《现代企业行政》word版

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1、记住一句行政工作很受用的话：眼到之处皆是事！！行政工作最能直接反映企业的人性化管理程度，做好细节，树立良好的服务意识，持续改善，一定能够获得好评！企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。现代企业的行政部门主要负责行政事务和办公事务，一般不涉及公司其他部门的具

2、体事项。行政事务一般指：相关制度的制定、执行和推动、收发文的处理、文件的打印、复印，文书资料的管理、会议的管理、涉外事务的管理等，当然这没有具体的划分，各公司之间管理的范围也有不同，仔细观察就会发现，这些工作其实都是服务性、协调性的工作。随着公司的发展，人员的增加，这些内容也在变化，这些都是为公司的整体利益或者说是全体员工服务的。但很少涉及到外部事物，基本上是不出办公室就能完成的工作，所有有些人就这样说：你是坐办公室的，其实，企业的行政和国家机关和事业单位不一样，后者才是真正的坐办公室的。而办公事务主要包括：日常事务管理、办公用品管理、车辆管理、安全卫生

3、管理等，这主要是生活类的事务，是为了保障其他部门正常有序的工作而提供的平台，这是正常工作的基础，就如生活中要有吃、有穿的一样，其实这包含了很多事情，工作中水、电、后勤、外来人接待等等。有人说，做行政工作，就是什么小事都干，什么大事都不管，其实不是这样，企业是一个不可分割的统一体，缺少那一个都不能良性的运转。每个部门都有自己的工作内容，这就是现代企业的分工。二、行政管理者的素质做一个行政人员应该具备哪些素质？那些必须具备的？以我为例，我是办公室文员，笔者认为应该具备：1、业务素质基本的办公室常识，比如说企业常用的公文有那几种？14种，有条例、决议、决定等等

4、，文书档案怎样制作并归档？说先用电脑排版，然后再怎么样等等，这些就是我吃饭的筷子，没有筷子，看见了也吃不到，就是这么简单，但却非常重要。2、责任感工作人员一定要有责任感，把工作当作自己的任务，把公司当成自己的家，只有这样才能做好工作，准确地说才能出色的完成工作。管理者应该有这样一种意识：只要我在这里工作一天，属于我的工作就必须完成，而且要漂亮的完成。3、有正确的价值观这不仅对于工作，对于整个人生都很重要，在公司要严格遵守公司的规章制度，不要以为所有的工作都做完就已经没事了，其实还有很多事情要做，只是还没有发现，生活就是缺少发现。这只是一个方面，其实，价值

5、观是一个人的总体表现，不能一概而论，每个人都有优点和缺点，只要工作者能扬长避短，他就是一个成功的人，至少是一名合格的职员。4、勤奋少说话多做事。年轻人就应该由年轻人的朝气和活力，不要一天什么都不愿做，或者等到分到自己头上时才做，那样是很被动的。不论做什么，都是学习，不论做的好与坏，都是一种锻炼，因为，管理者就是一张白纸，可以画最好的图画，也可以变成一张废纸，一切都在于自身的努力。5、学会情绪管理做行政的，就是为公司服务的，就是协调公司事务的，不要怕烦。其实每个人都有烦心或者不顺心的时候，但千万不要把这种情绪带到工作当中，因为，情绪是个人的事情，工作是员工

6、的义务，两者不能混为一谈。要适当的放松自己的情绪，形成融洽的气氛。每个员工都应该是一个情绪管理者，生活中没有解不开的难题，只有不愿解开的想法，工作中没有解不开的难题，就在于如何行动。当然，每个员工都想解决难题，但应该以怎样的心态来面对呢？要保持一颗平常的心，坦然的面对困难。因此说，每个员工还应该是一个心理学家，要善于调节自己的心理环境和精神状态，保持充沛的体力和饱满的人情，以最好的状态投入到工作中。只有这样才能提高工作效率，才能更好地实现公司的利益和个人的价值。当前来看，在中国内地的企业总体状况是：国有企业行政人员素质较高，但工作效率较低，私营企业次之，

7、但工作效率比较好，外资企业员工素质最高，行政效率也最好。究其根本就是企业的管理模式的问题。现在许多企业都提倡人本管理模式，加强对员工的积极性的培养。但企业是以赢利为目的的，一切的投入和产出都是为利润服务的，也只有创造较好的公司效益，员工的利益才有保障，因此，不是所有的管理都适合每个企业，要根据自身的发展水平而异。行政管理者也不能绷着那老一套方式不变，要灵活运用，只要有利于企业发展的方法，都可以尝试如何做好企业行政管理企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资

8、料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。1、明确岗