护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用及效果评价

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1、护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用及效果评价江苏省无锡市惠山区前洲街道社区卫生服务中心无锡214181摘要：目的主要针对心血管、呼吸内科当中所存在的护理风险因素进行分析，并对釆用护理风险管理的效果进行观察。方法选取木科室于2014年3月至2015年3月收治的1486例患者作为研宄对象，采取有效的护理风险管理，由患者自行选择。其中621例患者未接受风险管理，设为对照组；865例患者选择接受风险管理，设为观察组。对比两组患者的综合护理质量。结果观察组患者的纠纷投诉率和风险发生率明显低于对照组，组间数据差异明显(P<0.05),

2、有统计学意义。观察组患者的服务满意度明显高于对照组，且护士的护理治疗及操作熟练度均明显高于对照组，组间数据差异明显(P<0.05),有统计学意义。结论针对心血管、呼吸内科患者的护理风险因素进行深入分析，并由此制定出详细的风险管理，采取全面的风险防范，能够有效的降低风险发生率，促使护理质量获得显著提升，进而提高了患者满意度，实现良好的护理效果。关键词：心血管；呼吸内科；护理风险管理心血管、呼吸内科所开展的护理工作異有一定的特殊性，因为患者的年龄普遍偏大，因此其自我护理和反应能力不高［1］。此类病人在住院期间可能发生意外伤害的潜在危险

3、明显偏高，直接成为医院中高危一级科室。而怎样针对心血管、呼吸内科实施风险管理，以保障患者安全，成为当下心血管、呼吸内科护理管理中的主要问题。木科针对于2014年3月至2015年3月收治的1486例患者作为研究对象，采取有效的护理风险管理。现将报告如下：1.资料与方法1.1一般资料选取木科室于2014年3月至2015年3月收治的1486例患者作为研究对象，采取有效的护理风险管理，由患者自行选择。其中621例患者未接受风险管理，设为对照组；865例患者选择接受风险管理，设为观察组。两组患者在性别、年龄等方面差异无统计学意义（P》0.05）,

4、具有可比性。1.2方法对照组患者必须结合其实际的临床特点，采取本科室的常规护理工作,而观察组患者在在常规护理的基础上实施护理风险管理［2］。以此来对比两组患者的综合护理质量，艽中包括护患纠纷发生率、护理人员操作熟练度、风险发生率、患者满意度以及护理质量控制等等。1.3统计学分析本研究应用SPSS19.0统计学软件进行处理，（）视为计量资料，组间比较应用t进行检验，计数资料以率（％）表示，组间比较采取χ2检验，P<0.05表示差异显著，有统计学意义。1.结果两组患者护理质量对比结果如下表1所示：2.讨论3.1心血管、呼吸内科护理风

5、险因素具体表现在以下几个方面（1）疾病因素，主要由于此类病症患者大多为老年人群体，其潜在风险较高，再加上这种病症属于慢性病，病程较长，给患者造成了较大的压力［3］。（2）药品因素，通常心血管、呼吸科疾病都是采取药物治疗的方式，然而此类病症患者用药剂量比较小，且用药的名称和吋间等都比较复杂，因此必须严格控制，否则将造成严重后果。（3）人为因素，人为因素具体表现在护理方面，比如护理人员责任心不强，未详细告知护理操作、护理操作吋未进行核对，由此产生错误以及抢救室设备、药物或者器材等准备不够充分等等。3.2护理风险管理对策具体表现为以下几点（1

6、）强化培训护士业务能力，首先需要组织护理人员反复的学习、联系各种仪器、药物等，并进行不定期的考核，以此来提升其专业素质［4］。艽次，需针对护理人员的能力，特别是一些低年资的护理人员，需开展相应的个体化培训工作。最后，应当制定出相应的应急流程，以此实施严格化的操作，从而冇效的杜绝和规范其风险因素。（2）强化细节管理，重在对护理工作中的细节实施管理操作，比如针对输液架上不同的输液功能，可挂出相应的提示牌。而对行动不便的老年患者，则需做好对危险物品的隔离工作，以此有效避免风险事件的发生［5】。最后，需要增设夜间药物的提示标志，并设置好相应的定

7、吋器，而对于医嘱的处理，则需要由2名护士加以核对，无误后即可签字执行。（3）人员控制，需要采取科学合理的排班方式实施人员管理，科室内必须安排经验丰富的人员作为导师，开展技能培训。需要选拔责任心强的护理人员,给予其进修的机会，从而稳定护理队伍，降低风险发生率。参考文献：［1】张肖红.护理风险管理在心血管内科护理中的应用效果［」］.中西医结合心血管病电子杂志，2015,21：149+151.［2】张素兰.护理风险管理在呼吸内科护理中的应用及效果［」］.中外医学研究,2013,18：80-81.［3】廖道荣.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中

8、的应用效果分析［」］.实用心脑肺血管病杂志，2013,06：160-161.［4】刘春霞，李松婷，党婷婷，曹珊珊，赵晓辉.护理风险管理在呼吸内科护理中的应用及效果［」］.大家健康（学术版），2014,07：