试论大型企业信访维稳工作的几点建议

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1、试论大型企业信访维稳工作的几点建议　　论文摘要随着我国社会经济的高速发展，企业现代化管理制度逐步形成并不断地完善，其中信访维稳工作是非常重要的一个环节。通过信访工作，企业能与员工进行有效的交流，能明了企业利益、企业发展与员工自身利益之间存在的问题，是做好企业维稳工作的主要手段之一；信访维稳工作的有效开展，对确保企业的健康稳定发展，促进企业经济效益的提升，维护社会和谐具有十分重要的意义。本文基于新形势发展的角度，提出加强大型企业信访维稳工作的几点建议，以求更好地处理企业发展与员工利益增长需求的关系。　　论文关键词大型企业信访维稳　　一、大型企业信访维稳工作的重要性　　随着改革开放的不断

2、深入，特别是最近十年，我国企业无论在规模上还是在内在的制度上，都有了前所未有的发展与改善。现在是资信十分发达的时代，由于受各种信息的影响，企业职工的思想也越来越活跃，各类隐藏的矛盾也日益凸显出来。随着人们基本的法律意识与维权意识的提升，大型企业的职工维护自身利益的意识更加强烈，因此，做好信访维稳工作十分重要。　　做好信访维稳工作对企业的稳定健康发展具有强大的推动作用，是促进企业发展的正能量。大型企业的信访维稳工作已经逐渐成为企业管理的重要组成部分，企业在追求经济效益的同时，也需要维护企业的稳定，信访维稳工作若是没有做到点子上，必然会引发很多的矛盾与问题，久而久之便有可能引发危机。企业

3、以追求经济效益为最终目标，但为了确保企业的长治久安，缓解企业与员工之间的矛盾、确保企业的和谐也就显得非常重要。　　企业的信访维稳工作是保障企业稳定发展的最佳途径。企业的信访工作基本上是直接面向员工的，是维系企业与员工和谐关系的纽带；针对信访内容进行具体分析，有效分析与研究职工信访的细节情况，可以明确当前企业利益与员工利益存在的一些矛盾，或者是企业发展中存在的一些不良因素，以便及时对这些问题进行补救与改善，促进企业稳定发展。做好信访维稳工作，能有效将干群之间的关系进行疏通与改善，让企业的领导层可以准确了解到基层员工的生活状态、工作状况以及一定的内心诉求，这是拉近企业与职工之间距离的有效

4、途径；最大限度保障员工的利益，是企业发展壮大的基本保障。　　企业的信访维稳工作是保障社会和谐的基本因素。企业是社会的基本单元，企业信访维稳工作最接近基层、最接近民意民情，最接近矛盾的源头。把问题解决在基层，把矛盾解决在萌芽状态，对促进社会和谐具有十分重要的意义。　　二、加强大型企业信访维稳工作的具体措施　　信访维稳工作对于大型企业发展与稳定具有不可替代的意义，随着时代的发展，对信访维稳工作也提出了更高的要求。如何做好企业的信访维稳工作，在此，笔者结合自身经验尝试性提出几点措施。　　（一）健全信访维稳组织领导机制　　信访维稳工作的关键性因素在于“领导”，也就是说，一要发挥好领导者的组织

5、、指挥、协调作用；二就是领导者自身真真正正履行职责，敢于负责、勇于负责。企业的领导者是企业职工信访的直接对象，也是直接化解存在矛盾的主要责任人，因此，企业领导层是否将信访维稳工作放在重要的位置上，直接影响到信访工作开展的有效性。要做好信访维稳工作，首先必须要构建一个高效的组织机构，由主要领导亲自负责，整合资源、统一指挥；其次是建立一套完善的规章制度，建立信访事项风险分析评估制度、信访信息报告制度、信访事项处置及反馈制度，建立信访排查化解目标的考核制度等等。　　（二）建立基层维稳工作机制　　在信访维稳的实际工作中，要充分发挥基层党、政、工、团和各个协会的作用，使信访维稳工作在基层发挥作

6、用；宣传引导在班组、到职工，结合企业文化、企业目标和职工自身利益，最大限度地使职工明白信访维稳工作的意义。管理层要切实从职工的切身利益出发，将信访维稳工作真真正正放在心上，确确实实落实到行动上，深入班组、倾听员工的心声和诉求，帮助员工解决实际困难，维护职工的合法利益和合理要求，从而使各种问题和矛盾在基层班组就能够得到及时有效地解决。　　（三）认真组织开展矛盾排查、化解纠纷　　要以“预防为主”的工作理念，抓好矛盾隐患排查化解等工作制度的落实。一是形成常态化、动态化的工作思路，落实矛盾隐患定期排查机制，平时实行滚动式的排查，重要敏感时期进行专项排查。对于倾向性的苗头应有超前性研判，做到信

7、访问题抓小、抓早、抓苗头。二是要建立和健全调处化解、包案落实、督查督办及责任追究的工作机制，为有效解决信访维稳问题提供保障。在排查的过程中将各种可能引发信访问题和影响企业稳定的矛盾、纠纷，全部纳入到日常工作范畴中，建立台账，分类登记，进行分析整理、力求数据准确。对排查出的所有矛盾纠纷要有工作预案，制定对应的解决措施，及时跟踪处理；三是密切关注涉及面广、影响范围大的重点问题，大力化解积案，尤其是要注意不能因为小矛盾而引发大型群体性信访事件，诸如出现罢工、停工