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时间:2018-11-14
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1、住院患者满意度调查表患者同志:您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!(可划“√”)服务项目满意基本满意不满意1.对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2.对初入病房时医务人员接待您的满意程度。 3.对病房整洁程度的满意程度。 4.对医院收费的满意程度。 5.对医务人员回答问题的满意程度。 6.对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意程度。 7.对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。 8.对需要医务人员到病房,医务人员能否及时赶到的满意程度。 9.对药房人员服
2、务态度的满意程度。 10.对放射科人员服务态度的满意程度。 11.对检验科人员服务态度的满意程度。 12.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 13.对医生医疗技术的满意程度。 14.对治疗效果的满意程度。 15.对医院保安工作的满意程度。 16.医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识? 17.出院以后医务人员是否电话随访过? 18.您愿意介绍其他病人来本院看病吗? 19.住院期间你最满意的医生? 20.住院期间你最满意的护士? 你的建议:你的联系电话: 门诊病人满意度调查表你好:为进一步改进####人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调
3、研,如实回答下列问题,感谢你的支持!####人民医院1.对导诊人员的满意程度。满意不满意 2.对收费人员服务态度的满意程度。 3.对医生诊治水平的满意程度。 4.对医生服务态度的满意程度。 5.对注射室护士技术操作的满意程度。 6.对护士服务态度的满意程度。 7.对药剂人员服务态度的满意程度。 8.对放射科人员服务态度的满意程度。 9.对检验科人员服务态度的满意程度。 10.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 11.对就诊程序及指引的满意程度。 12.对就诊环境的满意程度。 13.你最满意的医生? 14.你最满意的科室? 15.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
4、 你的建议:你的联系电话:
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