肖方晨：以时间衡量信息化效益

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1、肖方晨：以时间衡量信息化效益

2、第1内容加载中...企业信息化的目的无非两条：一是提高工作效率，二是节省资源。然而现在许多企业虽然上了ERP系统，却没有一个投入产出的模型，找不到一个合适的、标准的指标来计算其IT投入究竟产生了什么样的效益。我认为一个企业的信息化或者说信息管理最大的节约就是时间的节约　　老肖，肖方晨，神州数码网络公司常务副总经理，神州数码公司副总裁，但员工们总愿意称他“肖爷”。十八年国企总工的经历加上八年在联想的摸爬滚打，都未能磨灭他率直的真性情。如今已年过半百，自称“老油条”的他，因为工作上的原因，会把下属训哭；为了公司

3、的长远利益，会在总裁办公会议上跟人争得面红耳赤；为了北京申奥成功，会酩酊大醉。但他依然是公司个人威信最高的领导之一。　　老肖健谈是出了名的，如果条件允许，他可以跟人侃上三天三夜都不会重样，而且都有理有据，深入浅出，唯独谈到他自己，他觉得没什么可说的。最近，神州数码的ERP实施进入优化阶段，而神州数码网络公司也发布了自己“e-partner”计划的核心产品—“星期8”软件，老肖的话头也更多地转向了企业信息化。企业信息化需量力而行　　今年年初，神州数码网络公司在西安举行的合作伙伴大会上宣布了其“e-partner”计划，之后老肖沉默了好几个

4、月，全身心投入“e-partner”计划的核心部分—“星期8”软件发布的筹备工作中。7月9日，“星期8”企业管理软件正式发布，老肖才又一次打开了话匣子：“为什么我们要推e-partner计划，是因为当我们高速发展的时候，发现我们合作伙伴的发展速度已经跟不上了。其中很大的问题不是技术跟不上，而是管理跟不上。针对这种情况，我们就把已经总结出的，成形的规律性的东西在网络上实现—说是ERP也好，是管理软件也好，让合作伙伴们使用，把他们从那些日常琐碎的事务性工作中解放出来，把成熟的管理思想和经验变为促使我们这个团队素质提高和整体发展的快速度。”　

5、　本来老肖他们计划一年内让所有的合作伙伴都用上“星期8”软件，但发布不到一个月，各地的合作伙伴就开始踊跃地要求上这一系统，这让老肖感到很欣慰，“合作伙伴的反响如此热烈，一定程度上说明国内企业在这方面的需求之迫切。但为什么国内企业应用ERP等管理软件失败的案例居多呢？我觉得原因大概有两条：一是企业经常在条件、环境还不够的时候，上一个很复杂的系统。这对企业来说不是生存之道，而是把自己拖向没完没了投资的陷阱，那些冗余的功能，他们用不着也不易掌握。我主张企业E化应该经过学习、应用、创造性发展三个时期，由简到繁，量力而行。另外，我认为企业E化不能

6、完全迁就于企业所谓的特色和个性。既然有成熟的软件出来，它本身就是客观规律的总结，规律是共性的概括和归纳，那么必有80%是适用于在其涵盖范围内的大多数企业，不能因为过分强调自身的个性而非要用什么“定制”的软件，那是因噎废食的行为。况且那20%所谓个性化的东西往往不能够称其为特色。若把这些本不是特色的东西硬说成是特色，随之而来的负面影响是非常大的。”信息化最大的节约在于时间　　在神州数码网络公司推出“星期8”软件的同时，神州数码公司的ERP系统也进入了优化阶段。所谓优化就是在最初“僵化”—完全按照SAP公司的设计实施—的基础上，根据自身的需

7、要和特点进行二次开发和改造。这也是大型企业应用欧美管理软件产品经常会遇到的问题。老肖的观点是：“企业信息化的目的无非两条：一是提高工作效率，二是节省资源。然而现在许多企业虽然上了ERP系统，却没有一个投入产出的模型，找不到一个合适的、标准的指标来计算其IT投入究竟产生了什么样的效益，这是个普遍存在的问题。大家总说要提高效率，其实效率里面就隐含了时间概念。我认为一个企业的信息化或者说信息管理最大的节约就是时间的节约。如果把时间因素单抽出来，就很容易看出IT投入的价值了。”以神州数码为例，过去其财务报表一般都要在下个月的4、5号才能出来。现

8、在具体到部门的报表，在第二天就能做出来，加上汇总、分析一共也就用五天，这比以前节约了一个月的时间。这一个月对于企业来讲，几乎是关系到生死存亡的问题。假设神州数码一年要做120个亿，每个月平均要做10个亿，在总利润本来就不高的情况下，如果有一个月的时间不知道自己是赔了还是赚了，那是非常危险的，企业很可能根本不知道下一步该怎么办了。而现在神州数码可以每周进行一次预测。　　“当然，现在我们头脑中还有一半是过去传统的东西，还在用旧的经济指标，如销售收入、人均利润等来衡量投入产出比。然而普遍的困惑正预示着突破即将来临。因为以前大家都不知道，谁也想

9、不到这儿，现在大家都发现有问题，就会展开研究，群策群力，我想过不了多久，就会有结果。”老肖对未来有着乐观的预期。