从人力资源管理的角度看中小企业招工难

《从人力资源管理的角度看中小企业招工难》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、从人力资源管理的角度看中小企业招工难陈奕娴林雪霞车力华黄少云欧杏铧叶嘉玲摘要：近年来，全国各地尤其是经济发达地区出现了招工难的问题，人力资源成为中小企业面临的最严峻的考验。本文依据调查所得的资料，描述了广东省中小企业人力资源管理和招工现状，然后从企业人力资源管理的角度，包括招聘与录用、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系五个模块进行分析，并为中小企业的人力资源管理制度改革提出相应的建议。..关键词：中小企业；人力资源；招工难一、招工难的现状———招工难与留人难本调研小组通过对广东省珠三角地区的六个城市（广州

2、、深圳、珠海、佛山、中山、东莞）的30家中小企业的人力资源管理部门和其中基层一线的550名员工进行了深入的调查。通过调研发现，有72%的企业表示其存在招工难的问题。同时，员工在现企业的工作时长一般都比较短，70%的员工都是工作了0~2年的。并且预计留在本企业的工作时长也比较短，38%的员工表示会在本企业工作1~2年，甚至还有18%的人想尽快辞职。较高的流动率使得企业陷入需要源源不断招人的漩涡中。二、从企业人力资源管理的角度分析中小企业用工难的成因（一）招聘与录用1.招聘渠道选择不当通过有无招工难问题的企业进行对

3、比发现：有招工难的企业在选择招聘渠道上投入较为分散，而无招工难的企业则相对较为集中，主要是以人才市场和网上招聘为主，内部招聘和职业中介机构为辅。因此，渠道选择不正确是导致招工难的一个重要因素。2.招聘成本的投入差异有招工难的企业在引进员工方面，62%的企业花费的招聘成本占财务成本比重的少于10%。无招工难的企业，57%的企业花费的成本占财务成本的比重为10%-20%。因此，中小企业招工难与企业自身在引进员工方面的投放是较少的，这也是造成招工难的一个重要原因。（二）培训与开发1.未能满足员工的培训需求有68%的员

4、工表示，在面临两家企业的选择，会更倾向于选择提供完善的培训的企业。而对于员工对培训的需求程度调查所得，仍有59%的员工表示对于企业的培训非常渴望。因此折射出的中小企业对员工的培训供给是不能满足员工的需要的。当培训的需求得不到满足时，员工就会产生不满意的消极态度，而不满可能使人员流失。2.培训制度不健全目前企业对员工的培训状况还是十分不理想的，43%的员工除了岗前培训，没有别的培训，30%的员工没有接受过任何培训。这说明企业对员工的培训的重要性认识性不足，对培训的投入较少，培训制度不健全。企业为员工提供的是实用技

5、能和专业技能培训，这仅仅是对于新员工对工作的上手有帮助，但却没办法提升到更高的层次。而农民工最感兴趣的培训知识中，排前三位的分别为计算机技术、管理技术和礼仪知识，由此对比可知，现行的中小企业所提供的培训类型与新生代农民工所需求的培训的类型不具一致性。企业对员工培训的投资很有可能不能产生预期的效果，最终造成资源浪费。（三）薪酬福利1.薪酬水平较低，薪酬制度不完善对于目前的薪酬福利的满意状况调查所得，只有4%表示非常满意，27%表示比较满意，而44%是不太满意的。这表明了新生代农民工对于薪酬的满意度较低。新生代农民

6、工对于工资水平不满时采取的方式与老一辈的农民工不同，有36%的人表示会另谋新工作，12%的人表示立刻要求加工资，10%的人表示要求减少工作量或者工作时间。员工由于薪酬而离职的可能性是比较大的，尤其是在员工要求增加薪酬待遇与减少工作量或者工作时间的申诉得不到较好的解决时，离职的可能性会更大。2.福利体系不健全目前中小企业的福利体系是非常不完善的，企业为了缩减成本，仅有27.3%的员工享受到了“五险一金”的待遇，甚至还有36.4%的员工没有享受到任何的福利，而诸如其他的住房、旅游补贴、娱乐设施等得福利项目在各个企业

7、中实施的程度参差不齐。法定义务尚且如此，福利体系更是无从谈起。（四）绩效考核1.缺乏完善的绩效考核制度对于完善的绩效考核体系对员工的吸引度调查，有59%的员工表示具备完善的绩效考核制度更具吸引力。而对于现行的绩效考核制度的激励性调查，40%认为企业的绩效考核制度是没有激励性，这说明企业的绩效考核制度仍不完善，对于员工没有起到积极的作用。当员工对绩效考核制度不满时，12%的员工选择接受并忍耐，而42%的员工要求做出合理的解释，23%的员工表示会换别的工作，6%的员工会降低努力程度。综上所述，当前中小企业的绩效考核

8、制度对于员工的激励性是较低的，即满意度较低的现实条件下，员工很有可能会采取各种方式来维护自身的权益，而从中催生的离职率也是较高的。2.绩效考核的结果运用不当存在招工难问题的企业对于绩效考核的结果是以发放工资和奖金为主（76.2%），辅之以晋升（33.3%）、改进绩效（19%）、培训需求分析（14.3%）和其他（9.5%）。而无招工难的企业则是以发放工资和奖金（50%）、晋升（62.5%