如何带领高绩效团队

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1、讲师简介讲师姓名:倪肇强学历:台湾大学心理学系CPC经营管理顾问师班　　　　MTPI讲师训练LIFO讲师　ISO9000主任评审员经历:永光化学生产副总特别助理神脑国际总经理特别助理全方位国际管理部经理致伸实业人力资源部主管讲授经验:永大电机、台湾应材、京华证券、菲利浦、大叶高岛屋、慧国工业、南顺工业、联测、松下科技、中兴保全、巨大机械、大都会人寿、东信电讯、三菱商事、和信电讯、亚哲公司、建国工程、承燕公司、民生科技、全友建设、立生半导体、胜创科技、南山人寿、EPSON、太平洋玻璃、万盛证券、马自达、达欣工程、宏泰电工、瓦里安、世界先进、Ford汽车、

2、华立企业集团、茂德、瀚宇彩晶、建兴电子、上新联晴、建准电机、力宜科技、百瑟科技、瑞昱半导体、中强电、博达科技、力捷科技、媚登峰集团、德碁半导体、台宏半导体、(中国)今上电子、百威啤酒、华为公司、中欧电子、科达公司、东大阿尔派、北大达因、鼎益公司(天津)、震旦上海、佳格食品、TCL、高氏涂料、津美(可口可乐)、华兴电子、江中制药、东方通信、中国移动通信、烽火科技、实达电脑、世纪维康、微软、露华浓、润迅、步步高、南京联创、武汉美能达、合广实业、拉法基、凯丰码头、神州数码、现代集团、罗记电子、宝丽来、珠海移动、大鹏证券、巴斯夫、應材、菲尼克斯……等讲授课程:

3、方策管理、如何与上司圆满共识、主管如何承上启下、人力资源管理、部属培育与工作教导、如何带领高绩效团队、员工问题处理与辅导、迈向成功的生涯规划、管理能力倍增特训、年度计划拟订与落实、人才甄选与面谈技巧、绩效管理与面谈、人际风格与沟通、问题分析与解决、有效领导与激励、内部讲师训练、谈判技巧、人际风格领导艺术、组织沟通与协调、杰出主管的角色与职责、如何激励部属达成目标、冲突管理、授权管理、赢家用人之道、全方位工作管理、有效的沟通与抱怨处理、MTP等如何带领高绩效团队　　　　　　　　　　　讲师：倪肇强一、揭开团队的面纱二、成功的团队三、影响团队绩效的关键要素四

4、、团队的发展五、团队成员的角色与职责六、冲突管理七、如何运用团队共同解决问题八、高绩效团队的运作如何带领高绩效团队一、揭开团队的面纱１．团队成立的目的与功能－为什么要成立团队－你为何加入团队2．什么是TEAMWORKＴ：Ｅ：Ａ：Ｍ：Ｗ：Ｏ：Ｒ：Ｋ：二．成功的团队１．有效团队与无效团队的比较有效的团队无效的团队．共同设定目标，个人与组织目标相结合．双向沟通，充分表达．共同参与，着重每一个人的贡献．能力与信息决定影响力．寻求共识以作决策．鼓励分歧与冲突，以强化决策品质．重视问根源的解决．强调组合功能与相互依赖性．自我评估，并以团体发展绩效为主．鼓励创新与自

5、我实现．由上设定目标，不考虑个人需求．政令宣达，压抑自我．威权领导，注重短期目标达成．职位决定一切．寻求决策的共识．压抑冲突，要求和谐一致．妥协或处理表象问题．强调个人功能英雄主义．主管考核，以成果绩效评定为主．要求服从及内部稳定性高绩效团队的特征1）成员有共同的愿景，认同团队目标并充分了解公司方针策略2）成员建立自己团队的工作哲学3）以达成任务为共同的使命4）保持心情上轻松的工作气氛5）沟通管道顺畅，建立无障碍职场，培养成员有话直说的习惯6）团队中成员人人平等，彼此信赖，领导者角色随任务属性而转换7）对外界信息敏锐并充分公开交流8）乐于以挑战极限的心

6、态检讨得失9）容忍错误，成员可从团队整体运作中学习10）彼此欣赏，相互激励三．影响团队绩效的关键要素共同愿景信任凝聚力团队绩效团队规范专长有效的沟通互动共同愿景1)为团队创造共同愿景人都是为自己而活。有效的团队领导人应能找出团队所有人员的共同目标（愿景），以吸引成员自动自发，努力不懈地朝向目标迈进。甚而透过目标的设定与能力的提升，开发出每一位成员的潜能，挑战更大的目标，为团队及其所有成员带来更大的成就与满足2)培养团队的共同价值观每个人都有深植在其人格中对事物看法判定的标准，称之为价值观。人们据此而决定什么对的，什么是错的；什么工作有意义，什么工作没有

7、意义；什么是重要的，什么是不重要的。团队领导者应了解每一位成员的价值观，以有效引导成员朝向对团队及其个人有意义的工作。3)坚定团队的信念信念就是人们对世界及其运作方式的看法，也是对自我认知的观感。团队领导人必须结合成员的信念，发展出团队的工作信念与哲学，以确立团队的行为规范。２．什么是信任？1)信任的特性‧信任是一种对他人的信心，一种愿意将自己交给他人的坚定信念．信任是一种选择，也是一种风险。信任的结果究竟是有利或不利，全看他人未来行为的表现‧信任的行为包括「开放与分享」，信任的态度是「接受与支持」‧信任的产生是一种「道」也是一种「术」2)瓦解信任的杀

8、手．成员不能履行承诺或完成任务．成员无法真诚表达他对任务达成的看法．当问题发生时，成员相互谴责