我国电信企业数据模型3.0

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1、WORD文档下载可编辑文档编号：中国电信企业数据模型3.0中国电信股份有限公司上海研究院二〇二一年七月专业资料分享WORD文档下载可编辑目录第1章文档说明11.1编制说明11.2适用范围11.3文档结构11.4起草单位11.5解释权1第2章概述22.1目标和作用22.2修订内容简介22.3数据模型概念52.3.1概念模型62.3.2逻辑模型62.3.3物理模型62.4建模原则72.5维护原则72.6建模方法论7第3章EDM3.0框架83.1主题域（Level0）83.2一级分解（Level1）93.3二级分解（Level2）103.3.1参

2、与人主题域103.3.2产品主题域103.3.3帐务主题域113.3.4营销主题域113.3.5事件主题域123.3.6地域主题域12第4章概念模型134.1参与人主题域134.1.1核心概念134.1.2参与人层面174.1.3客户层面184.1.4合作伙伴层面204.1.5竞争对手层面224.1.6员工层面234.1.7协议层面244.2产品主题域254.2.1核心概念254.2.2产品规格层面27专业资料分享WORD文档下载可编辑4.2.3销售品规格层面294.2.4产品实例层面304.2.5销售品实例层面314.2.6营销类资源层面

3、324.3帐务主题域334.3.1核心概念334.3.2帐户层面364.3.3帐目层面374.3.4支付层面384.3.5余额管理层面384.3.6欠费处理层面394.3.7定价计划层面404.3.8摊分层面414.4市场营销主题域414.4.1核心概念414.4.2市场计划层面444.4.3营销活动层面454.4.4销售机会层面474.4.5销售活动层面494.4.6渠道层面504.4.7责任对象层面514.4.8品牌/客户俱乐部层面524.5事件主题域534.5.1核心概念534.5.2事件层面554.5.3客户交互事件层面564.5.

4、4内部业务事件层面594.6地域主题域614.6.1核心概念614.6.2地域层面624.6.3行政区域层面634.6.4电信管理区域层面64第5章逻辑模型655.1参与人主题域655.1.1参与人层面655.1.2客户层面665.1.3竞争对手层面675.1.4合作伙伴层面685.1.5员工层面705.1.6协议层面715.2产品主题域725.2.1产品规格层面725.2.2销售品规格层面725.2.3产品实例层面75专业资料分享WORD文档下载可编辑5.2.4销售品实例层面765.2.5营销类资源775.3帐务主题域785.3.1帐务层

5、面785.3.2定价计划层面795.4市场营销主题域805.4.1市场计划层面805.4.2营销活动层面815.4.3销售机会层面835.4.4销售活动层面845.4.5渠道层面845.4.6责任对象层面855.4.7品牌层面875.5事件主题域885.5.1客户交换事件层面885.5.2订单-定单层面895.5.3计费事件层面925.6地域主题域925.6.1行政区域层面925.6.2电信管理区层面93第6章案例验证946.1客户资料管理946.1.1验证目的946.1.2场景描述946.1.3参考实现956.2积分、信用度1006.2.

6、1验证目的1006.2.2场景描述1006.2.3参考实现1026.3品牌标签及统计1096.3.1验证目的1096.3.2场景描述1096.3.3参考实现1116.4客户服务协议、销售品协议1146.4.1验证目的1146.4.2场景描述1146.4.3参考实现1166.5合作伙伴管理、营销1206.5.1验证目的1206.5.2场景描述1206.5.3参考实现1226.6竞争对手1246.6.1验证目的1246.6.2场景描述124专业资料分享WORD文档下载可编辑6.6.3参考实现1266.7三户关系1296.7.1验证目的1296.

7、7.2场景描述1296.7.3参考实现1296.8营销类资源1326.8.1验证目的1326.8.2场景描述1326.8.3参考实现1336.9协议优惠1366.9.1验证目的1366.9.2场景描述1366.9.3参考实现1376.10我的e家1386.10.1验证目的1386.10.2场景描述1386.10.3参考实现1406.11组合产品1446.11.1验证目的1446.11.2场景描述1446.11.3参考实现1456.12内容表示1476.12.1验证目的1476.12.2场景描述1476.12.3参考实现1486.13信息集成

8、产品1496.13.1验证目的1496.13.2场景描述1496.13.3参考实现1496.14来显订购1526.14.1验证目的1526.14.2场景描述1526.14.3参考