护理沟通在老年高血压护理中的作用

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1、护理沟通在老年高血压护理中的作用盖风春1衣春光21长春中医药大学附属医院130021;2长春中医药大学130117【摘要】目的探讨护理沟通在老年高血压临床护理中的应用效果。方法选取我院2014年3月至2015年3月间收治的高血压患者共80例，随机平均分成对照组和观察组，对照组采取常规护理，观察组在常规护理的基础上对患者采取护理沟通干预措施，比较两组的护理效果。结果护理后，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05；观察组的护患纠纷明显少于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05

2、。结论在老年高血压的临床护理中加强护患沟通可以有效地提高护理效果，增加患者的满意度，减少护患纠纷，值得在临床应用中推广。【关键词】护理沟通；老年高血压；应用高血压是一种常见的慢性心血管疾病，在老年人群中的发病率极高，严重危害了人类的牛.命健康。木文通过回顾性分析我院收治的80例老年高血压患者，对其中一部分患者采取了在常规护理的基础上加以护理沟通干预的护理方式，取得了良好的护理效果，现做如下报告。1、资料与方法1.1一般资料选取自2014年3月至2015年3月间我院收治的高血压患者共80例，其中男50例，女30例，年龄

3、为48—73岁，平均为(60.5±12.5)岁；所有患者在人院后经诊断均判断为原发性高血压，并排除患有心肝肾等严重疾病的患者；将患者随机分为对照组和观察组，每组各40例患者，两组患者在年龄、性别以及疾病类型上不存在明显差异。2、护理方法对照组患者给予常规高血压护理，包括药物护理、饮食护理以及健康教育等等；观察组患者在接受常规护理基础上增强护患沟通，具体包括：(1)加强护患语言沟通护理人员要根据护理对象和护理环境的不同来运用不同语言，包括采用规范性语言向患者介绍高血压的发病机制、治疗方法等，而对于治疗高血

4、压过程中出现的不良反应则可采用解释性语言预期进行沟通。高血压患者常因病情反复而出现焦虑抑郁等不良情绪，这吋护理人员就可以采用暗示性和安慰性语言与患者进行沟通，缓解患者焦虑抑郁情绪［1】。(2)运用非语言沟通护理人员在对高血压进行护理过程中可运用一定的非语言沟通技巧，包括在为患者讲述高血压治疗方法或是倾听患者的疾病痛苦吋要保持与患者的0光接触，亲切自然的B光接触能够让患者感受到来自护理人员的关心，从而配合治疗。再者要注意与患者进行沟通吋的距离，在与患者沟通吋尽量靠近患者，向患者表示自己的友好。(3)建立档案针对患者的姓

5、名、年龄、电话等资料建立档案，方便护理人员查询以及指导工作，为饮食、用药以及沟通方面提供科学依据。(4)饮食干预护理人员需要指导患者在饮食方面注意盐的摄入量，一般控制在每天6g以内，多食用富含蛋白质、维生素的食物，尽量少吃多餐等。同吋，还需要禁止患者食用辛辣、刺激的食物。(5)用药干预指导患者合理用药，护理人员需要对患者讲解降压药的分类、作用机制以及其不良反应等，并告知患者服药吋间，使患者能够及吋用药。1.3观察项0(1)护理满意度，采用问卷调查的方式对两组高血压患者对本次护理的满意度进行调查，并进行比较；(2)护患

6、纠纷，对两组患者在住院期间发生的投诉、矛盾等护患纠纷发生情况进行统计，并计算相关发生率。1.4统计学方法将两组患者的护理效果数据采用统计工具SPSS11.0进行统计分析，其中P<0.05说明两组数据间存在明显差异。3、结果对照组患者在接受本次护理后，冇35例患者表示满意，其护理满意度为87.5%，观察组患者在接受本次护理后，奋38例患者表示满意，其护理满意度为95.00%,观察组的护理满意度明显高于对照组，P<0.05；对照组患者在住院期间共发生3例护患纠纷事件，其发生率为7.50%,观察组患者在住院期间

7、共发生0例护患纠纷事件，其发生率为0.00%，观察组患者的护患纠纷发生率明显低于对照组，详见表1。表1两组患者护理满意度和护理纠纷发生结果对比4、结论护患沟通是建立护患良好关系的重要手段，加强护患沟通，在护理过程中善于运用相关沟通技巧能够帮助改善护患关系，增强护患之间的信任感，提高护理质量。本文对护患沟通在高血压患者护理工作中的作用进行了分析，结果显示，观察组的护理满意度为95.00%,对照组的护理满意度为87.5%,观察组没冇护患纠纷，对照组奋3起护患纠纷，观察组护理效果明显优于对照组。运用护患沟通技巧实施护理的观

8、察组患者其护理满意度明显高于接受常规护理的对照组,这说明，护患沟通能够提高高血压患者对护理的满意程度，提高护理水平。有研宄结果显示，在医院实施护理过程中发生的护患纠纷，大多数是因护患之间的沟通障碍造成的，而因护理事故或护理差错而导致的护患纠纷则明显较少。这说明，改善护患之间的沟通关系是减少护患纠纷发生的关键"护理人员与患者之间的沟通障碍主要来自