读懂车主的心

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方读懂中档车主的心了解需求才能获得利润，因此开一家汽车美容店，经营者首先应该了解自己的目标消费群，只有了解了他们，经营者才能理解市场，对店面的经营有所把握。　　“享受温馨舒适”的中档轿车（15万元左右）车主。　　1、他们是怎样一群人？　　他们的职业构成以都市白领为主，还有相当部分的小型私营业主。　　他们较年轻，平均年龄在30岁出头，教育水平较高，拥有本科学历的较多。　　他们的工作不是特别忙，虽然有一定工作

2、压力，但是都能平和应对。　　他们懂得如何享受生活，闲暇时会从事羽毛球、游泳、足球、乒乓球和网球等运动，大多喜欢旅游和朋友聚会，女性车主还喜欢购物。　　网上聊天、电子游戏、下载影视等互联网娱乐方式对他们来说也有一定吸引力。　　他们的休闲活动以纯粹的健身和娱乐为主要目的，较少出于社交和工作的需要。　　他们大多认为温馨舒适的生活和幸福和谐的家庭最重要。　　他们中有许多刚刚步入两人世界或者组成三口之家，对现有生活比较满意。　　三口之家的车主尤其关注家庭，意识到承担抚养子女的责任，会尽量争取更多的时间陪子女，同时也非常关

3、注子女教育。　　他们有一定的购买力，乐于消费。　　假设有一天突然中了百万大奖，多数表示要用于买房、换车、旅游等家庭支出来进一步提升生活品质，部分表示要进行投资，较少表示要捐赠，这反映了他们在物质生活上有很强的提升愿望。　　他们对于未来发展乐观而充满信心，不求事业辉煌腾达，倾向于稳中求升，在生活上仍然希望物质生活条件上有所提升，进一步改善生活品质。　　2、他们有怎样的汽车需求？　　他们大多是第一次购车，购车主要是为了解决生活方便，例如上下班代步、家人出行和周末出游，也有些车主看到周围朋友和亲戚都买车，出于攀比心理

4、也购车达到心理平衡。　　相对而言，他们出于商务需求而购车的情况较少。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　他们在购车过程中重点考虑因素是整体外观要符合自己的审美要求，在意车身线条是否流线或硬朗。　　其次，他们比较关注包括油耗和维修保养的使用成本，希望汽车本身油耗低，维修保养服务质量高且费用低。　　他们大多认为汽车是给自己带来便利

5、的简单代步工具。读懂高档车主的心了解需求才能获得利润，因此开一家汽车美容店，经营者首先应该了解自己的目标消费群，只有了解了他们，经营者才能理解市场，对店面的经营有所把握。　　“追求精神价值”的高档轿车（30万-50万元）车主　　1、他们是怎样一群人？　　他们的职业构成多数是私企老板或企业高管，也有医生、律师等的资深专业人士。　　他们年龄相对偏大，多数在40岁左右。　　经过10年左右甚至更长时间的奋斗积累，他们在所在行业已经取得相当的成就。　　他们多数对生活现状比较满意，这种满足一方面来自稳定幸福的家庭，一方面来

6、自物质生活较富足。　　因此他们对物质生活很知足，并不追求奢华的物质享受，相比之下身体健康和心态平衡对他们来说显得更加重要。　　他们会开展一些强身健体的运动，例如有的每周安排2-3次到会所健身、打球，有的每天抽出固定时间游泳、跑步。　　他们认为金钱是个人价值和能力的体现，但达到一定的经济实力之后，对金钱看得比较淡。　　假设有一天突然中了百万大奖，多数表示要将部分捐献出来用于公益事业，因为金钱对他们来说并不是非常迫切的需要，而且他们认为不是通过自己努力赚的钱较好的处理方式是还给社会。----------专业最好文档

7、，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　他们事业已有所成，因此在继续发展事业之外，开始更加注重个人精神价值的实现。　　他们享受个人爱好和梦想的满足，与志同道合的朋友自驾游、摄影、骑马、玩航模等等。　　此外还将视野扩展到更广阔的社会大众，他们当中有许多人自发参与社会公益事业，资助偏远地区儿童和学校，或者是受社会责任感的驱动，或者纯粹想做点善事积德。　　如果让他们许

8、愿的话，他们希望实现的愿望往往兼顾多方面，包括身体健康、家庭幸福和个人发展等。　　多数人认为家人平安、健康、快乐是最重要的。　　2、他们有怎样的汽车需求？　　他们大多数不是第一次购车，之前已经买过用过档次稍低的车型。　　除了部分车主是因为原车老化、原车挪为他用等现实需求而购车，大多数车主购车主要考虑满足心理需求，即或是出于体现公司形象、代表个人身份、与出入场合匹配等身份形象需求，或是为