《管理信息系统与电子商务》案例集(1).pdf

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1、安徽财经大学MBA课程——《管理信息系统与电子商务》案例集案例1宝供的信息化发展之路案例2信息化建设与管理变革的融合案例3渤海港务公司知识管理案例4中国石油ERP的十年艰难之路案例5酒水销售的“新媒渠”商业模式案例6网络服装销售的商业模式演进案例7从传统走向网络的ZOCAI珠宝上课教师：王平安徽财经大学工商管理学院二零一四年九月中国管理案例共享中心案例库教学案例案例正文：1宝供的信息化发展之路摘要：本文讲述了宝供信息化从无到有的渐进式发展历程。按照宝供信息化发展的时间顺序介绍了信息化的三个阶段，展现了我国

2、物流行业对信息化建设的迫切需求以及在信息化建设过程中可能遇到的困难。宝供在信息化建设过程中，以企业业务导向为指导，注重实效，针对不同客户建立不同的信息化模式，使信息化成为宝供的核心竞争优势。宝供信息化建设的成功经验，为我国现有的大量物流公司以及民营企业的信息化建设提供借鉴之处。关键字：宝供信息化；物流管理系统；业务导向；宝供物流；CIO0引言TOM系统已经成功上线，喜讯频频传来，公司的劳动效率得到快速提高、订单处理速度翻了三倍、业务收入大大增加……，标志着宝供多年来的信息系统集成成功。回顾公司近十年的信息

3、化发展过程，刘总感慨万千，宝供的信息化经历了基于网络的内部物流管理信息系统建设、与客户的数据对接到系统集成等三大阶段。在这过程中遇到了很多困难，但是峰回路转之间为企业在信息化方面积累了很多宝贵经验和知识。经过不断的实践和探索，走出了一条符合自身发展规律的信息化道路，使得信息化成为推动宝供管理进步、提高竞争力的有效利器，没有信息化建设就没有宝供做大做强的这一天……1宝供物流企业集团有限公司宝供物流企业集团有限公司是一家中型民营物流公司。创建于1994年，注册资金100万，总部设在广州。1999年经国家工商局

4、批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。在十多年的成长历程中，宝供集团一直坚持秉承“为客户提供优质高效的供应链一体化物流服务，不断为客户创造价值”的经营理念，致力成为国内领先的供应链服务商。1.本案例是在大连理工大学管理学院仲秋雁老师的指导下，由大连理工大学管理学院学生莫佳卉撰写而成。版权归大连理工大学管理学院案例中心所有，未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。

5、4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。1中国管理案例共享中心案例库教学案例目前，宝供已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，为宝洁、联合利华、飞利浦、卡夫、三星、TCL等世界五百强企业和国内大型制造、零售企业的近百家客户提供专业的供应链一体化物流服务。集团公司下设人力资源部、行政后勤部、总经理办、市场营销部、IT部、运营管理部、质量管理部、财务会计部等八个部门，共有

6、员工1500多人，其中管理人员占12.3%，工程技术人员占23.6%，大学以上学历者达到70%，且拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才。此外，公司还聘请了国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，以提高企业的咨询、决策水平。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增长30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增长52％，实现利润2500多万元，

7、比上年增长60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。宝供公司早在1997年就开始进行信息化建设，大致分为三个阶段。第一阶段初步建立基于互联网（Internet）的物流信息系统；第二阶段完成电子数据交换，与客户实现数据对接，并且建立了B2B平台；第三阶段完成了基于TOM平台的系统集成。在近十年的信息化进程中，宝供成功地完成了从无到有的系统建设。这些系统的实施是卓有成效的，为宝供的发展起到了至关重要的作用。从1999年至今宝供先后被评为：34所“我国物流发展重点联系企业”之一、“中国物流示

8、范基地”、“中国5A级物流企业”；2003-2005年连续三年荣膺“中国企业信息化500强”，2006年荣获“中国信息化奖——政府信息化企业创新奖”；它还获得了国际间的好评和认可，被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。宝供总经理刘武先生也因为个人对物流行业的特殊贡献，2001年，被中央电视台、《国际商报》等五家物流主流媒体授予“中国十大物流风云人物”称号；2004年12月，被中国物流与采购联合会授予“2004年度中国