《管理信息系统》案例集

《管理信息系统》案例集

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时间:2018-11-04

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5、在全世界各地的个人电脑市场上节节胜利。即使在中国,强悍的联想电脑也被Dell逼得喘不过起来。Dell直销模式的优势根本在于:和最终用户直接打交道,把一切中间环节的成本都剩下来,让用户得到最实惠的价格。建立在厦门的Dell呼叫中心800免费销售电话也许是中国最繁忙的免费咨询电话。这也是Dell直销模式的最好体现。销售人员繁忙地接听来自全国各地的咨询和订货电话。这仅仅是Dell直销成功的表象。而Dell直销体系最重要的作用是要让最终用户知道Dell,知道Dell的800电话。为了保证在个人电脑市场上“不败金身”,作为世界第

6、一的Dell公司当然也不会错过在互连网上的宣传。精明的Dell没有选择在各大门户网站花巨资投放互联网广告;没有选择招人厌烦的电邮广告,而选择了和北京易步信息咨询有限公司合作,采用了Yahoo的搜索竞价来推广自己。Dell在2004年6月14日购买了Yahoo搜索竞价服务,关键词数量达到了198个。Dell的目的首先是让Dell品牌无处不在,同时第二步是争取有效客户。而Yahoo推出搜索竞价的正是和Dell直销的战略不谋而合。经过几个月的使用,从DELL公司的广告代理商灵智大洋广告公司得到的消息。数据显示,Yahoo的搜

7、索竞价每天为DELL所带来的电话量十分可观,而且非常稳定。此外,和其它传统媒体相比,通过这种方式打来的电话的成本是最低的。“用最低的成本,做最有效的事情”这是Dell最擅长干的事情。而Yahoo的“搜索竞价”是互联网时代最符合Dell“端到端”直销理念的一种市场宣传和销售方式。看来Dell正在用它的实际行动给我们带来了一个重要的信息:直销在互联网时代将更加有效!直销的理念不是Dell第一个提出来的,但是为什么只有Dell成为了“直销”模式的代名词了呢?关键是Dell用一切手段来为这个目标服务,建立了一整套完善的直销保证

8、体系。以前是靠平面媒体和电话,而在互联网是时代,Yahoo搜索竞价则成为Dell继续保持世界第一的秘密武器。2.Dell公司开展电子商务成立于1984年的DELL公司的定位非常明确,按照客户需求生产计算机相关产品,并向客户直接发货。而在电子商务环境下,这一模式得到了最完美的诠释——专业技术资料整理WORD格式可下载电子商务的应用使

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