影响急诊科护理安全的因素分析及防范措施

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1、影响急诊科护理安全的因素分析及防范措施戴伟玲（福建医科大学附属泉州第一医院城东分院急诊科福建泉州362000）【摘要】目的：分析急诊科护理过程中的安全性因素，探讨相应的防范措施。方法：抽取我院58名急诊科护士，通过调查问卷，总结和归纳，并提出相应的防范措施。结果：通过对护理人员的问卷调查，发现急诊护士的专业知识、自身因素、工作管理制度、环境因素、与患者的沟通是影响急诊护理安全的主要因素。结论：应积极采取防范措施，减少医患纠纷的发生，在临床上有积极的意义。【关键词】急诊科护理；安全因素；调查与分析；防范措施【中图分类号】R47【文献标识码】

2、B【文章编号】2095-1752（2015）07-0326-02护理安全是护理质量的基础，急诊科是医疗第一线，更是存在着大量影响护理安全的危险因素，充分认识其在护理工作中的严重性对提高急诊护理安全性十分必要［1，2］。为分析影响急诊护理安全的因素及防范措施，抽取了我院58名急诊护士进行问卷调查，现报告如下。1.资料与方法1.1一般资料选取我院急诊科护士58名为研究对象，全部为女性，年龄介于20〜45岁之间，平均的年龄为32.33±4.02岁。急诊科护理工作年限：最短2年，最长23年，平均10年。其中，中专学历18名（31.0

3、%），大专学历30名（51.7%）,木科学历10名（17.2%）。均为在职人员。1.2调查方法根据我岡临床急诊护理过程中出现的安全问题自行设计“急诊护理安全问题”调查问卷。问卷的内容设置上参考了，同时包含了一些急诊护理安全事件。1.3调查内容本次问卷调査包含一般资料（年龄、性别、学历、从事急诊护理的工作年限、所在科室的护理人员人数等基本问题）。还包括一些安全因素，如：技术因素、管理因素、人员因素、物品因素、操作因素、设备因素、用药因素、环境因素等方面。1.4统计学方法运用SPSS10.0统计学软件对各种影响因素进行统计分析，采用一般性描述

4、，统计结果经百分比表示，根据百分比分析影响急诊护理安全的因素。1.结果总共发放58份，实际收冋58份，收回率100%。根据问卷调查结果显示如2.讨论3.1影响因素分析3.1.1技术因素：有些护士专业知识不够全面，临床经验不足，再加上平吋工作任务繁重，忽略了操作能力的锻炼和专业知识的培训。3.1.2管理因素：急诊科工作量大、工作人员少，护士工作繁忙，就较容易引发差错事故。例如出现医嘱记录错误；输液过程中巡视不严，操作失误，药液外漏等等。3.1.3人员因素：急诊科的护理工作繁重，责任重大，导致很多护士觉得工作压力大、太过疲劳。导致服务热情减退

5、，服务态度差，这是也导致医疗纠纷的重要因素之一。3.1.4药品因素：急诊科患者发病急，在紧急手术救治过程中因器械与药品准备不足导致手术难以开展［3】。3.1.5环境因素：急诊科由于急诊量大，且容易造成环境嘈杂，工作效率减慢，容易出现失误。除此之外，法律意识薄弱、急救能力对急诊护理安全都会造成影响。3.2防范措施3.2.1加强培训与教育：应定期进行护士的专业知识培训课程，使理论知识更加扎实。定期组织护理人员进行操作练模拟急救情景，考核并记录成绩。鼓励护士参加专升本等继续教育考试及进修深造。3.2.2规范管理制度：经常组织护理人员学一些医疗纠

6、纷有关案例，狠抓易发生差错的关键环节，使医护人员做到学法、懂法，提高对差错事故的防范措施和成对能力；重视护理记录的法律意义。护士长对工作做好严格把关,护士要及吋正确记录，互相监督，避免出现差错。3.2.3加强护患之间的沟通：护士在护理过程中应根据患者的病情，将治疗中可能出现的情况提前和家属及患者讲明，使他们做好心理准备。护士要提升自身的修养,培养自我调节能力。3.2.4药品器械准备充分：抢救室内准备好心电监护、呼吸机、吸氧装置、抢救推午、药物等抢救装置，以保证抢救工作能快速有效的进行，使患者能及吋得到救治。综上所述，护理安全是反映护理质量

7、高低的重要标志，只有落实到位，才能使护理工作有序稳步的前进。【参考文献】[1】陈芙蓉.急诊护理安全影响因素调查与分析[」].医药前沿期刊，2013,18(30)：369—370.[2】吴红，陈艳萍，孙艳倬.急诊科护理安全管理盲区的分析与对策⑴，2003,31(5)：49.［3］周秀春.急诊护理安全影响因素调查与分析［」］.辽宁医学院学报，2013,34(6):75—76.