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时间:2018-11-12
《员工仪容仪表要求及标准》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、24K员工仪容仪表要求与标准项目做什么女员工(如何做)男员工(如何做)作用(为什么)制服着装制服的穿着要求:(1)、确保你的制服干净,否则,立即换掉(2)、剪断露出的线头,不要把他们拉出来,以免将线抽出(3)、尽可能制服合身(4)、常换洗衣服,只穿着烫平的衣服(5)、保持制服和衬衫烫平整,没有污点和斑点(6)、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感穿着制服的举止:(1)、不要卷起内外袖子(2)、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动;(穿圆领T恤第一个纽扣可不扣)(3)、确保制服的扣
2、子都在都扣好,特别是领口和袖口;领带、领结是否系好和是否端正(4)、确保制服的标签没有外漏(5)、要经常检查,别让长袜边从从裙下楼出来(6)、戴围裙的员工要确保围裙始终干净,绳结要整洁(7)、不要在制服口袋里乱放东西,以免变形(8)、随身携带的物品要放在较低的口袋,以免弯腰的时候掉出来,造成不必要的麻烦制服的穿着要求:(1)、确保你的制服干净,否则,立即换掉(2)、剪断露出的线头,不要把他们拉出来,以免将线抽出(3)、尽可能制服合身(4)、常换洗衣服,只穿着烫平的衣服(5)、保持制服和衬衫烫平整,没有
3、污点和斑点(6)、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感穿着制服的举止:(1)、不要卷起内外袖子(2)、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动;(穿圆领T恤第一个纽扣可不扣)(3)、确保制服的扣子都在都扣好,特别是领口和袖口;领带、领结是否系好和是否端正(4)、确保制服的标签没有外漏(5)、不要让内衣内裤从制服中露出来(6)、戴围裙的员工要确保围裙始终干净,绳结要整洁(7)、不要在制服口袋里乱放东西,以免变形(8)、随身携带的物品要放在较低的口袋,以免弯腰的时候掉出来,造成不必要的麻
4、烦(1)、制服是为了让客人马上客人找到我们(2)、制服的设计融合了安全和卫生因素(3)、制服可以协助推广和销售酒店的产品(4)、制服是随时让你想到你是酒店的员工(5)、制服总是在提醒你要保持优质的服务意识。项目做什么女员工(如何做)男员工(如何做)作用(为什么)工卡名牌(1)、工卡名牌应佩戴在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);如制服上有识别标志可向上或向下移动。(2)、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损。(1)、工卡名牌应佩戴在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);如制服上有识别标志可
5、向上或向下移动。(2)、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损。表明是酒店的正式员工,或区别岗位、职位。站姿上班后站立于规定的工作区域或规定的位置迎候客人,站立端庄,微笑自然,双手下垂,女服务员右手搭左手背,拇指交叉放于小腹前。上班后站立于规定的工作区域或规定的位置迎候客人,站立端庄,微笑自然,双手下垂,男服务员左手搭右手背,拇指交叉放于小腹前或放于身后。给人以精神、有生气且专业的良好形象。鞋子(1)、穿着黑色皮鞋/布鞋,鞋底不可有金属鞋掌;(2)、确保鞋带系好,经常保养,皮鞋是擦亮的;(3)、不要光脚穿
6、鞋,客房服务员严禁传高跟鞋;(4)、鞋子不能有磨损和裂口。(1)、穿着黑色皮鞋/布鞋,鞋底不可有金属鞋掌;(2)、确保鞋带系好,经常保养,皮鞋是擦亮的;(3)、不要光脚穿鞋,客房服务员严禁传高跟鞋;(4)、鞋子不能有磨损和裂口。因为要适应长时间的站立、工作,合适的鞋子非常重要袜子(1)、要穿酒店要求的袜子,检查袜子是否有洞或拉丝,及时更换;(2)、穿肉色丝袜,同时应避免露出袜口,避免出现划痕;(3)长筒袜不可有图案。(1)、要穿酒店要求的袜子,检查袜子是否有洞或拉丝,及时更换;(2)、穿黑色或深色的袜
7、子(3)、袜子质地不可太薄。礼貌和个人行为气质印象非常重要头发(1)、前发不遮眼(2)、侧发不盖耳(3)、后发不披肩(4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色(5)、头发是否清洁,没有头皮屑(6)、头发是否梳理整齐(7)、长发或半长发女工统一形成将头发扎在后头(1)、前发不过眉(2)、侧发不过耳(3)、后发不压领(4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色(5)、头发是否清洁,没有头皮屑(6)、头发是否梳理整齐(7)、严禁长发冲天矗立行业通用标准宾客的首要效应往往相当关键。面部化妆清洁,要化
8、淡妆,口红颜色要合适、恰当;粉底要清淡;唇膏要清淡;眼影要浅色。清洁,没有胡子清新、亮丽,贵宾客表示尊敬。项目做什么女员工(如何做)男员工(如何做)作用(为什么)嘴部口气清新,上班前不要吃有刺激性气味的食物(大蒜、白酒等)。口气清新,上班前不要吃有刺激性气味的食物(大蒜、白酒等)。便于和宾客交流牙齿保持口腔清洁,经常漱口,去除食物的残留物,不得有金属牙。保持口腔清洁,经常漱口,去除食物的残留物,不得有金属牙。个人卫生眼睛合适、恰当的睫毛妆饰神采奕奕有神鼻
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