《营销环境分析》word版

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1、诺基亚营销环境分析报告诺基亚一直是一家知名手机品牌，一直在国际中国屹立不倒。它有怎么样的优势，怎么样的因素能冲破无数困难在世界站立。在市场竞争日益激烈的情况下，诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场.面对这样一家拥有如此庞大员工和机构的企业，诺基亚的竞争优势除来自对高科技的大量投入外，还在于其大胆实践领导力变革。诺基亚究竟是如何建设一支优秀的团队，来保证其实现并保持全球手机销售领先者的目标呢？这是一个值得关注的信息，针对这些，对诺基亚进行了相关的

2、内外部环境分析。（一）.诺基亚内部环境分析1.基本活动分析诺基亚作为大型的企业，它的活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务。内部和生产相结合，形成一个统一的整体，高效的配合在加上市场的推广和销售渠道的扩大，已经在世界上形成了屹立不倒的地位。2.辅助活动分析诺基亚的辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等，它是一个大型的并且完善的企业，它的采购和技术开发都有不同的部门负责，专业的技术人员加上良好的管理设施。这些活动都经过严格的把关和检查，最终采取最好的计划。这些互不相同但又相互关联的生

3、产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程。3.企业占有资源诺基亚有庞大的组织和人力资源，及其相应的设备等，有一整套规划的设备，专业的技术指导人员。人员进行了相应的培训，具有一定的应变能力。除了这些，直到今天诺基亚还占有3分之1的市场，同时财力雄厚，拥有资金投入研究。好比此次的与此次微软合作，进行软件开发。4.企业外部压力的内部反应随着诺基亚在国际地位上的下降，功能及其它软件等的落后，也面临着许多压力。比如摩托罗拉，智能手机，商务手机，国产手机等各种具有不同特色特点的手机，让诺基亚充满危机。（二）.诺基亚外部环境分析

4、1.宏观环境分析（1）.政治环境分析诺基亚作为几大品牌之一，具有良好的道德和具有十分好的背景。对于诺基亚来说，是不可必少得。严格遵循国法条列，为国家和企业负起该有的责任。有形象代言的风范。（2）.经济环境分析随着物价的上涨，居民收入也逐渐增高，相应的消费成比例也在增高。对于软件的落后，同样未有被打败，还进行了相应的研究革新，随着经济的发展，同时它也在发展，让大家对它越来越关注。相应的促进了经济的增长，促进了消费经济。（3）.技术环境分析随着科技的发展，手机更新换代N代，从普通的语音手机到音乐手机和商务手机到3G时代

5、及其职能手机。发展迅速，技术方面也日渐成熟。诺基亚经历了技术风暴的挑战，随着时代发展诺基亚与微软的合作必然也将会是新一发展亮点。（4）.社会文化分析作为一个现代人，我们对手机的要求也有所不同，有的遵循传统，年纪大一点的对于职能型手机反而不喜欢，因为功能多，反而觉得复杂，追求简单，要求也较低，这是诺基亚虽然软件落后仍然占有有力地位的优势。对于现代这个社会环境，一些人仍然追求诺基亚。2.微观环境分析（1）.市场需求分析随着经济的发展，越来越多的人除了追求时尚以外，同时要求手机具备电脑的一部分要求，这样更方便，因为手机机

6、身小，携带方便，功能也满足。所以许多商务人士及其学生，上班人士等都急需功能齐全的智能手机。但是对于手机也要求质量要好。（2）.竞争环境分析诺基亚在现在这个环境中具有很多的竞争者，比如索爱、三星、摩托罗拉等厂商推出了为数众多手机。还有许多杂牌国产手机。面对这些，市场越来越大，越来越宽，但是竞争环境却越来越恶劣。由一家摩托罗拉慢慢演变为很多竞争者。（3）.资源环境分析诺基亚面对这么严峻的竞争环境，唯有对技术上和软件上的突破才能从新站立不倒。除了它有自身的采购，技术人员配备，设备，良好的服务等资源外，还有售后服务等。（4

7、）.竞争者分析竞争者优势：诺基亚面临的竞争对手从开始的摩托罗拉，它是诺基亚最大的竞争对手，除了品牌知名度高，质量好，具有良好的服务以外，同样外形特征也有的和诺基亚一拼。到今天除了摩托罗拉还有智能手机，今天的智能手机功能齐全，效果好，具有庞大的内存，及其丰富的游戏，还有上网功能等。都成为了对诺基亚的不利条件。同时国产手机也是竞争者之一，它们价格低廉，款式新意，功能丰富，深受年轻人是喜爱。竞争者劣势：智能手机虽然功能丰富齐全，但是也有缺点，对于不懂的人来说比较不方便，功能不会使用也是一种累赘。同时在网上下载容易中病毒，

8、出现软件错误等。国产手机也有缺陷，周期寿命较短、信号差、质量不好等。（5）.消费者分析年龄大的消费者偏向价格实惠，功能一般，质量好的手机。而青年人则比较喜欢功能齐全，款式新颖的手机，实惠的手机。同时追求品牌效应。他们的心理都一样，只要价格实惠，自己喜欢，又时需要人进行指导，则他们就会购买。（6）.供应商、中间商分析诺基亚从生产出来产品到，产品销售往各个地方，