自由地进行意见表达，并自觉参与到重大突发事件报道中去。贺文发认为：一般而言，突发事件都是负面事件，并具有极高的新闻价值，换言之，是新闻媒介报道与追逐的热点事件，突发事件具有以下几个特征：一是突发性；二是不确定性；三是危害性和灾难性；四是负面性和关注度；五是规模信息量极大；六是形象杀伤力。①由于突发事件的上述特点，在纷繁杂乱的信息面

2、前，尤其是谣言四处纷飞的阶段，民众更愿意相信严肃、中立、正统的主流媒体的客观报道，这时主流媒体的观点与态度会直接影响到公众对突发事件的认知。由此可见，传统主流媒体在对突发事件的报道过程中应充分发挥其特有的专业优势，引导舆论，传播信息。　　1改变原有对突发事件的新闻传播理念　　在公民参与突发事件传播的时代，主流媒体面对突发事件不能采取隐瞒、捂住的方式来面对突发事件的传播，而要积极发声，掌握舆论主动权，积极满足受众的知情权。过去，中国媒体在面对突发事件时，过分强调社会稳定和方便事件真相的调查，所以不报、或冷处理。而新媒体时代，尤其是自

3、媒体的出现，每个人都可以随时把亲历的新闻发布出去，信息传播速度迅速，主流媒体若想隐瞒信息是不切实际的。重大突发事件发生时，若主流本文由.L.收集整理媒体依旧沿用过去的处理方式，在重大突发事件中，受众不能及时得到来自官方的准确信息，而自媒体又能够快速传播信息，则会引起流言爆发，甚至是谣言四起，引发社会动荡。与其主流媒体忙于辟谣，不如主流媒体在事件发生后，第一时间向受众公布准确的消息，掌握信息的主动权，让公众安心，避免谣言、流言的爆发。如2013年1122东黄石油管道爆炸事件的新闻报道中，23日的青岛媒体《半岛都市报》与《青岛早报》对

4、事件淡化处理，在头版顶端以较小字标题报道中央领导对爆炸事件的指示。即使在新媒体时代，面对自媒体的挑战，主流媒体旧有的突发事件处理观念仍然没有改变。迟报、瞒报、不报现象依然存在，没有及时消除公众的疑虑。　　1.1及时发声，掌握主动权　　主流媒体的公信力在突发事件的传播中起着至关重要的作用。主流媒体的公信力是其自身特有的优势。是一种可以被受众所自觉信任并接受的力量。公信力是衡量主流媒体是否具有权威性、是否值得受众信任的一个标杆。在大众传播时代，传播者一般是专业化的媒介机构，而作为受传者的大众往往是在传统主流媒体设置的议程中接收信息。但

5、在新媒体时代，每个人都可以发声，都是传播者。在重大突发事件发生后大家纷纷在网络上发布信息与言论，但是在这些言论中会夹杂着虚假信息，主流媒体应该利用自身的公信力及时迅速地发布事件的最新信息，引导舆论。　　任何突发事件比一般事件更具有时效性，主流媒体要积极利用其拥有的多种传播平台，高速并且高效率的传播真实信息，使受众尽可能快的获知事件的真相，满足受众对于突发事件的信息需求。突发事件发生后，主流媒体迅速提供的真实有效信息会安抚受众的情绪，防止谣言的产生。如东方之星沉船事件，作为中国第一大通讯社的新华社在接到相关部门的消息后第一时间发布，

6、满足了公众的知情权，并利用新华网在沉船事件发生后对于救援工作及事故原因进行实时直播。全方位向受众展示事件最新进展。　　1.2积极进行深度信息的发布　　在事件发生后，微信、微博等社交媒体上关于事件进展的介绍性信息充斥着受众的眼球。此时的主流媒体应该弥补网络社交媒体的缺陷，在介绍性信息满天飞的情况下，加强对突发事件的深层次报道，例如事故原因、最新进展，当然还应该包括对于现有信息的阐明、澄清或者反驳。　　对一个新闻事件报道，往往分为三个层级。第一层级是基本新闻事实的呈现。第二层级是需要深入调查和采访才能获取的内在事实的呈现。第三层级是向

7、制度层面深入挖掘分析。然而我们不难发现，面对重大突发事件，普通公众参与新闻生产活动主要往往止于第一层级。这就需要主流媒体在报道基本事实的基础上，更注重第二、第三层级的报道。专业的新闻从业者应该从职业的角度出发，深入了解事件的各个方面，得到一个平衡的更接近真相的真实。　　1.3主流媒体建立重大突发事件应急预案　　对于重大突发事件的报道，主流媒体应该积极建立重大突发事件应急预案，在突发事件发生后，能够以最快的反应速度进行信息传播。例如1122东黄石油管道爆炸事件发生在11月22日凌晨2时40分，主流媒体中对此事反应最迅速的人民网在当天

8、13：59对这一事件进行了初步报道，由于此时对事故原因还没有展开深入调查，所以报道只有部分图片和一些基本信息。从事件爆发到主流媒体报道，中间历时约11小时，比以往对重大突发事件的反映要快很多。13时，现场两处明火点全部扑灭。新华网在14：14对这一