《环境分析》word版

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1、管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 营销环境分析 ☆　公司的微观环境 营销部门的工作是通过创造顾客价值和满意来吸引顾客并建立与顾客的联系。但是，营销部门仅靠自己的力量是不能完成这项任务的。他们的成功依赖于公司微观环境中的其它因素——本公司的其它部门、供应商、市场中介、顾客、竟争对手和各种公众因素。 公司 在制订营销计划时，营销部门应兼顾公司的其它部门，如最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、会计等部门。所有这些相互关联的部门构成了公司的内部环境。 供应商 供应商是公司的

2、整个顾客“价值传递系统”中的重要一环。他们能提供公司生产产品及提供服务所需的资源。供应商的变化对营销有重要影响。 市场中介 市场中介帮助公司将其产品促销、销售并分销给最终购买者。市场中介包括经销商、货物储运商、营销服务机构和金融中介。 顾客 消费者市场由个人和家庭组成，他们仅为自身消费而购买商品和服务。企业市场购买产品和服务是为了进一步深加工，或再生产过程中使用。经销商在市场购买产品和服务是为了转卖，以获取利润。政府市场购买产品和服务用以服务公众。国际市场由其它国家的购买者构成，包括消费者、生产商、经销商和

3、政府。 竞争对手 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 用营销学的观点来看，一个公司要想获得成功，那就必须比竞争对手做得更好，让顾客更满意。 公众 公司的营销环境还包括各种公众因素。公众是指对一个组织实现其目标的能力有兴趣或有影响的任何团体。 ☆    公司的宏观环境公司及其它参与者都是在一个大的宏观环境中运作的，这个环境的各种因素对公司来讲既产生机遇，也造成威胁。 人口环境 世界人口以爆炸性的速度增长，2000年已达

4、60亿。人口的爆炸性增长对企业有很大影响。人口增长意味着资源的匮乏，人们对安全需要的增长等。就购买力来说，也意味着市场机会的增加。 经济环境 对营销人员来说，购买力和人一样重要。经济环境包括那些能够影响顾客的购买力和消费方式的因素。每个国家的收入水平和分配都不相同，营销人员必须密切注意国内外市场上顾客消费方式的变化。 自然环境 自然环境是指作为生产投入或受营销活动影响的自然资源。营销人员应了解自然环境的以下四个发展趋势： 1.原材料的短缺 2.能源成本的上升 3.污染的加剧 4.政府对自然资源管理的干涉 技

5、术环境 技术环境可能是目前影响人类命运的最引人注目的因素。新技术创造新的市场和机遇。营销人员应注意下列的技术发展趋势： 1.技术的高速发展 2.研究与开发的高预算 3.注意微小技术的改进 4.管制的加强 政治环境 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！营销决策在很大程度上受政治环境变化的影响。政治环境指在特定社会中影响和限制各个组织和个人的法律、政府机构和压力集团。 文化环境 文化环境包括影响一个社会的基本价值、观念、偏

6、好和行为的风俗习惯和其他因素。人们成长于特定的社会中，社会塑造了人们的基本信仰和价值观，确定他们与周围人们的关系的世界观也随之形成。　　 返回　 　更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）