供电公司营销部主任勤政廉政先进事迹材料.docx

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1、供电公司营销部主任勤政廉政先进事迹材料XX同志，现为国网XXXX供电公司营销部主任，长期以来他始终把握正确的政治方向，保持对党无比忠诚和强烈的责任感、事业心，兢兢业业做好本职工作，以求真务实的精神、公道正派的作风和竿头直上的业绩，蠃得了广大干部群众信任。任职期间，曾荣获2013年度XX供电分公司优秀中层干部荣誉称号；参与创造的“供电企业以绿色发展为导向的农网示范镇建设”获第二十界xx市企业管理现代化创新成果二等奖；《关注营销服务领域的廉政风险》被评为xx电力公司廉政党课“讲、评、展”活动优秀课件。一

2、、严于律己、廉洁从政xx同志始终自觉加强党性锻炼和从政道德修养，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，深入学习党的十八大精神和“三个代表”重要思想，自觉地用科学理论武装自己的头脑，指导自己的实践，认真执行党的路线、方针、政策，严格遵守政治纪律和经济纪律。在实际工作生活中，他时刻注意以身作则，严格遵守领导干部廉洁自律的有关规定和公司管理制度，凡要求别人做到的，自己首先做到，凡要求别人不做的，自己首先不做，切实把自己置于党组织和群众的监督之下。牢记“人民电业为人民”的宗旨，正确对待权力、地位和自身利

3、益。多年来，严格以领导干部廉政从政的规定要求约束自己，主动树立优秀党员的形象。作为基层单位负责人，只有密切联系群众，才能在干部群众中树立威信，更好地推动工作开展。多年来，XX同志坚持深入基层了解情况、倾听民声、掌握民意。他经常深入一线，组织开展电力服务宣传活动，认真听取职工的意见和建议，以此增强沟通、增进理解，切实把对电力客户的服务放在工作首位，赢得了广大干部群众的认可。二、真抓实干、勇于担当多年的电力系统工作经验，使XX同志业务精通、作风民主、与时俱进、锐意创新。面对各种压力和困难，他总能创新工作

4、思路和方法，争取更优的工作业绩。（一）精于业务，强化管理结合公司“管理提升”和“三年争先”等工作，他以“绿色农网”建设为主线，以创建标准化供电所为契机，严抓专业管理和基础管理，树立“按流程办事、用制度管人、以问题为导向、以提升服务为目标”的理念。在他的严格要求和精心部署下，XX供电公司营销部全面梳理和修订了各项管理标准和制度，对不适合生产经营状况的进行修订完善，对不符合形式发展要求的予以废除，对明显滞后的一些管理流程进行重组或细化，最终建立起一系列精细周到的管控体系，形成一个精干高效的管理流程体系，

5、有效提高了管理水平和管理效率，使公司营销各项经营指标得到了显著提升。（二）擦亮窗口，强化服务营销部是服务群众的窗口单位，在与群众近距离的接触中，直接反映企业的服务意识和精神面貌。在窗口的建设上，XX同志坚持以“优质、方便、规范、真诚”为供电服务方针，带领员工做到依法经营、诚信服务。扭转员工以业务为导向的传统观念，建立以客户为导向的服务理念，努力提高优质服务水平。在他的带领下，XX供电公司营销部以服务全县经济发展，服务XX人民生产生活作为政治责任和工作的出发点与落脚点，积极服务“促发展、惠民生、上水平

6、”工作大局，在工作方式和服务手段上大胆创新，健全优质服务管控机制，先后制定并下发XX公司《95598客户服务协同制度》、《95598客户服务质量监督及评价考核制度》，严格监督、强化问责、量化考核；加强服务场所软硬件建设，提高窗口人员服务素质；以群众的满意为标准，突出解决客户关心的热点、难点问题。特别是为更好地满足低压居民用户业扩报装需求，进一步梳理了业务流程，缩短接电时间，强化“首问负责制”和业务手续“一次性告知”等便民措施；同时在盘山供电所试点开展低压临时用电一天通业务，探索城区居民用电一天通管理

7、新模式；实施供电服务提升工程，开展营业口质量监督，不断拓展电费缴费渠道，重点解决农村地区居民购电问题，013年底，在售电网点建设上，初步实现“村村设点”突破1000的工作目标。同时他大力推进社区经理和村队经理机制建设，广泛征求群众意见。以服务进社区、进村庄、进学校为着眼点，开展现场售电、营业政策宣传、安全用电宣传等活动，总结活动成果，及时解决客户的合理诉求。锐意进取，开拓创新013年是xx供电公司绿色农网示范项目建设的关键一年，xx同志主动策划，积极推动，在他的带领下，营销各专业全力参与并投入到绿色

8、农网建设之中，最终全面完成了电动汽车充电桩建设、高压用户预付费技术改造、盘山供电营业厅、实训室建设以及xx镇分布式能源项目等建设。同时，借助绿网工程，组织营销部、各供电营业所积极开展管理和技术创新推广低压营销管理新模式，强化指标管理和异常记录工单处理，实现低压营销管理持续提升；试点运行短信功能，实时发送短信提醒业务；试点推行村队经理和服务产品工作机制，实现服务常态化，切实将服务落实在百姓身边。以人为本，情系员工xx同志提出以创新为导向，管理创新、思维创新、技术创新、加