简谈对智慧旅游发展战略的探索

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1、简谈对智慧旅游发展战略的探索导读：现在请大家鉴赏的文章是旅游和智慧方面的最新论文。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。随着信息技术的进步和智慧城市概念的提出，智慧旅游经成为旅游信息化理论与实践研究的热点和一，且被学界公认为解决目前旅游业发展瓶颈和存问题的重要突破口.本文从智慧旅游的发展过程及趋势、智慧旅游建设体系构成、智慧旅游发展面临的机遇等方面对智慧旅游进行较为全面的分析，提出了智慧旅游建设的现状与问题.至今，我国许多城市将智慧旅游建设纳入智慧城市建设的重点工

2、程.一、前言智慧旅游是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业发展的未来趋势，也是旅游业转型升级为现代城市服务业的关键.智慧旅游这一概念于智慧地球和智慧城市，2008年IBM公司率先推出了智慧地球的商业计划，智慧城市是智慧地球城市建设和管理中的具体实践，而智慧旅游是智慧城市的基础上发展而来，是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸，也是旅游信息化发展的高级阶段，.虽然2008年IBM推出智慧地球商业计划前，国内外不使用智慧旅游一词，不过国内外与智慧旅游相关旅游行业信息化却早展开.二、国内外智慧旅游的发展过程及趋势(

3、一)智慧旅游的国际发展历程2003年，欧盟发布了《旅游智能系统》报告（IntelligentSystemforTourism），这份报告中提出实施了27个旅游智能化子项目.此后，英国、芬兰、荷兰、西班牙、意大利等多个欧盟成员国纷纷由政府部门主导，非政府组织的智力支持下，相继发展国家级或内部区域级的旅游智能系统.与此时，美国和加拿大两个国家也开始进行智慧旅游的探索.这些发达国家的智慧旅游发展呈现出一下几个共特点：第一，突出以人为本的理念.旅游智能系统以人性化的设计理念利用设备提供服务第二，先试点后推进.旅游智能系统前期建

4、设投资巨大，要选定场、城市或区域先行试点，再将成功的模式大范围推广第三，构建完整系统.智慧旅游是一项系统化工程，涉及诸多产业部门和政府机构，需统筹推进第四、以政府为主导推进.旅游智能系统的很多服务范畴需要由政府主导进行福利化供给，作为扶持产业发展和提高国民福祉的政策举措.(二)我国智慧旅游的发展和趋势近年来，我国旅游行业信息化的发展也取得了长足的进步，大体上以分为三个阶段：第一阶段专业化阶段.这个阶段开始于80年代初期，标志是国外计算机技术引进及90年代国家旅游信息中心的建立.第二阶段是金旅工程.这个阶段始于2001年

5、，这个阶段，我国全面推进旅游信息化建设，电子商务、电子政务普及渗透了整个行业，行业的办公自动化系统、业务管理系统和公众X络系统迅速发展：经历了一个从无到有、从点到线、从简单到全面的过程.现初步形成了行业信息化发展的基本框架第三个阶段是智慧旅游阶段.通过利用云计算、物联X、地理信息系统、虚拟现实、互联X移动等高科技手段，结合现代企业管理、人文科学、经济学等综合性学科，通过应用创新满足游客体验需求、管理创新提升企业经营能力、服务创新促进政府职能转变，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化，实现旅游产业的持续发展由此见，

6、智慧旅游是世界旅游业发展的未来趋势，也是我国旅游业转型升级的战略需求，加大对智慧旅游技术、应用和模式的研发，加强智慧旅游相关人的培养，有利于我国世界旅游产业格局中占据竞争优势，也有利于提升我国旅游业整体的服务水平和服务质量.三、智慧旅游建设体系构成智慧旅游建设体系主要由下面几个体系构成：(一)目的地统一营销体系随着游客的不断成熟，追求变化和差异的需求使游客及时获得大量旅游信息的需求不断加大.通过旅游景点加工整理和与旅游生产者互动的方式，针对旅游者的个性化需求定制适合游景点的旅游产品，通过快速高效的交易渠道随时进行旅游交

7、易.智慧景区旅游中的整合营销是以游客为中心，重组目的地企业行为和市场行为.综合协调地使用种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一直的商品信息，实现产品与游客的双向沟通，迅速树立旅游产品品牌游客心目中的地位，建立品牌与游客长期密切的关系，更有效地实现传播和产品销售.此，这要求建立目的地统一营销体系，使旅游目的地不部门、不人员从自不角度与顾客沟通时有统一的口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的营销创意，形成集中的品牌冲击力，及时通过不的去到进行系统的游客信息反馈，进而动态性调整促销策略.(二)智慧旅游

8、公共服务体系智慧景区公共服务体系将通过旅游资源展示、旅游行程规划、线预订与支付、旅游公共信息服务以及服务评价等五个方面为游客的旅游行为提供智慧化服务.(三)智慧旅游行业管理体系智慧旅游行业管理体系主要负责旅游环境整治、旅游产业运行监控、旅游资源开发、旅游政务审批及旅游安全管理等.主要包括：旅游产业运行监测平台、安全与应急管理平台、