交易费用范式下中国服务外包业发展对策分析

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1、交易费用范式下中国服务外包业发展对策分析摘要：交易费用范式是新制度经济学的重要分析工具之一。中国服务外包业的发展既有难得的机遇，也面临种种挑战。在交易费用的范武下，中国服务外包业的发展，应通过加强人力的培养，强化政策扶持和服务引导的力度，并增加对其资金的支持，走国际化之路。关键词：交易费用范式；服务外包业；竞争力；国际化中图分类号：F407.67文献标识码：A文章编号：1671-9255(2011)03-0044-04引言随着中国经济的转型升级和产业结构调整步伐的加快，从一个加工制造业大国向服务外包业大国迈进，建设一个低碳、环保、友好和谐的创新型社会已成为历

2、史潮流和时代要求。在这样的过程中，必然需要加强对服务外包业转型的理论研宄。对服务外包理论的研宄不仅仅有助于提升理论对实践的指导意义，更能够在理论的高度上加强我国作为服务外包业大国的综合竞争力。在这样的背景下，从交易费用范式下分析服务外包业的现状和对策是全新的尝试。交易费用范式作为一种分析工具即指在交易费用的领域内进行分析问题以及提出解决问题的思路。交易费用范式包含以下几点基本结论：（1）市场和企业虽可相互替代，却是不相同的交易机制。（2）企业取代市场实现交易有可能减少交易的费用。（3）市场交易费用的存在决定了企业的存在。（4）企业“内化”市场交易的同时产生额

3、外的管理费用。当管理费用的增加与市场交易费用节省的数量相当时，企业的边界趋于平衡（不再增长扩大）。（5）现代交易费用理论认为交易费用的存在及企业节省交易费用的努力是资本主义企业结构演变的唯一动力。一、中国服务外包业面临的机遇和挑战从交易费用范式看，服务外包的存在就是一种将交易费用内化的过程。按照定义的规范，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采

4、用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。这种具有基础性的、共性的，非核心的IT业务假如由企业自己创造的话不仅需要浪费大量的人力物力财力，还在一定程度上影响到企业核心技术的开发和更新。而将其外包给特殊的企业去制作，在外包企业和被外包企业之间形成一种交易费用“内化”的格局。即服务外包业的发包方和承包方是一个有机的利益链条，发包方仅仅需要花费在寻找承包方的过程中的交易费用，而一旦签订相关的外包合同，其关系可以一直延续下去。发包方将承包方看做是自身企业业务链的延伸。这是一种节约交易费用的举措，也是服务外包业在经济

5、学领域内的最新解释。自改革开放以来，中国走了一条几乎是“世界工厂”到“世界办公室”的曲折之路，而在新世纪的发展过程中，无论从全球经济转型来看，还是从中国经济的转型升级现实来看，中国的服务外包业的发展都面临着种种机遇和挑战。（一）中国服务外包业面临的发展机遇1.全球经济转型为中国服务外包业提供了发展契机全球经济从第二次世界大战之后就开始逐渐转入依靠科学技术进步手段来提高生产效率和劳动生产力，伴随着第三次科技革命的到来，世界经济的面貌也焕然一新。在新一轮的全球经济转型中，大型跨国公司纷纷采取外包来实现企业效率的提高，因此，服务外包市场规模得到进一步扩展。同时，随

6、着全球进一步向绿色、科技、扁平化发展，新兴产业得到了全球各国的重视，正在逐步得到发展。而服务外包行业作为其中重要的发展方向，也成为未来全球经济发展的重要推动力量。因此，全球服务外包得到进一步发展己经成为一种共识。由于传统的西方经济发达国家的服务外包业已经趋于饱和状态，其不得不让那些劳动力资源丰富，交易费用低的发展中国家投入更多的目光。受经济危机的影响，许多公司为了进一步降低企业运营成本、研发新的技术，不得不放弃对服务外包的偏见，把相当多的业务外包给成本低廉的发展中国家。同时，导致企业对承接的信息安全、知识产权、产业成熟度等因素的重视程度降低，对人力资源重视程

7、度的提高。这些因素都促成了服务外包行业向发展中国家进一步扩充，导致服务外包承接国数量急剧增多。这些共识的形成无疑在全球经济发展的脉络上给中国服务外包业提供了重要的发展契机。中国从改革开放之初基本上走了一条“世界加工厂”的低端企业转移之路，在全球经济转型的新时期，中国面临着巨大的发展机遇。如何将这样的发展机遇“内化”为中国服务外包企业的发展的现实，将是一个最大的课题和难得的契机。1.中国经济产业升级为服务外包业提供了广阔的市场中国的经济已经经历了十一个五年计划时期，目前进入第十二个五年规划发展期，在新的发展时期，转变经济发展方式，调整产业结构、节能减排、发展新

8、兴产业等成为重点发展方向，而服务外包产业则具有调整经