拓冠公司供应商指南

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1、15/15拓冠供应商指南2012版15/15前言尊敬的供应商：感谢你们的真诚合作！拓冠公司的发展，离不开供应商的支持。在快速变化的市场环境下，拓冠公司深刻地理解高效畅通的供应链的重要性，拓冠公司愿意与所有诚信、有实力的供应商建立与维护伙伴关系；实现供应的连续性与柔性，提高采购竞争优势、实现双赢。为了提高合作效率与质量，让供应商了解拓冠公司的相关接口部门，理解拓冠公司的需要，我们制定了《拓冠供应商指南》，期望它能为您带来工作的便利和合作的融洽、高效、共同把事情做好！15/15目录第一部分事物处理规范原则1、质量问题处理…………………………………………………………42、技

2、术交流………………………………………………………………53、货期延误处理…………………………………………………………64、退货返修问题…………………………………………………………65、返修费结算……………………………………………………………76、日常联络………………………………………………………………77、各种问题处理周期……………………………………………………78、联络……………………………………………………………………8第二部分日常事物流程1、供应商开发……………………………………………………………92、报价定价……………………………………………………………103

3、、订单…………………………………………………………………114、包装标识……………………………………………………………125、收货退货……………………………………………………………136、对账开票付款……………………………………………………14第三部分附件附页1开票资料……………………………………………………………14附页2供应商调查表………………………………………………………115/15事物处理规范原则质量问题处理1、2、供货不良时，需要供应商立即补进，保证如期完成订单。3、供货不良且无法及时补足数量，导致拓冠公司不得不降级接受的，则以本来批次产品的总额的5%至30

4、%扣除货款。具体双方协商，最终以拓冠公司发出，供应商确认的《供应商扣款通知单》为准。4、供应商已发往拓冠存在缺陷的产品，有义务提前通知拓冠公司采购部，并对不良品进行召回的，则不计入供应商质量考核中。5、拓冠公司依照拓冠供应商考核细则，按月度对供应商供货质量、供应商交期进行考核，多次发生供应商来货不合格的情况，拓冠会考虑减少订单量，如不能如期改善问题的将取消所有订单。6、拓冠公司生产式样、量产物料处理质量异常部门：采购部、品质部。供应商对拓冠检验结论、检验方法等项目有疑问：供应商提交书面报告至采购部经办采购负责人，采购担当联系品质部处理。处理、回复方式：电话方式、联络单

5、方式、现场沟通方式等。7、供应商质量异常，拓冠公司要求供应商整改：品质通知采购部采购经办人，由采购负责人联络供应商来拓冠公司配合调查；或者品质部联系采购负责人，由采购部联络供应商安排时间，拓冠品质到供方公司现场沟通。8、拓冠技术试样物料处理质量异常部门：采购部15/15技术交流1、供应商实际交付产品与拓冠图纸技术要求不符情况的存在，将影响供方在拓冠工作配合、品质能力等供应商考核评价的业绩，希望供方供应商能全面反馈对拓冠技术要求有异议之处。2、依供应商、行业内目前设备、工艺无法做到的，书面提交申请之采购部。申请中需明确项目：产品编号，产品名称，产品名称，申请更改原因，申

6、请更改项目，更改后具体数据、要求。3、依供应商目前设备、工艺可以做到，但供应商认为拓冠要求有合理之处，供应商有优化方案的，可提供书面优化方案资料之采购部。优化方案需要明确：产品编号，产品名称，优化涉及项目，优化后数据、要求，优化原因前后效果对比。4、供应商需要对拓冠研发试样图纸进行量产适合性确认，见附页1《试样图纸量产适合性确认单》。此但供应商最晚提交时间为：供应商交货的同时提交此单。提交至采购负责人，有采购负责人转交至拓冠研发部。此单必须提交。5、如供应商未有任何信息反馈，后期供应商产品有质量问题后供方再以自己无法做到或拓冠要求不合理等理由申请需要人力和时间，拓冠很

7、难立既予以回应，造成事件停滞，不利于双方合作的开展，故请供应商有任何关于技术、质量方面的疑问及时与拓冠相关负责人沟通。15/15货期延误处理供应商货期延误，计入供应商交货期考核内，除按合同条款、协议处罚外，供应商如不能再双方签订的订单、交合同制单日期内交货的，应事先正式通知并明确延误原因、具体时间、解决措施等，经拓冠采购部组织评审，同意更改交期的，并由采购负责人通知各相关部门知悉，更改系统交货周期，不计入供应商交期考核内的延期。如拓冠公司未予认可的延期，计入供应商交期考核内，如有供应商对遗漏或延误提交延期信息，视为供应商过失，拓冠保留经济处罚的权力。