强化医院思想道德建设，推动现代医院创新管理

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1、强化医院思想道德建设，推动现代医院创新管理尹青峰（阜阳市人民医院安徽阜阳236003）【中图分类号】R64【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2015）07—0485—01【摘要】近年来，随着经济社会的飞速发展，医德医风出现不少问题，医患关系随之紧张，医院和医护人员在社会公众中形象受损，医院思想道德环境有待改变。医院思想道德建设，可以引导医院员工的价值取向，规范和约束职工行为，已成为现今各级医院加强管理、提升自身形象和竞争力的决定因素。在这一背景下，如何利用医院思想道德的特性与优势，来提高医院医护人员的道德素质，推动现代医院管理，己成为医院管理必然要解决的话题。【关键词

2、】道德环境现状、医院思想道德主题、思想文化建设现在，国内医疗纠纷已越来越多，其增讼异常凶猛。据卫生部统计，2◦10年起全国共发生医闹事件17243起，比五年前多了近7000起。2012年全国发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人（患者及陪护人员11名、医护人员16名、保安1名）。2013年全国出现医疗纠纷约7万件。2014年危害医护人员生命安全的恶性医疗纠纷案件更是接连频发，社会影响异常恶劣。究竞是什么原因，促使了我国的医疗纠风会呈如此爆炸性的增呢？一、医院思想道德环境现状与医患关系恶化影响分析由于，我国正处于医改的深水IX，经济社会也面临着全面的转型，加

3、上医疗服务市场的特殊性及市场经济负面效应的影响等，少数医护人员抵抗不住金钱、享乐思想、极端个人主义的诱惑，在医疗服务中表现出乱收费，收“红包”，工作讲价钱，对病人态度“生、冷、硬”，责任心下降，不严格执行规章制度和技术操作规程等，其道德心态失衡，失去了全心全意为患者和社会提供服务的意识，把医疗活动仅视为谋取私利的手段［1］，从而玷污了医务人员圣洁的形象；社会非主流文化对医德医风的不良影响，注入社会责任感缺失、诚信缺失、信仰缺失等，医务人员缺乏应有的价值观和行为规范。同吋，医院道德建设相对滞后，对医务人员的职业道德缺乏相应的指导教育，一些媒体的不实报道及大肆宣传等是造成医患关系恶化的

4、主要原因。二、医院思想道德文化建设是优化医院道德环境的主题（一）、医院思想道德文化建设己成为医务人员价值观的先导有关数据表明，国内60%以上的医疗纠纷是因为医务工作者的服务态度所引起的。尽管人文关怀的重要性越来越得到更多人认识，弘扬医学人文精神的呼声也越来越高，然而在实际工作中却收效不大。其中一个重要的原因是医院缺少相应的思想道德文化建设和政策导向，缺少由人文关怀理念转化为实际行动的软环境［2］。因此，在现代医患关系异常紧张的时刻，加强医院思想道德文化建设，对实现患者身心的全面康复、改善医疗服务、促进医患和谐、医务人员的价值观选择尤为重要。一般而言，有什么样的思想道德文化状况就会有

5、什么样的道德环境。因为“对于人类来说，文化是人创造的外在强制力量”，它一旦形成，就具有一定的心理定势，这种心理定势就会制约人们的内在心态、精神素养、思维方式及价值观念的形成。医院道德文化建设作为医院文化的重要载体，可以把这种价值理念转化成医院员工的信念，从而引导医务人员做出正确的价值抉择。（二）、医院思想道德文化建设规范和约束员工行为医院思想道德文化建设，要求从业人员必须爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，正确处理个人与社会、经济利益与社会效益等关系，提侣尊重人、理解人、关心人、发扬社会主义人道主义精神，为人民为社会多做好事，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义。而这

6、些也正是医院文化这种“软实力”的深厚底蕴。只冇这样才能真正做到救死扶伤、防病治病、实行人道主义、全心全意为人民健康服务。三、以医院思想道德文化建设为契机，推动医院文化建设当今，医院道德环境于医院发展出现了不和谐之咅，医院思想道德文化建设正是依靠其独冇的功能与价值，促进医德医风建设，推动医院管理创新。（一）、树立正确的思想道德理念医院思想道德理念内涵非常丰富，它既融合了中国传统道德的价值精神、社会主义道德规范，也融合了西方“人本主义”的精髓。诸如行善原则、公正原则、仁者爱人、人道主义、以人为本的思想都应该成为医务人员应该遵循和恪守的道德理念。这种思想道德理念一旦形成群体性的行为准则和

7、道德规范，将造成强人的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，产生心理共鸣，自觉意识到自我行为是否符合规范，做到行为的自我控制，从而在医院文化建设中使医护人员思想内涵发生变化。以救死扶伤的职业精神使医护人员自觉遵守医院的各项规章制度，自觉维护医院的形象，培养其对医务人员作为“白衣天使”这一神圣职业的热爱。在医疗活动中.自觉培养良好的医德行为，全心全意地为病人服务。（二）、加强职业道德教育，形成良好医院道德文化氛围医院要坚持以病人为中心，开展优质服务、端正行为作风，更好地