企业管理软件的“渐进式实施方法”(1)

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1、企业管理软件的“渐进式实施方法”(1)随着信息技术的高速发展，企业管理软件技术上的不断成熟，越来越多的企业开始在不同层次上应用企业管理软件。但应用的成功率较低或效果不佳，是长期困扰人们的一个重要问题。原因并不在于软件的功能或性能上有什么缺陷，而是软件的使用上不够合理。这里说的企业管理软件，当然不只是单一功能模块的简单使用，而是至少包括包括库存、采购、销售、生产计划在内的整体应用，需要企业不同部门相互配合、有效协作，才能通过管理信息系统更好地完成企业经营中的各个事项的处理。这样对于信息化基础较弱的企业来说难度较大，如果简单采取传

2、统的实施方法，一般效果都不够理想，本人在实践中，结合具体企业的实际情况，提出了“渐进式实施方法”，有效地解决了系统实施中的部分问题。为了叙述方便，本文以下将“使用企业管理软件而建立的计算机管理系统“简称为“电脑系统“。一、系统实施过程中存在的主要问题　企业管理软件的实施一般可分为系统调研、数据准备、模拟运行或并行、切换实施、改进完善等几个阶段。其中，认真进行调查研究，作好充分的可行性分析，摸清情况是十分必要的，在此基础上，数据准备是整理基础资料，以便进行初始化和模拟运行，经过使用部分真实业务模拟运行，确认软件的相应功能确切有效

3、后，开发进行并行运行阶段，并行是指原有手工系统照样工作，同时在系统同步完成相应的业务处理，以证实系统运行结果是否正确可靠，之后再逐步将各个模块切换至单轨状态。在管理基础较好、人员素质较高、业务较为规范的企业或者大批量、单一产品生产的特点为企业，如果上述步骤能够步步落实，成功的可能性较大，而一些相对管理基础薄弱、人员素质不是太高、产品以多品种、多规格、多型号为主的企业，这种方法存在多方面的问题在实际中难以解决，尤其是一些中小企业，企业管理软件实施的成功率就很低，如果我们要求企业先进行“业务流程重组”和规范化管理时，他们往来会说：

4、“正是因为原来管理不规范才需要用软件的，否则，还用电脑和软件干什么！”，当然，不断学习、加强培训、提高认识还是极其重要的，但有效的实施结果，才是最有说服力的，才可以直接提高企业人员加深对企业管理软件的认识和提高信心。对实施过程中的主要问题，有针对性地采取有效的措施，往往可以达到事半功倍的效果。（一）“初始化”工作量过大：7、结果：初始化长期不能完成。由初始化工作量过大、个别事项难度过大，使得初始化工作长期不能按要求完成。致使企业慢慢丧失了对电脑系统热情和兴趣，项目实施因此很可能不了了之，而企业经历了一次这样一次打击后，重新振作

5、起来，下决心再次实施管理软件，恐怕至少要两三年以后了。（二）“并行”成为沉重的负担和无意义的事后处理并行是指手工系统与电脑系统同步完成业务处理，因为仍然延用原用办法、程序来完成业务活动，所以所谓并行是不平等的，是以原有手工系统为主的，这样就使电脑系统的处理成为了事后的数据录入，根本对实际业务没产生影响。并行方式的本意是想让电脑系统跟在手工系统后面，从而检验电脑系统的运行结果是否正确。如查某公司开发的企业管理软件从来没有在实际中用过，不知道是否能产生正确的结果，那么这种作法是无可指责的，然而事实是，很多软件已在实际中多次成功应用

6、，还要长时间并行，这又是为什么了呢。实际上，并行方式的采用，是源于对电脑系统的不信任或者是对操作人员使用能力的不信任。这种不信任，大降低了应用的成功率。比如一个人坐着轿车去旅行，由于此缺乏对轿车或司机的信任，道路遇有不平，车子颠簸，此人便下车前面步行，让车子跟在后面“并行”，以检验车子是否能和他步行一样正确到达目的地。软件实施中的“并行”与此人的行为是完全一样的，不知此人如果乘坐是飞机的话该怎么办。在“并行”过程中，主要会产生以下几个方面的影响：1、工作量加倍需要使用软件的工作岗位，一般来说会使工作量提高一倍以上。这还是指初始

7、化完成以后。如果该工作人员完成了新增加的工作量，是不是会被认为原来的他的工作任务不够饱满，太过清闲了吧？如果不能完成新增加的工作则会被认为是非常正常的。那么如果是你的话，你该怎么办呢？2、事后处理的数据结果没有任何意义“并行”方式下的电脑系统由于是事后处理，导致系统数据与业务需要不一致，不能作为业务处理的依据。比如客户要订购某种产品，销售人员无法从系统中查知当前是否有货，因为可能该种产品刚刚从仓库发出或是生产完工入库，但由于有关单据尚未录入，所电脑系统的数据不能成业务处理的有效依据。既然产生的数据结果不能使用，岂不是“白费工夫

8、”？3、业务人员的兴趣在下降增加了工作量不说，忙了半天又没什么意义，随着刚接触时的新鲜感逐渐消失，业务操作电脑的兴趣在下降。人们开始觉得“企业管理软件用不用都可”，与项目调研过程中软件供应商宣传的效果形成了强烈的反差，企业的决策者也觉得好象上当了一样。一些开始进非常感兴趣的人