我国电信企业数据模型3

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1、WORD格式可编辑文档编号：中国电信企业数据模型3.0中国电信股份有限公司上海研究院二〇二一年九月专业技术知识共享WORD格式可编辑目录第1章文档说明11.1编制说明11.2适用范围11.3文档结构11.4起草单位11.5解释权1第2章概述22.1目标和作用22.2修订内容简介22.3数据模型概念52.3.1概念模型62.3.2逻辑模型62.3.3物理模型62.4建模原则72.5维护原则72.6建模方法论7第3章EDM3.0框架83.1主题域（Level0）83.2一级分解（Level1）93.3二级分解（Level2）103.3.1参与人主题域103.3.2产品主题

2、域103.3.3帐务主题域113.3.4营销主题域113.3.5事件主题域123.3.6地域主题域12第4章概念模型134.1参与人主题域134.1.1核心概念134.1.2参与人层面174.1.3客户层面184.1.4合作伙伴层面204.1.5竞争对手层面224.1.6员工层面234.1.7协议层面244.2产品主题域254.2.1核心概念254.2.2产品规格层面27专业技术知识共享WORD格式可编辑4.2.3销售品规格层面294.2.4产品实例层面304.2.5销售品实例层面314.2.6营销类资源层面324.3帐务主题域334.3.1核心概念334.3.2帐户

3、层面364.3.3帐目层面374.3.4支付层面384.3.5余额管理层面384.3.6欠费处理层面394.3.7定价计划层面404.3.8摊分层面414.4市场营销主题域414.4.1核心概念414.4.2市场计划层面444.4.3营销活动层面454.4.4销售机会层面474.4.5销售活动层面494.4.6渠道层面504.4.7责任对象层面514.4.8品牌/客户俱乐部层面524.5事件主题域534.5.1核心概念534.5.2事件层面554.5.3客户交互事件层面564.5.4内部业务事件层面594.6地域主题域614.6.1核心概念614.6.2地域层面624

4、.6.3行政区域层面634.6.4电信管理区域层面64第5章逻辑模型655.1参与人主题域655.1.1参与人层面655.1.2客户层面665.1.3竞争对手层面675.1.4合作伙伴层面685.1.5员工层面705.1.6协议层面715.2产品主题域725.2.1产品规格层面725.2.2销售品规格层面725.2.3产品实例层面75专业技术知识共享WORD格式可编辑5.2.4销售品实例层面765.2.5营销类资源775.3帐务主题域785.3.1帐务层面785.3.2定价计划层面795.4市场营销主题域805.4.1市场计划层面805.4.2营销活动层面815.4.

5、3销售机会层面835.4.4销售活动层面845.4.5渠道层面845.4.6责任对象层面855.4.7品牌层面875.5事件主题域885.5.1客户交换事件层面885.5.2订单-定单层面895.5.3计费事件层面925.6地域主题域925.6.1行政区域层面925.6.2电信管理区层面93第6章案例验证946.1客户资料管理946.1.1验证目的946.1.2场景描述946.1.3参考实现956.2积分、信用度1006.2.1验证目的1006.2.2场景描述1006.2.3参考实现1026.3品牌标签及统计1096.3.1验证目的1096.3.2场景描述1096.3

6、.3参考实现1116.4客户服务协议、销售品协议1146.4.1验证目的1146.4.2场景描述1146.4.3参考实现1166.5合作伙伴管理、营销1206.5.1验证目的1206.5.2场景描述1206.5.3参考实现1226.6竞争对手1246.6.1验证目的1246.6.2场景描述124专业技术知识共享WORD格式可编辑6.6.3参考实现1266.7三户关系1296.7.1验证目的1296.7.2场景描述1296.7.3参考实现1296.8营销类资源1326.8.1验证目的1326.8.2场景描述1326.8.3参考实现1336.9协议优惠1366.9.1验证

7、目的1366.9.2场景描述1366.9.3参考实现1376.10我的e家1386.10.1验证目的1386.10.2场景描述1386.10.3参考实现1406.11组合产品1446.11.1验证目的1446.11.2场景描述1446.11.3参考实现1456.12内容表示1476.12.1验证目的1476.12.2场景描述1476.12.3参考实现1486.13信息集成产品1496.13.1验证目的1496.13.2场景描述1496.13.3参考实现1496.14来显订购1526.14.1验证目的1526.14.2场景描述1526.14.3参考实现