《采购项目管理》word版

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1、《采购项目管理》2013年11月总复习资料第三章：项目管理方法3.1转换模型（如何使用转换模型）P45图3-13.2用数量与品种定义项目项目与运作的差别3.3对项目经理的要求（P50）（1）量力而行（2）避免管理过细（3）系统的而非分析的（4）不要自欺欺人（5）态度（6）项目方面的知识（7）其它的：开放的、积极的和自信的态度；常识；乐于接受新思想与新做法；适应能力；独创能力；成为一个审慎的风险接受者；公平；承诺。第四章：项目生命周期4.3项目生命周期总结：四个阶段的内容（P68）1.立项中心：（1）面对环境或问题产生创新性思路的跳跃（2）调集人员并获得他们对项目的承诺（3）项

2、目有关人员一致统一的目的或目标纲要，它粗略的定义了项目是什么风险：（1）严格的选择或定义过程太早会压制创新性（2）不利之处是，如果没有一些选择机制，那么低回报的项目可能会通过这一阶段（3）人们常常对项目目标并不认可（4）不和的团队会使项目方向发生偏离或发生冲突问题：（1）通过成本收益分析或其他论证方法对项目进行论证（2）项目风格应该是什么样子的：开放的，民主的，集权的？2.计划编制和开发中心：（1）一个合理的成本、资金和可交付成果计划（2）创建团队，形成良好的工作关系（3）对项目的每一部分——任务、管理和控制都应建立责任制（4）利用有效的沟通和考核，为未来建立有效的控制体系（

3、5）团队与利益相关者会议和其它沟通的结构风险：（1）利益相关者不参与（2）该阶段常常被忽略（3）从另一方面来说，过多的分析会扼杀项目的动力，只留下一个完美的计划，项目却死掉了。问题：（1）活动谁来负责，何时，怎样负责？（2）还有动力吗？3.执行中心：（1）完成现实目标所需的工作（2）大量的活动（3）对问题进行管理风险：（1）成本、时间、目标、利益相关者的参与，使项目各部分的偏离（2）作为项目最激动人心的一个阶段，它可能会把人们的注意力从项目其它阶段转移出来5（3）问题都是不确定性的，可能会对项目造成不利的影响（4）项目团队过于沉醉于项目工作本身，忽视了目标和规划问题：（1）我

4、们怎么才能确信项目进展顺利？（2）收尾阶段何时开始？4.结束中心：（1）预期成果的交付（2）围绕成果的还有对用户进行培训，进行适当的维护，人员调动到新组织中（3）移交成果（4）让所有利益相关者都意识到项目的成功（5）解散团队，归还资源（6）学习经验（7）不论结果是什么，开展庆祝活动风险：（1）项目发生偏离或中止（2）实现了目标，但是成功却没有得到认可（3）在其它项目中犯类似的错误问题：（1）结果是什么？（2）项目的目标是什么？（3）团队意识是什么？（4）对下一个项目有什么借鉴意义？第五章：解决问题的技巧5.1五种方法（P78-84）1.五种方法：帕累托分析法；五个为什么法；头

5、脑风暴法；模糊数学与期权；列温的立场理论。2.适用与不适用的情况（实战自测题5.1，答案在P97）5.2不同时间不同问题（P84）1.项目中冲突类型（理解各个冲突含义）（1）进度冲突（2）优先顺序和程序冲突（3）人力冲突和技术冲突（4）成本冲突和个性冲突2.解决冲突的五种方法（P86）（1）竞争式（2）和解式（3）合作式（4）妥协式（5）避免式第六章：流行的项目管理方法6.1六西格玛（P102-104）六西格玛的名字老源于与质量、减少故障有关的统计术语。1、基础：n客户的声音（VOC）：找出客户需要的某种方法。n要求：翻译成规范要求的VOC；找出哪些可以衡量产品的方面。n质量

6、的关键（CTQ）：是对客户而言最重要的要求。n缺陷：未达到CTQ要求六西格玛设计：根据客户要求设计产品和服务。2、DMAIC循环：u定义（Define）：界定目标，建立起的项目是什么，要完成什么样的概念。u测量（Measure）：从各种来源收集项目数据，包括过程匹配和价值分析、统计和故障图、头脑风暴法。u分析（Analyse）：利用回归分析、ANOVA、能力分析、散点和机会图等统计工具，了解问题。5u改进（Improvement）：利用分析、基准比较、试验等方法确定要改进什么，如何完成期望的改进。u控制（Control）：通过后续持续的考核绩效，确保这些改进发挥了作用。1、项

7、目成功所需的环境®关注客户的需要®关注从改进到收益的转化：销售额或增长的销售量。®充分的资源：高达3%的员工全职投入六西格玛项目。®知识支持：进行培训与教育，确保项目参与人员对项目的要求和方法有深入的理解。®合理的结构®管理层的支持第七章：采购中的项目7.1采购项目分析1.分类数据（P123）（1）硬的还是软的（2）跨部门的，还是在采购部门内部？（3）利益相关者的影响（4）对商业的影响（5）清晰的目标，还是模糊的目标2.三种类型及特点（P125）（1）传统采购型：技术是稳定的，规范要求是清晰的，目标也定