公共交通企业综合绩效评价体系研究--以H市公交为例

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2、其他个人或集体己经发表或撰Ｍ的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料对本文的研究做出觅要贡献的个人和集体，均己在文中标明并表不了谢意。１本（ｊ明的法律ｄ山本人承担＾／〇＾（）＞论文作者签名：７ｍｉＨｉｊ学位论文知识产权权属声明，即木人宂伞了解安徽财经大学有关保留：学校、使川学位论文的规定，允许论文被杏阅和借阅学校可以公布论ｉ的灯权保ｍ送殳论文的殳卬件；个郃成郃分内容＊Ｉ可以采用＿印成其他辽制手段保办论义。（保密的论文在解密Ｄ应遵邙此规定）ｐｍAnhuiUniver

3、sityofFinanceandEconomicsThesisforMaster’sDegreeTheStudyonComprehensivePerformanceEvaluationSystemofPublicTransportEnterprises.－TakeHPublicTransportforExampleApplicant：ChenGuojunSupervisor：ShengMingquanProfessionalFields：MasterofaccountingDegreeType：ProfessionalDate：June6,2018`I

4、论文题目：公共交通企业综合绩效评价体系研究——以H市公交为例学位类别：会计硕士学位申请人：陈国君指导教师：盛明泉摘要央视曾对北上广地区的交通状况做过一个调查，一个中关村的白领，每天在路上要花掉6个小时的时间，中国科学院的牛文元就曾表示，中国15座城市每天因交通拥堵问题损失接近10亿。大城市由于交通拥堵带来的城市病，正慢慢向小城市扩散，交通拥堵带来的弊病也在影响着可持续发展进程。鉴于此，各城市都意识到了公共交通在解决城市拥堵问题时的优越性，相继出台了优先发展公共交通的政策，来促进公共交通的发展，从而为解决交通拥堵问题寻找出路，为落实优先发展公共交通战略布

5、局，做好绩效评价工作是先导。如何科学合理地评价公共交通企业的综合绩效已成为迫切需要解决的问题。想要做好评价工作的基础是建立一套适用的绩效评价体系，建立的绩效评价体系是否能够对绩效的提高起到促进作用直接取决于绩效评价实践中用于评价公共交通企业综合绩效情况的评价指标体系是否客观准确。构建一个科学合理的绩效评价体系也是绩效评价的重点和难点。因此，本文将热点与难点话题相结合，在公共产品理论、委托代理理论和社会责任会计相关理论的基础之上，采用调查分析、案例研究和数学模型等手段，深入剖析公共交通企业综合绩效评价实践中的问题和不足，并对现行的综合绩效评价指标体系进行

6、有针对性的改进和相应的补充，进而提出一条构建公共交通企业综合绩效评价指标体系的思路。通过学习现行国外构建绩效评价体系类文献和国内绩效评价方法类文献的基础研究，在进行绩效评价时选取了具有代表性的绩效评价指标，通过层次分析法和专家打分法的运用来确定指标权重。另外，考虑到公共交通企业所处行业的异质性，本文还着重细分了反映公交营运情况的客观指标和反映乘客满意度的主观指标，力图对公共交通企业的综合绩效水平全面客观地评价。本文于一定程度上丰富了我国现行的绩效评价类理论文献，同时拓宽了研究视角，着眼于新兴的处于高速发展阶段的城市，构建的公共交通企业综合绩效评价体系具

7、有一定的参考价值，希望为其他处于相同发展阶段的城市提供借鉴意义。关键词：公共交通；绩效评价；乘客满意度；层次分析法论文类型：案例分析`IIITitle:TheStudyonComprehensivePerformanceEvaluationSystemofPublicTransportEnterprises－TakeHPublicTransportforExampleSpecialityorProfessionalFields:MasterofauditingApplicant:ChenGuojunSupervisor:ShengMingquanABS

8、TRACTCCTVhasconductedaninvestigationintothetraf