胜任素质模型构建与应用研修

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1、深圳和邦天一企业管理咨询公司《胜任素质模型构建与应用研修班》主讲：严正老师时间：2011年4月22-23日深圳6月3-4日上海【课程背景】胜任素质模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家彼得·德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里·哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。胜任素质模型的构建与应用是人才管理的两个关键问题，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。作为一家专注于胜任素质模型构建与应用研究的

2、专业咨询机构，和邦咨询不仅在专业度和服务品质上获得客户的赞誉，也在研究深度和高度上获得业界的认可。结合近期服务过的客户，和邦咨询对本次课程进行了修正和完善，本次课程具有以下几个特色：课程的内在逻辑更加连贯、严密；既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用；以实际案例为依托，加大实操演练强度，力保当场消化；胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果！【适合对象】企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人【课程收益】Ø掌握胜

3、任素质模型设计的基本原则和和流程Ø掌握胜任素质的编码技术Ø掌握胜任素质模型构建的战略分析法Ø掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）Ø学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建公司地址：深圳市南山区海德三道漾日湾畔6栋20层联系电话：0755-26715607公司网址：http://www.hebangchina.com传真：0755-26715654深圳和邦天一企业管理咨询公司Ø掌握胜任素质评价技术常用工具与方法Ø学会胜任素质测评在人才决策中的应用Ø掌握基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理【课程大纲】第

4、一部分胜任素质模型构建一素质决定绩效（胜任素质的价值意义）1、胜任素质课题研究的缘起2、胜任素质建模与应用最佳案例视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新案例：北美胜任素质管理与股东回报3、胜任素质与绩效的内在联系4、全面绩效管理概述及操作流程二胜任素质模型概述1、胜任素质的缘起、发展与应用2、胜任素质三部曲解析3、胜任素质辞条的基本结构4、胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）5、行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分练习：编码练习练习：完整结构的胜任素质辞条编写练习6、胜任素质建模错误及正

5、确真实案例分享三以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程（归纳法）1、胜任素质模型构建的两大方向（归纳法、演绎法）概述及区分2、定义绩效标准、选取效标样本3、BEI行为事件访谈法概述4、BEI行为事件访谈法的实施流程5、数据处理与统计技术四胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析1、企业价值创造模式与胜任素质²客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质²高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质公司地址：深圳市南山区海德三道漾日湾畔6栋20层联系电话：0755-26715607公司网址：http://www

6、.hebangchina.com传真：0755-26715654深圳和邦天一企业管理咨询公司²产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质2、企业业务战略与胜任素质²根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质²回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质²不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质3、企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质4、企业文化与胜任素质练习：根据不同的战略模式构建胜任素质模型5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧²营销岗位胜任素质模型演练²技术岗位胜任素质

7、模型演练²管理岗位胜任素质模型演练第二部分胜任素质应用一胜任素质评价技术（常用工具与方法）1、胜任素质评价管理体系及评估的基本模式2、胜任素质测评基本模式、测评方法3、胜任素质测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）二胜任素质测评在人才决策中的应用1、人才决策案例视频案例：谁是好领导？2、胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展案例：真人、真事成功案例分享三胜任素质发展技术1、胜任素质发展的核心理念2、胜任素质发展技术相关概念3、构建能力素质模型，精准定位培训需求4、课程体系开发及设计5、培训成果转化过程模型四

8、基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理1、人才管理的核心理念2、员工职业发展道路及个人发展模式公司地址：深圳市南山区海德三道漾日湾畔6栋20层联系电话：0755-26715607公司网址：http://www.hebangchina.com传真：0755-26715654深圳和邦天一企业管理咨询公司1、胜任素质测评结果做好人才储备计划2、人才梯队建设总览3、重温关于胜任素质